中小微家政系統(tǒng)管理

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中小微家政系統(tǒng)管理、系統(tǒng)運(yùn)營

    家政服務(wù)是改革開放以來，城市經(jīng)濟(jì)的繁榮，城市建設(shè)高速發(fā)展，城市社區(qū)的興起以及居民生活需求不斷擴(kuò)大而產(chǎn)生的一個(gè)新生行業(yè)，隨著市場的發(fā)展，需求也越來越多樣化，隨之也繁衍出了各種各樣的問題。

1、中小家政企業(yè)員工不穩(wěn)定，接私單，誠信度低現(xiàn)象：

2、難以樹立公司品牌形象和企業(yè)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化，無法規(guī)范企業(yè)管理制度；

3、公司客戶開發(fā)困難，競爭大的困惑，客戶與公司粘度不夠，營利項(xiàng)目少

4、風(fēng)險(xiǎn)大；

5、規(guī)范盈利制度不完善，不知道如何規(guī)范員工服務(wù)，沒有員工的管理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)制度等

【課程主題】：

家政行業(yè)現(xiàn)狀分析

家政行業(yè)服務(wù)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

家政行業(yè)經(jīng)營模式分析

家政行業(yè)產(chǎn)品優(yōu)劣分析

客戶需求分析

中小微窗口建設(shè)

中小微微營銷實(shí)操方法

線下營銷分析

如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！

家政企業(yè)運(yùn)營和管理靠的是什么？！

中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓(xùn)練營火熱報(bào)名中,,,

家政上戶糾紛案例

    雇主家有個(gè)老太婆，生性節(jié)約，剩菜剩飯是頓頓吃，出門去吃酒席也是各種打包，各種剩菜。偏偏保姆出來打工前是種菜的農(nóng)民，蔬菜頓頓吃新鮮的，看到老太太這個(gè)陣仗就招架不住了，跟雇主（老太太的兒子）說過幾次，也不管用，兒媳婦其實(shí)也不喜歡吃剩菜，所以小兩口基本都在外面吃，沒有改觀保姆受不了了，只能白天餓著，半夜起來弄吃的，為了毀尸滅跡就直接將垃圾扔窗外。小區(qū)因?yàn)檫@個(gè)鬧矛盾多次，但是也查不出來是誰扔的

    可以說啊，隨著生活質(zhì)量的提高，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來越豐富也越來越復(fù)雜，家庭的需求趨于多樣化，所以在傳統(tǒng)管理上，在傳統(tǒng)家政與多元化市場發(fā)生碰撞時(shí)就出現(xiàn)了許多問題。家政月嫂的管理就是一個(gè)大問題，多數(shù)家政公司只注重到了“?！倍鴽]有注重“全”沒有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務(wù)等全i面提升導(dǎo)致了：員工不穩(wěn)定、撕單、誠信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶等。在后續(xù)管理上工作糾紛，客戶糾紛等也隨之而來。一邊是薪資水平不斷走高，一邊是行業(yè)美譽(yù)度并沒有隨之提升。可以說穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動(dòng)性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”...

如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！家政企業(yè)運(yùn)營和管理靠的是什么？！

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家政行業(yè)上戶糾紛案例

案例一：

    雇主看到新保姆拿茶幾上的水果吃，表現(xiàn)出不舒服的表情，家人很意外，因?yàn)樵诩艺袠I(yè)有個(gè)不成文的規(guī)定，只要是放在外面的食物，就是允許你吃的意思。后來才知道因?yàn)樯弦蝗伪Ｄ窂牟怀运怨椭骺葱卤Ｄ纺盟X得奇怪。事實(shí)是，前任保姆每天都吃水果，但是是吃給寶寶的水果，雇主要求每天飯后給寶寶吃水果，但實(shí)際都是保姆吃了....

    雇主是退休干部，估計(jì)有80歲了，個(gè)人單獨(dú)住，兒女基本不來往。每年夏天和冬天都要去一兩個(gè)月的住院（據(jù)說是費(fèi)用全報(bào)，住院當(dāng)度假）保姆就把房子租給附近小學(xué)的老師開補(bǔ)習(xí)班，收的錢肯定個(gè)人得，鄰居們都曉得，但是因?yàn)槔细刹亢袜従雨P(guān)系處不好，沒得人跟她說。

    可以說啊，隨著生活質(zhì)量的提高，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來越豐富也越來越復(fù)雜，家庭的需求趨于多樣化，所以在傳統(tǒng)管理上，在傳統(tǒng)家政與多元化市場發(fā)生碰撞時(shí)就出現(xiàn)了許多問題。家政月嫂的管理就是一個(gè)大問題，多數(shù)家政公司只注重到了“?！倍鴽]有注重“全”沒有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務(wù)等全i面提升導(dǎo)致了：員工不穩(wěn)定、撕單、誠信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶、不會(huì)不敢與客戶溝通等。在后續(xù)管理上工作糾紛，客戶糾紛等也隨之而來。一邊是薪資水平不斷走高，一邊是行業(yè)美譽(yù)度并沒有隨之提升?？梢哉f穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動(dòng)性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”...

如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！

家政企業(yè)運(yùn)營和管理靠的是什么？！

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