家政系統(tǒng)運營建設(shè)

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家政行業(yè)營銷速成班--公益課程

   還在為行業(yè)發(fā)展不起來發(fā)愁嗎？還在為員工流大動頭疼嗎？還在為處理繁瑣的上戶糾紛而無奈嗎？還在為員工亂接單、不好管理力不從心嗎？

   為了家政行業(yè)邁向成熟，為了擺脫行業(yè)員工穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動性大問題。家政行業(yè)人才覺醒課程免費開講了！向全國招募公益合作伙伴，你還在等什么？趕快加入吧！

【課程目的】：

1、面對“亂”的月嫂圈子，如何提升領(lǐng)導(dǎo)力？！

2、感覺到管理力不從心？如何管理提升管理能力？！

3、客戶需要的是什么服務(wù)？什么才是客戶需要的技能？！

4、如何才能真正的提升月嫂技能？！

5、為何會出現(xiàn)月嫂惡待小孩的問題？！怎樣提升月嫂的職業(yè)素養(yǎng)？！

6、如何減免被投訴辭退的單子量？怎樣提升月嫂的職業(yè)技能？！

7、如何改善、建立家政服務(wù)人員與客戶良好的人際關(guān)系？！

8、怎樣成就依賴的客戶關(guān)系？家政服務(wù)人員如何脫離傳統(tǒng)的工作地位？！

9、如何撲捉客戶的反應(yīng)需求？！怎樣提升家政服務(wù)人員的服務(wù)意識？！

10、怎樣提升家政服務(wù)人員的職業(yè)習(xí)慣？養(yǎng)成良好的職業(yè)意識？！

11、疏導(dǎo)家政工作人員如何提升工作中對情緒、壓力，對時間、目標的管理能力;

12、家政服務(wù)人員心智模式法則

如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！

家政企業(yè)運營和管理靠的是什么？！

中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓(xùn)練營火熱報名中,,,

家政糾紛案例

    小葉生i孩子前就打聽到一個頗有名氣的月嫂，據(jù)說她帶的寶寶都特別乖巧。于是小葉早早地把這事定了下來。果然，剛出生的小寶寶很快就學(xué)會長時間睡覺，很少哭鬧，小葉月子里休息得很不錯。經(jīng)常聽朋友說月子寶寶哭鬧不止，產(chǎn)后媽媽頻繁起夜累成狗，小葉心里暗暗慶幸請了個好月嫂。有一天，小葉偶然在廚房的垃圾桶里發(fā)現(xiàn)了一個嬰兒安i神口i服液的瓶子，想想寶寶一直都沒有什么不適，就問月嫂，月嫂支支吾吾地說：“寶寶吃了這個睡得香”。在小葉的追問下，月嫂曝出了讓她心驚的“行業(yè)內(nèi)幕”：很多月嫂會私底下在寶寶的奶粉里倒半瓶安i神口i服液，寶寶吃了口i服液會更乖、不哭鬧，睡覺時間長，這樣帶起來省心。據(jù)說這是很多地方月嫂行業(yè)的“帶娃神器”...

    可以說啊，隨著生活質(zhì)量的提高，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來越豐富也越來越復(fù)雜，家庭的需求趨于多樣化，所以在傳統(tǒng)管理上，在傳統(tǒng)家政與多元化市場發(fā)生碰撞時就出現(xiàn)了許多問題。家政月嫂的管理就是一個大問題，多數(shù)家政公司只注重到了“專”而沒有注重“全”沒有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務(wù)等全i面提升導(dǎo)致了：員工不穩(wěn)定、撕單、誠信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶、不會不敢與客戶溝通等。在后續(xù)管理上工作糾紛，客戶糾紛等也隨之而來。一邊是薪資水平不斷走高，一邊是行業(yè)美譽度并沒有隨之提升?？梢哉f穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”...

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家政行業(yè)經(jīng)營模式分析

1、中介制經(jīng)營模式

    中介制是指由從事家政服務(wù)的實體作為中間人，為前來找工作的家政服務(wù)員聯(lián)系客戶，由客戶與家政服務(wù)員簽訂家政服務(wù)合同，實體按次收取介紹費，不承擔(dān)其它任何責(zé)任。中介制的經(jīng)營模式對實體的要求低，往往被個體工商戶所采納。

       主要特點：（1）合同。由客戶與家政服務(wù)員簽訂服務(wù)合同，中介組織起見證人的作用。（2）管理。中介組織沒有管理職能，只按次收取介紹費，一般按月工資的百分比收取，各地標準有所不同，10％－30％不等。（3）工資。由客戶直接將工資付給家政服務(wù)員，與中介組織無關(guān)。（4）責(zé)任承擔(dān)。中介組織不承擔(dān)任何責(zé)任。（5）保險。中介組織不負責(zé)家政服務(wù)員的保險事宜，，等

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