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企業(yè)管理培訓(xùn)中員工心態(tài)培訓(xùn)應(yīng)該大于技能培訓(xùn)嗎?
有很多企業(yè)都在煩惱人才的問(wèn)題,也有很多企業(yè)都倒在了人才問(wèn)題上。經(jīng)常愁苦留不住人才,其實(shí)是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、員工心態(tài)培訓(xùn)沒(méi)做好。
員工的工作績(jī)效,主要取決于兩個(gè)方面:心態(tài)與能力。通俗地說(shuō),一個(gè)員工是否愿意做好工作,以及是否懂得如何做好工作,這兩個(gè)因素決定了其工作業(yè)績(jī)的好壞。其中,心態(tài)是起決定作用的因素。心態(tài)可以看作數(shù)字中的1,而能力是其后的0,如果沒(méi)有前面的1,后面不管有多少個(gè)0,結(jié)果都為0.如果一個(gè)人沒(méi)有意愿把工作做好,即使有再好的工作能力,都不可能發(fā)揮出來(lái)。 其中,心態(tài)是起決定作用的因素。心態(tài)可以看作數(shù)字中的1,而能力是其后的0,如果沒(méi)有前面的1,后面不管有多少個(gè)0,結(jié)果都為0.如果一個(gè)人沒(méi)有意愿把工作做好,即使有再好的工作能力,都不可能發(fā)揮出來(lái)。您想獲得專(zhuān)業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)嗎?聯(lián)系長(zhǎng)沙卓航培訓(xùn)吧 聯(lián)系人邵先生QQ1341123670
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不少員工存在的問(wèn)題,表面上看似乎是技能的問(wèn)題,但實(shí)質(zhì)上首先是心態(tài)的問(wèn)題,如銷(xiāo)售部員工銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不理想。發(fā)現(xiàn)這種情況后,企業(yè)高層通常會(huì)想到要進(jìn)行銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容主要是:與客戶(hù)約見(jiàn)技巧、談判技巧、促單技巧、銷(xiāo)售談判技巧等等,希望通過(guò)銷(xiāo)售技能的培訓(xùn),提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。但很多時(shí)候,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好,主要原因是因?yàn)樾驴蛻?hù)開(kāi)發(fā)不足。這是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員對(duì)開(kāi)發(fā)客戶(hù)有畏懼感,害怕客戶(hù)的拒絕。還有可能是對(duì)自己、對(duì)公司產(chǎn)品不自信,遇到困難時(shí)信心不足。這些,都可以通過(guò)員工心態(tài)培訓(xùn)來(lái)解決。 因而,在提高技能培訓(xùn)之前,最好先進(jìn)行一次專(zhuān)門(mén)的員工心態(tài)培訓(xùn)。有一點(diǎn)需要我們注意,那就是員工心態(tài)培訓(xùn),不是一次能解決問(wèn)題的。我們需要長(zhǎng)期與消極、倦怠的負(fù)面情緒抗?fàn)帲@是一場(chǎng)持久戰(zhàn),員工心態(tài)培訓(xùn)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。長(zhǎng)沙企業(yè)管理培訓(xùn),湖南企業(yè)管理培訓(xùn),湖南企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)長(zhǎng)沙卓航。