第1部分、生命釋壓
釋放26天的上戶壓力
排解月嫂工作的團(tuán)悶與憂愁
完美的心靈SPA
第二部分、調(diào)合家庭關(guān)系
調(diào)解因聚少離多所產(chǎn)生的誤解不和
學(xué)會(huì)和諧的夫妻關(guān)系
感受智慧的親子模式
第三部分、成就信賴的客戶關(guān)系
改善溝通方式提升有效溝通能力,與客戶建立良好人際關(guān)系
提升客戶信賴感
脫離傳統(tǒng)的工作地位
捕i捉客戶反應(yīng)
提升工作中個(gè)人情緒、時(shí)間與目標(biāo)管理能力...
第四部分、自我突破
突破我執(zhí)及僵化思維模式;
突破行動(dòng)障礙;
突破自私傲慢;
突破情緒并擺脫情緒控制;
突破執(zhí)行力短板;
突破溝通障礙隨心而發(fā);
突破公眾演講障礙;
突破i解決突發(fā)問題的藝術(shù);
突破浮躁心態(tài);
自我感悟、突破、升華
第五部分:心態(tài)塑造
自我角色定位
職場角色定位
創(chuàng)造激i情、 打破陳規(guī)
勇于承擔(dān)、學(xué)會(huì)承諾
放棄自我優(yōu)越感
懂得付出、樂于接受、學(xué)會(huì)包容
戰(zhàn)勝自卑,秉持自信
拒絕拖延,把握主動(dòng)
突破怯弱,執(zhí)著堅(jiān)韌
拒絕貪婪,品味知足
共贏 、感召 、創(chuàng)造可能性
掌握命運(yùn),自立自強(qiáng)...
如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!
家政企業(yè)運(yùn)營和管理靠的是什么?!
中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓(xùn)練營火熱報(bào)名中,,,
家政糾紛案例
小葉生i孩子前就打聽到一個(gè)頗有名氣的月嫂,據(jù)說她帶的寶寶都特別乖巧。于是小葉早早地把這事定了下來。果然,剛出生的小寶寶很快就學(xué)會(huì)長時(shí)間睡覺,很少哭鬧,小葉月子里休息得很不錯(cuò)。經(jīng)常聽朋友說月子寶寶哭鬧不止,產(chǎn)后媽媽頻繁起夜累成狗,小葉心里暗暗慶幸請(qǐng)了個(gè)好月嫂。有一天,小葉偶然在廚房的垃圾桶里發(fā)現(xiàn)了一個(gè)嬰兒安i神口i服液的瓶子,想想寶寶一直都沒有什么不適,就問月嫂,月嫂支支吾吾地說:“寶寶吃了這個(gè)睡得香”。在小葉的追問下,月嫂曝出了讓她心驚的“行業(yè)內(nèi)幕”:很多月嫂會(huì)私底下在寶寶的奶粉里倒半瓶安i神口i服液,寶寶吃了口i服液會(huì)更乖、不哭鬧,睡覺時(shí)間長,這樣帶起來省心。據(jù)說這是很多地方月嫂行業(yè)的“帶娃神器”...
可以說啊,隨著生活質(zhì)量的提高,隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來越豐富也越來越復(fù)雜,家庭的需求趨于多樣化,所以在傳統(tǒng)管理上,在傳統(tǒng)家政與多元化市場發(fā)生碰撞時(shí)就出現(xiàn)了許多問題。家政月嫂的管理就是一個(gè)大問題,多數(shù)家政公司只注重到了“?!倍鴽]有注重“全”沒有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務(wù)等全i面提升導(dǎo)致了:員工不穩(wěn)定、撕單、誠信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶、不會(huì)不敢與客戶溝通等。在后續(xù)管理上工作糾紛,客戶糾紛等也隨之而來。一邊是薪資水平不斷走高,一邊是行業(yè)美譽(yù)度并沒有隨之提升??梢哉f穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動(dòng)性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”...
如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!家政企業(yè)運(yùn)營和管理靠的是什么?!
中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓(xùn)練營火熱報(bào)名中,,,
家政糾紛案例
吳小姐2個(gè)月前生了個(gè)女兒,由于家里老人不方便幫忙帶寶寶,她只能以一萬元一個(gè)月的高價(jià)請(qǐng)了一個(gè)金牌月嫂。寶寶出生后,黃疸比較嚴(yán)重,月嫂就告訴她,要退黃疸必須讓寶寶多吃多拉,吳小姐母乳量不夠,建議給寶寶喂牛奶。在月嫂的慫恿下,一心想母乳喂養(yǎng)的吳小姐只能妥協(xié)了。兩周后,寶寶的黃疸退到正常