遇到顧客說產(chǎn)品貴時,有一種很好的以不變應(yīng)萬變的回答方法,叫做”感受——原來感覺——后來發(fā)現(xiàn)”法。這種方法是給顧客講一個你產(chǎn)品的故事。顧客說你的產(chǎn)品太貴了,你停下來,微笑,然后說:“我完全理解您的感受。其他人一眼看到我們的價格時,原來也是這樣感覺的,但后來他們發(fā)現(xiàn)這是值得的?!比缓竽汩_始講某個顧客的故事,大致意思是這個顧客一開始也擔心價格太高,對產(chǎn)品信心不足,但是后來她選擇相信我一次,購買了這個產(chǎn)品,吃了一個多月之后,她氣色很好,也不痛經(jīng)了,她非常滿意,現(xiàn)在一直在吃著我們的阿膠糕,我們現(xiàn)在都成了很好的朋友,現(xiàn)在她不光自己吃,他還推薦他身邊的朋友來購買咱們家的產(chǎn)品。如果有客戶反饋不錯的圖還有群里說產(chǎn)品不錯的語言,都要記得截圖留用!面對有疑問的客戶可以發(fā)給他們看看??梢云鸬胶芎玫拇賳巫饔?。
出鍋、包裝
進模:把黑芝麻、核桃仁與糖膠液混合均勻后,加入專用秘方包,立即從鍋內(nèi)倒入事先刷好色拉油的阿膠罐內(nèi),用鏟子整平表面。
成型:把裝有阿膠罐移入冰箱或自然晾置(溫度為10℃以下)(不加蓋),待不再產(chǎn)生熱蒸汽后,加蓋;或顧客帶回家中冷藏4小時以上即可切塊。
出膠:晾置至膠塊表面、側(cè)壁用手觸摸不再內(nèi)凹即可出罐切制,并記錄其重量,大約每半斤阿膠可熬制阿膠糕1.1kg。
包裝:用事先準備好的各類膏方包裝進行包裝,按照要求粘貼好標志,裝入禮品袋即可。
原料處理
1.1挑選去雜:黑芝麻挑出次品、異物等;核桃仁挑出次品,核殼、隔膜等異物,枸杞子挑出次品、異物干癟個體。
1.2清洗:將黑芝麻加水清洗,漂去干癟小果,再繼續(xù)加水使其形成漩渦自流入塑料袋中;黑芝麻控水至目視無水珠下降;將核桃仁用水管清洗,把核桃仁放在帶孔的篩網(wǎng)上,用水管子沖洗一下,動作要迅速。
1.3炒制:將黑芝麻放入炒鍋內(nèi)炒制。質(zhì)量要求:黒芝麻顏色微發(fā)黃、香味濃郁、口感香脆。
1.4原料打粉:菟絲子、茯神、酸棗仁現(xiàn)場打粉或磨粉,保證無大顆粒存在,冰糖打成粉末狀,裝袋備用,建議由藥店提供磨粉設(shè)備,不要使用我公司打粉機或單獨使用一臺。
1.5質(zhì)量檢查:再次對核桃仁、黒芝麻進行外觀及口感質(zhì)量檢查,對磨粉原料進行檢查無大顆粒。
1.6紹酒或當?shù)攸S酒400-500ml備用。