深圳醫(yī)院環(huán)境滿意度測(cè)

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深圳哪家公司做醫(yī)院滿意度調(diào)研更好？——首選上書(shū)房信息咨詢。

醫(yī)院滿意度調(diào)研是上書(shū)房信息咨詢核心業(yè)務(wù)，十多年以來(lái)，先后服務(wù)于150多家醫(yī)院，根據(jù)患者的不同情況，提供多種調(diào)查方式，輔助醫(yī)院提高患者滿意度、改善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、提高服務(wù)水平。

【雄厚的研究實(shí)力】

上書(shū)房信息咨詢擁有數(shù)十人的核心專家團(tuán)隊(duì)，均具有碩士、博士學(xué)歷，來(lái)自于社會(huì)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，針對(duì)醫(yī)院滿意度調(diào)查建立不同的調(diào)查方法及研究體系，為醫(yī)院服務(wù)改善提供專業(yè)指導(dǎo)性建議。 

【多樣的調(diào)查方法】

上書(shū)房信息咨詢采用問(wèn)卷調(diào)查、電話調(diào)查、短信調(diào)查、iPad調(diào)查等不同的調(diào)查手段，對(duì)住院、門(mén)診、出院患者提供多種調(diào)查方式，全方位了解患者滿意度情況。

部分經(jīng)典調(diào)研咨詢案例（確保醫(yī)院機(jī)密，隱去部分醫(yī)院全稱，詳情可電詢）

【感謝醫(yī)院為我們代言】

【委托客戶】***政府第一食堂 第二食堂

【調(diào)研對(duì)象】就餐工作人員（主要為公務(wù)員）

【調(diào)研內(nèi)容】了解廚房就餐環(huán)境、菜品、服務(wù)、管理等滿意成都，提出服務(wù)改進(jìn)與提升的側(cè)重點(diǎn)及相關(guān)建議

【調(diào)研方法】入戶訪問(wèn)（辦公室）

【調(diào)研樣本量】600份

【委托客戶】***中煙工業(yè)有限責(zé)任公司

【調(diào)研內(nèi)容】（1）**中煙內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的認(rèn)知情況（2）煙內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的態(tài)度（3）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的行為（4）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知情況（5）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)文化的態(tài)度（6）內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)文化的行為

【調(diào)研樣本量】有效問(wèn)卷1000份

【委托客戶】桂林市XXX客戶滿意度調(diào)研

【調(diào)研對(duì)象】業(yè)主

【調(diào)研內(nèi)容】了解客戶滿意度情況：含銷售服務(wù)、簽約服務(wù)、收樓/交房服務(wù)、房屋設(shè)計(jì)、房屋質(zhì)量、環(huán)境與規(guī)劃、維修服務(wù)、物業(yè)服務(wù)和客戶投訴等方面；

【調(diào)研方法】入戶訪問(wèn)+電話訪問(wèn)+攔截訪問(wèn)

【項(xiàng)目數(shù)量】客戶自身12個(gè)項(xiàng)目

【調(diào)研樣本量】有效問(wèn)卷900份

【委托客戶】深圳xx商業(yè)咨詢管理有限公司（XXX廣場(chǎng)） 物業(yè)滿意度調(diào)查

【調(diào)研對(duì)象】（1）商場(chǎng)內(nèi)既有消費(fèi)者 （2）項(xiàng)目周邊5公里內(nèi)社區(qū)居民（3）所有商場(chǎng)商戶

【調(diào)研內(nèi)容】（1）了解既有消費(fèi)者對(duì)XXX廣場(chǎng)各項(xiàng)目服務(wù)滿意度；在XXX廣場(chǎng)日常購(gòu)物習(xí)慣進(jìn)行分析；對(duì)XXX廣場(chǎng)服務(wù)的期待與需求；（2）了解周邊社區(qū)居民的日常購(gòu)物行為與習(xí)慣；對(duì)XXX廣場(chǎng)知名度與認(rèn)知度；對(duì)購(gòu)物中心/商場(chǎng)的期待與需求；

【調(diào)研方法】攔截訪問(wèn)+面訪

【調(diào)研地點(diǎn)】商場(chǎng)內(nèi)、周邊小區(qū)

【調(diào)研樣本量】既有消費(fèi)者2003份；周邊居民1000份；商戶188份。

【委托客戶】深圳XXXX物業(yè)管理有限公司  業(yè)主滿意度調(diào)查

【調(diào)研對(duì)象】XXX物業(yè)管理的寫(xiě)字樓、工業(yè)區(qū)、住宅、公共物業(yè)客戶

【調(diào)研內(nèi)容】（1）XXX物業(yè)客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的總體滿意度（2）XXX物業(yè)客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)服務(wù)滿意度（3）客戶忠誠(chéng)度

【調(diào)研方法】入戶訪問(wèn)、電話訪問(wèn)

【調(diào)研地點(diǎn)】全國(guó)16個(gè)城市，40多個(gè)項(xiàng)目

【調(diào)研樣本量】有效樣本1200份

因篇幅限制及與醫(yī)院簽訂的保密協(xié)議，詳情請(qǐng)聯(lián)系我們，謝謝！

【聯(lián)系方式】

【座機(jī)】0755-86066961 【手機(jī)】13760344203（微信同號(hào)） 【QQ】1285474517 （王小姐）

【座機(jī)】0755-26620090 【手機(jī)】13612914030（微信同號(hào)） 【QQ】371425687   （洪先生）

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