策城智能語音刷卡系統(tǒng)
1、開房:服務(wù)人員或客服主任將客人帶到房間內(nèi),利用此設(shè)備可以不出房間就完成為客人開房的操作。
2、起鐘:技師到房間見到客人后,確定為客人服務(wù)后,在房間內(nèi)就可以自助完成起鐘。
3、催鐘:技師將要到鐘時(shí),智能語音刷卡器可以自動(dòng)提前5分鐘(可根據(jù)需要設(shè)定)進(jìn)行催鐘,無須人為操作,如果需人工跟進(jìn),電腦
終端會(huì)提示操作人員進(jìn)行催鐘。
4、落鐘:當(dāng)技師為客人做完服務(wù)后,可以利用智能語音刷卡器快速自助落鐘
5、輸消費(fèi):當(dāng)客人在房間內(nèi)要消費(fèi)一些飲品、香煙等商品時(shí),技師可以利用智能語音刷卡器在房間內(nèi)為其直接點(diǎn)選。
6、刷會(huì)員卡:客人消費(fèi)完成后,可以利用智能語音刷卡器在房間內(nèi)完成消費(fèi)刷卡過程,無需到前臺(tái)就可以完成付款操作。
7、清房態(tài):客人消費(fèi)完成后,房態(tài)會(huì)自動(dòng)變?yōu)榇迮K房,服務(wù)人員打掃干凈后,直接在設(shè)備上刷卡即可將房態(tài)置為空凈房,系統(tǒng)還可自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)人的刷卡次數(shù),可用于考核服務(wù)人員的工作量。
8、收銀管理:客人至前臺(tái)后,收銀員直接輸房號(hào),調(diào)出客人賬單,打印并付款結(jié)賬。
基本功能:快速調(diào)單、打印賬單,單人、同行一起打單,留單、并單、多幣種付款,會(huì)員卡付款,留言功能等。
擴(kuò)展功能:?jiǎn)蝹€(gè)、同行,收銀權(quán)限控制等。
特點(diǎn):賬單自動(dòng)生成,輸房號(hào)打單準(zhǔn)確快捷,賬單清晰明了,客人無需等待,結(jié)賬速度快。權(quán)限控制嚴(yán)格,打折、沖賬、改賬、多次打印、恢復(fù)賬號(hào)等均需授權(quán),買單經(jīng)手人簽字,結(jié)賬自動(dòng)打入繳單,杜絕前臺(tái)收銀漏洞。
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