中小微家政系統(tǒng)管理建設

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家政上戶糾紛案案例

    此保姆中年離異，開始各種相親。遇到一個男的還有點錢，開始戀愛。不曉得是戀愛中的女人虛榮，還是這個中年大媽奇葩，經(jīng)常給男友吹噓雇主家多么多么有錢，當官的，家里送禮的多，過年過節(jié)各種扔，月餅她都是吃鮑魚味的，咬一口就扔。女主還經(jīng)常拼高級化妝品給她。還說雇主家里2個保險柜，大得很，雇主巨有錢，他男朋友聽到了保險箱這個關鍵詞就有想法了。過節(jié)雇主一家人都出門去旅游了，男朋友就說怕保姆一個人看家會害怕，他不放心，來陪她。晚上就跑去打保險箱的主意，沒打開就偷了其他東西和一些現(xiàn)金走人了，最后找不到人，保姆遭了，工作也丟了

    可以說啊，隨著生活質(zhì)量的提高，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來越豐富也越來越復雜，家庭的需求趨于多樣化，所以在傳統(tǒng)管理上，在傳統(tǒng)家政與多元化市場發(fā)生碰撞時就出現(xiàn)了許多問題。家政月嫂的管理就是一個大問題，多數(shù)家政公司只注重到了“?！倍鴽]有注重“全”沒有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務等全i面提升導致了：員工不穩(wěn)定、撕單、誠信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶等。在后續(xù)管理上工作糾紛，客戶糾紛等也隨之而來。一邊是薪資水平不斷走高，一邊是行業(yè)美譽度并沒有隨之提升。可以說穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動性大已成為家政服務業(yè)的“痼疾”...

如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！

家政企業(yè)運營和管理靠的是什么？！

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家政糾紛案例

    小葉生i孩子前就打聽到一個頗有名氣的月嫂，據(jù)說她帶的寶寶都特別乖巧。于是小葉早早地把這事定了下來。果然，剛出生的小寶寶很快就學會長時間睡覺，很少哭鬧，小葉月子里休息得很不錯。經(jīng)常聽朋友說月子寶寶哭鬧不止，產(chǎn)后媽媽頻繁起夜累成狗，小葉心里暗暗慶幸請了個好月嫂。有一天，小葉偶然在廚房的垃圾桶里發(fā)現(xiàn)了一個嬰兒安i神口i服液的瓶子，想想寶寶一直都沒有什么不適，就問月嫂，月嫂支支吾吾地說：“寶寶吃了這個睡得香”。在小葉的追問下，月嫂曝出了讓她心驚的“行業(yè)內(nèi)幕”：很多月嫂會私底下在寶寶的奶粉里倒半瓶安i神口i服液，寶寶吃了口i服液會更乖、不哭鬧，睡覺時間長，這樣帶起來省心。據(jù)說這是很多地方月嫂行業(yè)的“帶娃神器”...

    可以說啊，隨著生活質(zhì)量的提高，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來越豐富也越來越復雜，家庭的需求趨于多樣化，所以在傳統(tǒng)管理上，在傳統(tǒng)家政與多元化市場發(fā)生碰撞時就出現(xiàn)了許多問題。家政月嫂的管理就是一個大問題，多數(shù)家政公司只注重到了“?！倍鴽]有注重“全”沒有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務等全i面提升導致了：員工不穩(wěn)定、撕單、誠信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶、不會不敢與客戶溝通等。在后續(xù)管理上工作糾紛，客戶糾紛等也隨之而來。一邊是薪資水平不斷走高，一邊是行業(yè)美譽度并沒有隨之提升?？梢哉f穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動性大已成為家政服務業(yè)的“痼疾”...

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家政上戶糾紛案例

    這個保姆其實一開始不奇葩，后來被逼奇葩。保姆也就30多歲，下崗工人，還是有點文化。雇主家是老兩口帶個孫女，兒子兒媳都是大老板，一周回家一次。老太太每天念佛拜菩薩（但是不吃素，這一點理解不了），老頭給保姆打下手，買菜煮飯，伺候小公主等。小公主不愛吃菜，不愛吃水果，經(jīng)常拉不出粑粑，保姆就教她多吃菜，每天吃個香蕉，幫助排便。老太婆覺得保姆是在nue待娃兒，表示不滿，將家里水果藏了又藏。小公主喜歡趴著睡覺，保姆和孩子爸爸都覺得這樣不健康，保姆每天給小公主糾正睡姿，初見成效。老太太卻跑到兒子面前告狀說保姆晚上睡覺整娃兒，兒子比較講理，不但沒有說保姆，還送了一塊很貴的手表給保姆的女兒。反正就是各種細節(jié)上的矛盾，導致保姆不滿，在提出辭職后，老太太兒子加薪挽留保姆，結(jié)果老太太更加刁難，直接導致雙方矛盾升級，最終老頭也加入老太太陣營，保姆就開始亂整了，什么開起水不關，新鮮的菜直接扔，碗故意打碎之類的，沒好久就再次辭職走人了。

  可以說啊，隨著生活質(zhì)量的提高，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來越豐富也越來越復雜，家庭的需求趨于多樣化，所以在傳統(tǒng)管理上，在傳統(tǒng)家政與多元化市場發(fā)生碰撞時就出現(xiàn)了許多問題。家政月嫂的管理就是一個大問題，多數(shù)家政公司只注重到了“?！倍鴽]有注重“全”沒有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務等全i面提升導致了：員工不穩(wěn)定、撕單、誠信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶、不會不敢與客戶溝通等。在后續(xù)管理上工作糾紛，客戶糾紛等也隨之而來。一邊是薪資水平不斷走高，一邊是行業(yè)美譽度并沒有隨之提升?？梢哉f穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動性大已成為家政服務業(yè)的“痼疾”...

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