愛福家幸福晚年

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智能化托起幸?！跋﹃柤t”

2月5日是農歷正月初九，新春佳節(jié)的祥和喜慶氣氛依舊籠罩在千家萬戶。這一天，包頭市昆都侖區(qū)鋼32社區(qū)的張桂枝老人和往常一樣，早早地來到社區(qū)理療室與街坊鄰里一邊拉家常、一邊做著理療。

在隔壁，74歲的劉巧娥老人也正在進行體檢。“您的血壓正常，血脂有點高，是不是過年這幾天肉吃多??？”在工作人員的幫助下，劉大娘認真的完成著一項項檢查，這些數(shù)據(jù)也將會上傳到云平臺，方便她的子女隨時通過手機APP查看老人的健康數(shù)據(jù)。

智能手表、營養(yǎng)餐點餐系統(tǒng)、高清數(shù)字電影機、……在鋼32社區(qū)，類似于理療和智能體檢的便民服務還有很多，高科技的設備為老人們提供著高質量的生活保證。這樣的智能化養(yǎng)老社區(qū)有一個好聽的名字——i吾之家。

i吾之家，是2016年包頭市與全國居家養(yǎng)老服務產業(yè)聯(lián)盟合作，對包頭市12349進行服務功能延伸，在鋼32街坊打造的全國四位一體線上線下結合的智慧養(yǎng)老服務平臺。而i吾之家，只是包頭市發(fā)展智慧養(yǎng)老產業(yè)的一個縮影。

老吾老以及人之老，尊老敬老是中華民族的傳統(tǒng)美德。自治區(qū)第十次黨代會指出，要下大力氣抓好健康養(yǎng)老產業(yè)。近年來，包頭市不斷探索、創(chuàng)新，逐步形成了“互聯(lián)網(wǎng)+智慧養(yǎng)老”智能化養(yǎng)老服務體系。未來，還將建成以居家養(yǎng)老為基礎、社區(qū)養(yǎng)老為依托、機構養(yǎng)老為補充的覆蓋市、縣（旗區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）、村（嘎查）的四級養(yǎng)老服務體系，用智能化的臂膀托起幸?！跋﹃柤t”。

愛福家“孝心日”讓溫暖進萬家

 愛福家全國113家客服中心，遍及13個省份，每個客服中心都會定期去敬老院和 社區(qū)看望孤寡老人、照顧身體不方便的老人，在那一天他們稱之為“孝心日”。愛福家全國客服中心為了響應曹斌銘董事長倡導的愛老、敬老，在最短時間內幫助最 多老年人實現(xiàn)更加富足、健康和快樂的晚年生活。

   今年的8月8日又是“孝心日”，愛福家南京客服中心的員工們迫不及待的給幫扶老人送去溫暖，讓老人們深深的感覺愛福家是個值得依靠的溫暖大家庭。

   愛福家光華門客服中心“孝心日”送溫暖

   2015年8月8日，陣陣細雨，光華門客服中心的員工準備冒雨看望他們的幫扶對象陳阿姨陳叔叔。知道陳阿姨喜歡亞麻籽油，員工特地去買了些帶著來到陳阿姨的住處，讓陳阿姨驚喜萬分。一進門阿姨就讓員工坐下來休息，熱情的招呼著。

   愛福家光華門客服中心員工回憶道，“因為今天還是另外一個節(jié)日——爸爸節(jié)，在叔叔阿姨家，我們感受到來自家人般的溫暖，言談舉止都有在自己家里 的感覺。我們也希望幫扶的老人看到他們就像看到親人一樣，下午公司打電話來說要開會，我們才依依不舍的離開。阿姨說，下次有時間再來玩。嗯，是的，有時間 定會去看你們二老?！?/p>

   愛福家員工：以心交心，真誠待人，溫暖大家

　　8月8日是爸爸節(jié)，光華門客服中心的另外一組員工商量好要一起去看他們的幫扶對象，因為他們心中一直有件事情放不下手，那就是想幫這對老兩口做飯。

　　員工拎著水果剛進門就被阿姨拉著坐下了，阿姨說：“快坐下涼快涼快，客廳空調早就開好了，不能熱著兩個女兒了。”女兒的稱呼讓員工覺得進了自己 家一樣，“叔叔是個很健談的人，但是他女兒一直忙于工作，沒有時間回家陪他們，平時叔叔很喜歡到愛福家讓員工陪他聊天，吃飯時，叔叔阿姨一直在問我們生活 上的事情，像家人一樣噓寒問暖，知道我們在外面租房子，叔叔囑托著有什么需要的就和他們說，阿姨則是讓我們經(jīng)常過去玩，說叔叔很喜歡看到我們?！睈鄹＜覇T 工這樣回憶說，“以真誠的心對待我們的叔叔阿姨們，他們也會把我們當成自己的孩子，以心交心，溫暖大家！”

   愛福家苜蓿園客服中心讓老人不再孤獨

　　星期六早晨愛福家苜蓿園客服中心的員工打了3個電話給他們的幫扶老人，告知阿姨當天是愛福家的孝心日，希望能拜訪阿姨，阿姨爽快的答應并表示熱烈歡迎。

　　這位阿姨的孩子常年不在身邊，在孤單的時候愛福家員工總能及時趕到，有時候會給阿姨帶吃的，今天就幫阿姨整理了書桌，收拾房間?？粗⒁谈袆拥哪抗猓瑦鄹＜业膯T工覺得每一次來看望他們的歐式值得的。

　　通過這一次的孝心日活動，員工感覺和幫扶對象的關系又更進了一步，感受到幫扶的老人們對他們的渴望和熱情，現(xiàn)在很多老人對愛福家公司的一些相關服務內容已經(jīng)很信任，畢竟有愛有福才是家。

　　據(jù)愛福家相關負責人介紹，愛福家各處客服中心每月會帶上大米、油等物品，以小組形式代表愛福家去周邊小區(qū)、街道、養(yǎng)老院等慰問。對于孤寡老人主 要是定期去家里送點粗糧、打掃衛(wèi)生，做飯，看病，陪夜等。有的客服中心也會每月直接的以現(xiàn)金形式資助孤寡老人。客服中心定期舉辦聯(lián)誼會，把老人們聚在一 起，彼此聊聊天，看看小節(jié)目。有的客服中心還會定期進行電話回訪，給及老人們精神上的慰藉，定期送米，送油。據(jù)不完全統(tǒng)計，愛福家覆蓋的13個省份客服中 心都已加入定點幫扶孤寡老人的活動中。在短短數(shù)月中，全國客服中心每月定期幫助的孤寡老人達210人，并且數(shù)據(jù)不斷刷新、上升中。

身邊的溫馨時刻

  說起張新民張叔叔，青島愛福家火車站客服中心的工作人員無人不知，無人不曉。張叔叔經(jīng)常會來公司里玩，并且非常的熱心，一發(fā)現(xiàn)公司有門、椅子壞的，就立馬給我們修好，我們怕他累著，不讓他修，他還不高興。他說就是想用一些實際行動來感謝我們愛福家工作人員對他的幫助與關懷。張叔叔樸實的語言深深地打動著我們公司的每一位員工，并且激勵著我們用心服務好每一位叔叔阿姨，讓他們感受到來自愛福家的溫暖與幸福。

       張叔叔的樂于助人不僅僅是對我們工作人員，張叔叔會推拿。所以，張叔叔經(jīng)常來公司給其他叔叔、阿姨推拿，跟大家一起討論一些養(yǎng)生小常識，或者跟其他叔叔、阿姨談天說地，暢聊國事、家事，天下事，公司里的叔叔阿姨都喜歡我們樂于奉獻、熱心、熱情的張叔叔。

     同時，張叔叔和其他叔叔阿姨也會時常感謝我們工作人員，感謝愛福家。感謝我們在他們原本可能單調乏味的晚年生活中，增添了一抹色彩，讓他們的生活不再單調，不再因為子女工作在外而感到孤獨，不再因為老了，就沒有了社會意義。在愛福家他們結識了志同道合的朋友，收獲了猶如家人般的工作人員，體現(xiàn)了價值，贏得了尊嚴......！

     張叔叔說，遇到愛福家，他感到幸運與幸福。其實，我們更要感謝廣大叔叔阿姨們的信任與支持。所以，愛福家為了更好的給廣大老人提供優(yōu)質服務，感謝廣大叔叔阿姨們的信任與支持，開設了頤晚良醫(yī)，居家養(yǎng)老，社區(qū)養(yǎng)老，網(wǎng)絡商城、度假旅游、影視文化等方面的服務項目，為的是讓老人們晚年過得幸福、快樂與健康。