家政上戶糾紛案例
雇主家有個老太婆,生性節(jié)約,剩菜剩飯是頓頓吃,出門去吃酒席也是各種打包,各種剩菜。偏偏保姆出來打工前是種菜的農(nóng)民,蔬菜頓頓吃新鮮的,看到老太太這個陣仗就招架不住了,跟雇主(老太太的兒子)說過幾次,也不管用,兒媳婦其實(shí)也不喜歡吃剩菜,所以小兩口基本都在外面吃,沒有改觀保姆受不了了,只能白天餓著,半夜起來弄吃的,為了毀尸滅跡就直接將垃圾扔窗外。小區(qū)因?yàn)檫@個鬧矛盾多次,但是也查不出來是誰扔的
可以說啊,隨著生活質(zhì)量的提高,隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來越豐富也越來越復(fù)雜,家庭的需求趨于多樣化,所以在傳統(tǒng)管理上,在傳統(tǒng)家政與多元化市場發(fā)生碰撞時就出現(xiàn)了許多問題。家政月嫂的管理就是一個大問題,多數(shù)家政公司只注重到了“?!倍鴽]有注重“全”沒有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務(wù)等全i面提升導(dǎo)致了:員工不穩(wěn)定、撕單、誠信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶等。在后續(xù)管理上工作糾紛,客戶糾紛等也隨之而來。一邊是薪資水平不斷走高,一邊是行業(yè)美譽(yù)度并沒有隨之提升。可以說穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”...
如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!家政企業(yè)運(yùn)營和管理靠的是什么?!
中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓(xùn)練營火熱報(bào)名中,,,
家政上戶糾紛案例
這個保姆其實(shí)一開始不奇葩,后來被逼奇葩。保姆也就30多歲,下崗工人,還是有點(diǎn)文化。雇主家是老兩口帶個孫女,兒子兒媳都是大老板,一周回家一次。老太太每天念佛拜菩薩(但是不吃素,這一點(diǎn)理解不了),老頭給保姆打下手,買菜煮飯,伺候小公主等。小公主不愛吃菜,不愛吃水果,經(jīng)常拉不出粑粑,保姆就教她多吃菜,每天吃個香蕉,幫助排便。老太婆覺得保姆是在nue待娃兒,表示不滿,將家里水果藏了又藏。小公主喜歡趴著睡覺,保姆和孩子爸爸都覺得這樣不健康,保姆每天給小公主糾正睡姿,初見成效。老太太卻跑到兒子面前告狀說保姆晚上睡覺整娃兒,兒子比較講理,不但沒有說保姆,還送了一塊很貴的手表給保姆的女兒。反正就是各種細(xì)節(jié)上的矛盾,導(dǎo)致保姆不滿,在提出辭職后,老太太兒子加薪挽留保姆,結(jié)果老太太更加刁難,直接導(dǎo)致雙方矛盾升級,最終老頭也加入老太太陣營,保姆就開始亂整了,什么開起水不關(guān),新鮮的菜直接扔,碗故意打碎之類的,沒好久就再次辭職走人了。
可以說啊,隨著生活質(zhì)量的提高,隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來越豐富也越來越復(fù)雜,家庭的需求趨于多樣化,所以在傳統(tǒng)管理上,在傳統(tǒng)家政與多元化市場發(fā)生碰撞時就出現(xiàn)了許多問題。家政月嫂的管理就是一個大問題,多數(shù)家政公司只注重到了“?!倍鴽]有注重“全”沒有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務(wù)等全i面提升導(dǎo)致了:員工不穩(wěn)定、撕單、誠信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶、不會不敢與客戶溝通等。在后續(xù)管理上工作糾紛,客戶糾紛等也隨之而來。一邊是薪資水平不斷走高,一邊是行業(yè)美譽(yù)度并沒有隨之提升??梢哉f穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”...
如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!家政企業(yè)運(yùn)營和管理靠的是什么?!
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家政行業(yè)營銷培訓(xùn)班
盈利分析
1、原則根據(jù)客戶需求
2、根據(jù)自家政企業(yè)現(xiàn)狀及實(shí)力和主盈優(yōu)勢
3、產(chǎn)品組合:1).產(chǎn)品
2).服務(wù)
3).培訓(xùn):短期--中期--長期--(從小費(fèi)用--大費(fèi)用)
窗口建議
1、名片
2、服裝(logo)
3、宣傳冊(企業(yè)介紹、微網(wǎng)站、易企優(yōu)系)
4、網(wǎng)站
5、微信公眾平臺
6、logo
7、社會、文化(CI、VI、BI、MI)
8、辦公形象、個人形象(展板、衛(wèi)生、材料)
如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!家政企業(yè)運(yùn)營和管理靠的是什么?!
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