策城溫泉管理軟件
一、前臺發(fā)牌:
1、咨客發(fā)牌的主要功能是給客人在電腦系統(tǒng)中建立消費賬號,客人到達前臺后,由前臺接待或咨客將電子鑰匙牌在讀卡器上感應(yīng)一下,系統(tǒng)即自動登記。
2、基本功能:發(fā)鎖牌、組合、拆分、換牌、取消發(fā)牌等。
3、擴展功能:多功能查詢,技師預(yù)約及查詢,客人超時跟進等。
4、特點:電子鎖牌感應(yīng),操作簡單易學(xué),準(zhǔn)確性高,及時響應(yīng)客人需求。
二、門票管理:
1、門票管理是溫泉經(jīng)營管理中最復(fù)雜也是最重要的部分; 可分為散客門票、團體門票。
2、門票也可以對外銷售,采用紙質(zhì)券、條碼券、磁卡、IC卡,配合入口閘機自動識別系統(tǒng),可方便實現(xiàn)自動化自助服務(wù)。
3、門票可以實現(xiàn)自定義各種不同種類、不同價類、不同時長的月票、年票等內(nèi)容;也可以和酒店客房、餐飲一起打包銷售。
4、特點:提高管理,提高服務(wù),方便客人,杜絕漏洞。
三、消費入單:
1、消費入單的功能是將客人在溫泉水區(qū)、休息廳、餐飲區(qū)、娛樂區(qū)、康體區(qū)等區(qū)域的普通消費錄入電腦。
2、基本功能:消費輸入,自動出品。
3、擴展功能:客人位置組合、技師狀態(tài)、預(yù)約等查詢。
4、特點:全觸摸屏操作,簡單易學(xué),出品控制嚴(yán)格,財務(wù)統(tǒng)計方便。提高員工工作效率,節(jié)省輸單人手。
四、休息廳提交:
1、休息廳提交是根據(jù)實時房態(tài),將要上鐘客人的需求(房間、類型、點CALL鐘技師號)通過網(wǎng)絡(luò)傳遞給鐘房。
2、擴展功能:房態(tài)查看、鎖定,客人需求錄入,未起鐘技師跟進。
3、特點:通過觸摸屏多點錄入客人需求,通過軟件自動傳遞至鐘房,休息廳安靜有序,節(jié)省輸單員及鐘房人手。
五、鐘房技師管理:
1、鐘房管理的主要功能是根據(jù)休息廳提交需求自動安排和跟進技師到位。
2、技師管理的主要功能是技師的信息維護和日常管理。
3、基本功能:安排技師、換技師、換類型、換房、技師進房跟進、起落鐘、提前結(jié)鐘、到鐘提示、技師檔案維護、牌位管理。
4、擴展功能:客人/技師狀態(tài)查詢,房態(tài)控制,排位控制等。
5、特點:采用提交自動安排、叫號,技師自助起落鐘,鐘房主要跟進技師和特殊要求處理即可,工作量大大降低,節(jié)省人手。
六、收銀管理:
1、客人至前臺后,收銀直接感應(yīng)鎖牌,調(diào)出客人賬單,打印并付款結(jié)賬。
2、基本功能:快速調(diào)單、打印賬單,單人、同行一起打單,留單、并單、多幣種付款,會員卡付款,留言功能等。
3、擴展功能:單個、同行自動免凈桑,***記錄,收銀權(quán)限控制等。
4、特點:賬單自動生成,電子鎖牌感應(yīng)打單準(zhǔn)確快捷,賬單清晰明了,客人無需等待,結(jié)賬速度快。權(quán)限控制嚴(yán)格,打折、沖賬、改賬、多次打印、恢復(fù)賬號等均需授權(quán),買單經(jīng)手人簽字,結(jié)賬自動打入繳單,杜絕前臺收銀漏洞。
七、報表查詢及打印:
1、收銀報表:
2、營業(yè)報表:
3、技師報表:
4、稽核報表:
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