1.1營銷管理
1、協(xié)議客戶:簽訂協(xié)議的單位或個人可以按協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行消費,享受優(yōu)惠。
2、團隊預(yù)訂:團隊客人可先預(yù)定,享受團隊預(yù)定優(yōu)惠。
3、OTA第三方營銷平臺,系統(tǒng)和第三方平臺打通,在第三方平臺購買的門票可以直接
進(jìn)入到景區(qū)管理系統(tǒng)中的預(yù)售記錄中,客人來消費時,直接可以驗證。
4、門票管理是景區(qū)經(jīng)營中最復(fù)雜也是最重要的部分;可分為散客門票、團體門票。
5、門票也可以對外銷售,采用紙質(zhì)券、條碼券、磁卡、IC卡,配合入口閘機自動識別系統(tǒng),可方便實現(xiàn)自動化自助服務(wù)。
6、門票可以實現(xiàn)自定義各種不同種類、不同價類、不同時長的月票、年票等內(nèi)容;也可以和酒店客房、餐飲一起打包銷售。
7、特點:提高管理,提高服務(wù),方便客人,杜絕漏洞。
1.2票務(wù)管理
1、實現(xiàn)售票、退票、補票管理,可售散客票、團隊票、優(yōu)惠票等,票種可自定義;
并當(dāng)天有效購買門票數(shù)量系統(tǒng)設(shè)置;有效時間自定義;門票支持現(xiàn)場打印基本功能。
2、人流量管理,出、入口客流量統(tǒng)計管理;報表統(tǒng)計條件可靈活設(shè)置,能滿足園區(qū)不同時段客流量統(tǒng)計;
3、可以根據(jù)不同的簽約旅行社,給以不同的價格優(yōu)惠??梢詫F隊人數(shù)分別按地區(qū)、旅行社、單位或?qū)в芜M(jìn)行統(tǒng)計查詢。
1.3通道閘機驗票
1、景區(qū)入口的驗票一般采用翼閘,客人進(jìn)入溫泉時,憑電子門票、手牌、會員卡在閘機上感應(yīng),實現(xiàn)自動檢票功能。
2、基本功能:自動驗票、方便快捷。
3、擴展功能:可以和管理系統(tǒng)聯(lián)成一體、隨時掌握景區(qū)客流量。
特點:美觀大方,擋板采用軟性材料,柔軟,內(nèi)置骨架,安全性高; LED方向指示,顯示通行狀態(tài); 可調(diào)常開狀態(tài); 擁有可靠的安全保護措施。具有記憶功能,可設(shè)定多次或單次讀卡通行。 刷卡平臺(面板),良好的擴充性能,支持多種方式讀卡,如ID卡、IC卡等。
1.4二次消費收銀
1、消費入單的功能是將客人在景區(qū)任意餐飲消費點、休息景點吧臺等區(qū)域的普通消費收銀。
2、餐飲消費:景區(qū)內(nèi)有類似快速餐飲的消費,客人可以快速點單、付款和取餐。
3、特點:全觸摸屏操作,簡單易學(xué),出品控制嚴(yán)格,財務(wù)統(tǒng)計方便。提高員工工作效率,節(jié)省輸單人手。
1.5一卡通消費管理:
1、客人進(jìn)入景區(qū)領(lǐng)取手牌或者一次性手腕帶進(jìn)行二次消費,可以實現(xiàn)先沖值再消費,或者先消費再買單等。
2、如果是先沖值后消費,為方便消費管理,統(tǒng)一進(jìn)行手牌預(yù)充值,可實現(xiàn)餐飲、商品、更衣柜、泳具等的無現(xiàn)金消費、租賃管理;
3、手牌與儲物柜進(jìn)行綁定:一個手牌綁定一個儲物柜號;并帶有押金、租金、結(jié)算、掛失等功能;押金或租金均需一次性扣除,并自動后臺生成報表;
1.6報表查詢及打印
1)、收銀交班報表
2)、結(jié)賬單流水表
3)、費用明細(xì)表
付款明細(xì)及統(tǒng)計表營業(yè)報表:
1)、營業(yè)日報表
2)、營業(yè)月報表
3)、階段收入報表
4)、階段收入對比分析表
5)、當(dāng)天客人人數(shù)、消費、統(tǒng)計表