1.由于本廠的各款產(chǎn)品都有不同顏色以及尺寸型號可供客戶選擇,我們會盡可能地按客戶的要求來發(fā)貨,而如果出現(xiàn)斷貨,缺貨的情況,將無法按客戶意愿來發(fā)貨,因此,請客戶在下單前與我們聯(lián)系確定相關(guān)產(chǎn)品的價格,數(shù)量以及款式型號等。
2.如果您對我們的產(chǎn)品非常感興趣,請給我們留言或者手機聯(lián)系我們。我們的理念:·堅持“用戶第一”理念,為用戶創(chuàng)造價值、維護用戶正當利益是經(jīng)營的第一要務;保持對用戶需求的敏感,重視用戶的消費體驗,服務水準適當超出用戶的期望;·注重培育用戶的滿意度和忠誠度,不斷提高與用戶溝通的服務水準;·以用戶價值的最大化創(chuàng)造企業(yè)價值的最大化.
因為很多都是第一次來阿里巴巴批貨,對流程還不熟悉,經(jīng)過一段時間的總結(jié)和全體員工的反饋,列出了一些常見問題的解決方法,當然,也會有很多不足的地方,歡迎大家前來提議!您的一點點建議都將是我們成長過程中寶貴的經(jīng)驗!
1:關(guān)于多少起批,支持混批嗎?金額有沒有限制?運費怎么算?
所有產(chǎn)品按照上面的起批量就可以,金額不限!支持混批!支持支付寶交易!
每個產(chǎn)品我們都有寫明重量,拍的時候運費系統(tǒng)會自動計算,可能會稍微有點誤差,有問題的請及時聯(lián)系客服。
2:發(fā)貨的時候都是隨機發(fā)嗎,可以選款式嗎?
關(guān)于款式及顏色問題,配貨的時候默認都發(fā)混款,有特別要求的朋友可以備注下款式或者顏色(一起拍下的時候有個欄可以備注,寫上貨號,款式,比如:Y1:黑色),我們會盡量按照要求幫你們配好,但是難免會缺,希望大家包容下。大件寫留言備注小件隨機發(fā)的。顏色款式隨機發(fā),但是您可以寫備注,我們盡量按照你寫得配,如缺色缺款就給您隨即發(fā)了,請見諒!一起拍下的時候有個欄可以備注的。
3:需要查件和查看訂單的客戶,請把阿里巴巴賬號發(fā)給客服,方便查單,阿里巴巴賬號就是阿里巴巴頁面的左上角登錄賬號。
關(guān)于商品
本店商品100%實物拍攝.所有商品均有詳細的尺寸、材質(zhì)、標牌以及商品的描述說明,請仔細閱讀其說明,如有不明 問題請及時聯(lián)系客服人員為您解答.
價格質(zhì)量
本店鋪所有商品都是需要通過嚴格審核才上架銷售的,價格已經(jīng)做到最低,請放心購買
關(guān)于色差
本店產(chǎn)品100%實物拍攝 由于拍攝環(huán)境,燈光和每個顯示器的色差不同,會有輕微色差不同是不可避免的,屬于正?,F(xiàn)象,請親諒解
關(guān)于快遞
我們每天統(tǒng)一時間準時發(fā)貨,超過時間次日發(fā)貨,如果有特殊要求的,請及時聯(lián)系客服協(xié)商解決.請各位買家在收貨的時候當著快遞人員的面簽收商品.如有漏損請及時聯(lián)系我們好給予解決.
關(guān)于退換
商品在不影響再次出售的情況下,可以7天內(nèi)退換貨。退款:非質(zhì)量問題退款,顧客需要承擔往返快遞費用
關(guān)于評價
店主精心經(jīng)營,對待每一位有緣的朋友都會真誠相待,親們收到商品后,有任何不滿意都可以找店主協(xié)商,一定給您滿意的答復,請不要輕易給中差評,讓我們相互理解,共同進步吧~如果您還算滿意,請給我們打五分,非常感謝。
我們每天統(tǒng)一時間準時發(fā)貨,超過時間 次日發(fā)貨,如果有特殊要求的,請及時聯(lián)系客服協(xié)商解決.請各位買家在收貨的時候當著快遞人員的面簽收商品.如有漏損請及時聯(lián)系我們好給予解決.
本店默認用韻達快遞,韻達不到的地區(qū),或需要其他快遞,請與客服聯(lián)系,確定運費
溫馨提示:開箱驗貨商品是否完好,驗貨發(fā)現(xiàn)壞的拒收,收簽后非質(zhì)量問題的責任由買家負責
本店支持7天無理由退換貨,根據(jù)7天無理由退換貨規(guī)則,質(zhì)量問題本店承擔來回運費,非質(zhì)量問題請親承擔來回運費。(注:色差、顧客主觀因素不喜歡均不是質(zhì)量問題哦)
收貨后7天內(nèi),如果是商品質(zhì)量問題,本店可提供免費換貨,如買家因不喜歡,不想要等主觀原因要求退貨的,買家需承擔來回運費(并確定不影響商品二次銷售)
以下情況不提供退換貨服務:
A, 超過退換貨規(guī)定時限的商品
B,人為損壞或買家自己拆修過的商品
C,沒有填寫退換貨申請且商品未一起寄回的 (包括贈品)
D,外包裝嚴重破損,保修卡及本店提供的票據(jù)等未能如數(shù)寄回的商品
E,影響二次銷售的商品(指原先無質(zhì)量問題而買家主觀原因退回的商品)
F,隨商品附送的贈品不享有退換貨服務
本店拒收任何到付的退貨快件