相對家電等其他家居行業(yè),風(fēng)機(jī)盤管行業(yè)似乎更適合電商代理制,首先,3C產(chǎn)品需要認(rèn)證,線上線下區(qū)分成本頗高,而風(fēng)機(jī)盤管家居則不存在;其次,風(fēng)機(jī)盤管多系列的特質(zhì)可以讓廠家在大品牌之下進(jìn)行分系列授權(quán),從而迅速擴(kuò)大線上銷售,而風(fēng)機(jī)盤管家居的毛利也足夠支撐代理商線上的費(fèi)用。然而,風(fēng)機(jī)盤管廠家究竟該如何發(fā)展電商代理制?
一、建立線上代理商的篩選標(biāo)準(zhǔn)和生意模型
哪些經(jīng)銷商適合成為線上代理商?線上代理商的生意模型如何?渠道建設(shè)的核心是利益分配,生意模型考慮的是廠家、線上代理商的雙贏。線上代理商的人力成本、電商平臺建設(shè)成本、線上營銷成本、產(chǎn)品扣點(diǎn)、毛利率等,都是渠道規(guī)劃的第一步。
二、培養(yǎng)線上代理商的標(biāo)桿
渠道建設(shè)講究培養(yǎng)標(biāo)桿,聚焦突破。風(fēng)機(jī)盤管廠家初期可以挑選優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷商作為重點(diǎn)培養(yǎng),從其電商團(tuán)隊(duì)組建,到平臺建設(shè),到網(wǎng)絡(luò)營銷,到線下配套服務(wù)鏈等進(jìn)行全面培訓(xùn)和輔導(dǎo)。如果這些標(biāo)桿能夠順利成長和發(fā)展起來,且符合規(guī)劃的生意模型,那么推廣和復(fù)制這種代理制模型就相對容易的多。
三、變"全網(wǎng)授權(quán)"為"區(qū)域授權(quán)"
傳統(tǒng)的線下經(jīng)銷商都是授權(quán)區(qū)域的,而線上代理商目前的很多平臺都是全網(wǎng)授權(quán),這會造成線上代理商之間的區(qū)域矛盾,容易產(chǎn)生價(jià)格戰(zhàn),且不利于代理商發(fā)展線下的服務(wù)鏈。風(fēng)機(jī)盤管電商之所以是O2O模式,其中關(guān)鍵的一點(diǎn)就是涉及到本地化的服務(wù)。如果是區(qū)域授權(quán),那么在核心城市,尤其是風(fēng)機(jī)盤管廠家總部所在城市,應(yīng)該發(fā)展自己的電商自營業(yè)務(wù),通過自身在不同電商平臺的經(jīng)驗(yàn)積累,復(fù)制成功經(jīng)驗(yàn)給代理商,使其成為自身風(fēng)機(jī)盤管品牌的人才培養(yǎng)基地,為代理商未來輸送電商運(yùn)營人才。
四、建立支撐"電商代理制"的配套服務(wù)鏈
對于風(fēng)機(jī)盤管家居行業(yè)的大件產(chǎn)品,不管是售前的測量和設(shè)計(jì),還是售后的物流、倉儲、配送和安裝等,都需要風(fēng)機(jī)盤管廠家能夠進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃,而不是任由代理商去發(fā)展。 2013年雙11活動后,風(fēng)機(jī)盤管電商的高退貨率實(shí)際上則是服務(wù)鏈缺失的結(jié)果。風(fēng)機(jī)盤管廠家在電商發(fā)展中的職能不僅是品牌和渠道管理,更重要的是建立電商的生態(tài)鏈,為其電商代理商解決更多的后顧之憂!