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家政管理培訓(xùn)

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家政上戶糾紛案案例

    此保姆中年離異,開始各種相親。遇到一個男的還有點(diǎn)錢,開始戀愛。不曉得是戀愛中的女人虛榮,還是這個中年大媽奇葩,經(jīng)常給男友吹噓雇主家多么多么有錢,當(dāng)官的,家里送禮的多,過年過節(jié)各種扔,月餅她都是吃鮑魚味的,咬一口就扔。女主還經(jīng)常拼高級化妝品給她。還說雇主家里2個保險柜,大得很,雇主巨有錢,他男朋友聽到了保險箱這個關(guān)鍵詞就有想法了。過節(jié)雇主一家人都出門去旅游了,男朋友就說怕保姆一個人看家會害怕,他不放心,來陪她。晚上就跑去打保險箱的主意,沒打開就偷了其他東西和一些現(xiàn)金走人了,最后找不到人,保姆遭了,工作也丟了

    可以說啊,隨著生活質(zhì)量的提高,隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來越豐富也越來越復(fù)雜,家庭的需求趨于多樣化,所以在傳統(tǒng)管理上,在傳統(tǒng)家政與多元化市場發(fā)生碰撞時就出現(xiàn)了許多問題。家政月嫂的管理就是一個大問題,多數(shù)家政公司只注重到了“?!倍鴽]有注重“全”沒有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務(wù)等全i面提升導(dǎo)致了:員工不穩(wěn)定、撕單、誠信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶等。在后續(xù)管理上工作糾紛,客戶糾紛等也隨之而來。一邊是薪資水平不斷走高,一邊是行業(yè)美譽(yù)度并沒有隨之提升。可以說穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”...

如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!

家政企業(yè)運(yùn)營和管理靠的是什么?!

中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓(xùn)練營火熱報名中,,,



如何打造家政品牌?

自我品牌建設(shè)

1、   什么是家政品牌?(是服務(wù)是產(chǎn)品)

2、   產(chǎn)品包括的四個層次

核心產(chǎn)品(what“是什么”)

實(shí)體產(chǎn)品(How“什么樣的”)

擴(kuò)展產(chǎn)品(How“什么樣的”)

心理產(chǎn)品(Why“為什么好”)

3、家政品牌的兩種價值

1)    欲望價值

2)    定位價值

4、 如何塑造家政品牌  

定位品牌

品牌的特點(diǎn)

品牌的賣點(diǎn)

品牌的買點(diǎn)

5、   如何傳播家政品牌

1)      

    品牌定位為圓

    圍繞圓心:品牌傳播決策都應(yīng)圍繞品牌定位

    不離圓周:品牌傳播執(zhí)行不應(yīng)與品牌定位存在含糊或脫節(jié)的地方

2)      

     做到感召傳播(提升員工素質(zhì),強(qiáng)化專業(yè)技能培訓(xùn))

3)著力打造小微家政公司電話服務(wù)平臺

如何做好家政企業(yè)?!如何打造家政品牌?!

家政企業(yè)管理和形象靠的是什么?!

中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓(xùn)練營火熱報名中,,,


家政行業(yè)經(jīng)營模式分析

1、中介制經(jīng)營模式

    中介制是指由從事家政服務(wù)的實(shí)體作為中間人,為前來找工作的家政服務(wù)員聯(lián)系客戶,由客戶與家政服務(wù)員簽訂家政服務(wù)合同,實(shí)體按次收取介紹費(fèi),不承擔(dān)其它任何責(zé)任。中介制的經(jīng)營模式對實(shí)體的要求低,往往被個體工商戶所采納。

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