深圳專業(yè)醫(yī)院滿意度調(diào)

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深圳哪家公司做醫(yī)院滿意度調(diào)研更好？——首選上書房信息咨詢。

醫(yī)院滿意度調(diào)研是上書房信息咨詢核心業(yè)務(wù)，十多年以來，先后服務(wù)于150多家醫(yī)院，根據(jù)患者的不同情況，提供多種調(diào)查方式，輔助醫(yī)院提高患者滿意度、改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、提高服務(wù)水平。

【雄厚的研究實(shí)力】

上書房信息咨詢擁有數(shù)十人的核心專家團(tuán)隊(duì)，均具有碩士、博士學(xué)歷，來自于社會學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、傳播學(xué)、市場營銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，針對醫(yī)院滿意度調(diào)查建立不同的調(diào)查方法及研究體系，為醫(yī)院服務(wù)改善提供專業(yè)指導(dǎo)性建議。

【多樣的調(diào)查方法】

上書房信息咨詢采用問卷調(diào)查、電話調(diào)查、短信調(diào)查、iPad調(diào)查等不同的調(diào)查手段，對住院、門診、出院患者提供多種調(diào)查方式，全方位了解患者滿意度情況。

部分經(jīng)典調(diào)研咨詢案例（確保醫(yī)院機(jī)密，隱去部分醫(yī)院全稱，詳情可電詢）

【感謝醫(yī)院為我們代言】

【委托客戶】***政府第一食堂 第二食堂

【調(diào)研對象】就餐工作人員（主要為公務(wù)員）

【調(diào)研內(nèi)容】了解廚房就餐環(huán)境、菜品、服務(wù)、管理等滿意成都，提出服務(wù)改進(jìn)與提升的側(cè)重點(diǎn)及相關(guān)建議

【調(diào)研方法】入戶訪問（辦公室）

【調(diào)研樣本量】600份

【委托客戶】***中煙工業(yè)有限責(zé)任公司

【調(diào)研內(nèi)容】（1）**中煙內(nèi)部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)知情況（2）煙內(nèi)部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的態(tài)度（3）內(nèi)部員工對企業(yè)戰(zhàn)略的行為（4）內(nèi)部員工對企業(yè)文化的認(rèn)知情況（5）內(nèi)部員工對企業(yè)文化的態(tài)度（6）內(nèi)部員工對企業(yè)文化的行為

【調(diào)研樣本量】有效問卷1000份

【委托客戶】桂林市XXX客戶滿意度調(diào)研  

【調(diào)研對象】業(yè)主

【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶滿意度情況：含銷售服務(wù)、簽約服務(wù)、收樓/交房服務(wù)、房屋設(shè)計(jì)、房屋質(zhì)量、環(huán)境與規(guī)劃、維修服務(wù)、物業(yè)服務(wù)和客戶投訴等方面；

【調(diào)研方法】入戶訪問+電話訪問+攔截訪問

【項(xiàng)目數(shù)量】客戶自身12個(gè)項(xiàng)目

【調(diào)研樣本量】有效問卷900份

【委托客戶】深圳xx商業(yè)咨詢管理有限公司（XXX廣場） 物業(yè)滿意度調(diào)查

【調(diào)研對象】（1）商場內(nèi)既有消費(fèi)者 （2）項(xiàng)目周邊5公里內(nèi)社區(qū)居民（3）所有商場商戶

【調(diào)研內(nèi)容】（1）了解既有消費(fèi)者對XXX廣場各項(xiàng)目服務(wù)滿意度；在XXX廣場日常購物習(xí)慣進(jìn)行分析；對XXX廣場服務(wù)的期待與需求；（2）了解周邊社區(qū)居民的日常購物行為與習(xí)慣；對XXX廣場知名度與認(rèn)知度；對購物中心/商場的期待與需求；

【調(diào)研方法】攔截訪問+面訪

【調(diào)研地點(diǎn)】商場內(nèi)、周邊小區(qū)

【調(diào)研樣本量】既有消費(fèi)者2003份；周邊居民1000份；商戶188份。

【委托客戶】深圳XXXX物業(yè)管理有限公司  業(yè)主滿意度調(diào)查

【調(diào)研對象】XXX物業(yè)管理的寫字樓、工業(yè)區(qū)、住宅、公共物業(yè)客戶

【調(diào)研內(nèi)容】（1）XXX物業(yè)客戶對物業(yè)服務(wù)的總體滿意度（2）XXX物業(yè)客戶對物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)服務(wù)滿意度（3）客戶忠誠度

【調(diào)研方法】入戶訪問、電話訪問

【調(diào)研地點(diǎn)】全國16個(gè)城市，40多個(gè)項(xiàng)目

【調(diào)研樣本量】有效樣本1200份

因篇幅限制及與醫(yī)院簽訂的保密協(xié)議，詳情請聯(lián)系我們，謝謝！

【聯(lián)系方式】

柯女士 13392823034 | 0755-86572826 | QQ：1047320550

何先生 13612914030 | 0755-26620090 | QQ：371425687

【官網(wǎng)】www.ssfdy.com | www.ssfzx.com

【微信公眾號】ssf-zx

【深圳】深圳南山西麗新圍旺棠工業(yè)區(qū)順平樓5F

【成都】高新區(qū)天府軟件園D區(qū)5號樓

【北京】北京市朝陽區(qū)安定門外大街1號11層

公司簡介

上書房信息咨詢是一家集市場調(diào)研、行業(yè)研究、第三方獨(dú)立調(diào)研、政府/公眾咨詢、項(xiàng)目可行性研究等于一體的綜合研究咨詢機(jī)構(gòu)。由業(yè)界資深專家和學(xué)術(shù)界優(yōu)秀師資創(chuàng)建，多年來，經(jīng)過研究團(tuán)隊(duì)不斷的積累與創(chuàng)新，已累計(jì)為500余家各類客戶提供了專業(yè)研究咨詢服務(wù)，贏得了廣大客戶的認(rèn)可和支持，并構(gòu)建了包括政府相關(guān)部門、主流科研院所、行業(yè)協(xié)會、自有調(diào)查網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的立體式全方位調(diào)研渠道，以及科學(xué)、系統(tǒng)、專業(yè)的調(diào)研體系?？偛课挥谏钲?，并在香港、成都、昆明、長沙和武漢設(shè)立有分支機(jī)構(gòu)或辦事處。

    上書房信息咨詢以誠信為本、以專業(yè)立身、以速度聞諸于業(yè)界、以務(wù)實(shí)通達(dá)于客戶。擁有強(qiáng)大的專家研究陣容，強(qiáng)有力的專業(yè)執(zhí)行隊(duì)伍，有著得天獨(dú)厚的學(xué)術(shù)資源背景，以及豐富的調(diào)研專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。通過科學(xué)系統(tǒng)的策劃；精準(zhǔn)的執(zhí)行；專業(yè)的數(shù)據(jù)分析；完善的報(bào)告研究，輔助客戶準(zhǔn)確地把握市場需求、輿論導(dǎo)向，識別和確定問題及機(jī)會，避免決策風(fēng)險(xiǎn)，并為客戶制訂正確發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)，使客戶在激烈的競爭中獲得良好的生存環(huán)境和持續(xù)發(fā)展動力。