家政行業(yè)微營(yíng)銷管理

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中小家政企業(yè)成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)

風(fēng)險(xiǎn)管理

1、公司運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

1).政育核心競(jìng)爭(zhēng)力

2).經(jīng)營(yíng)范圍及內(nèi)容wei章

3).稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)

1).商標(biāo)（名稱）

2).知識(shí)產(chǎn)權(quán)（服務(wù)項(xiàng)目）

3、內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)

1).內(nèi)部管理不規(guī)范（資料、檔案隱私類）

4、用工風(fēng)險(xiǎn)

1).用工人員

2).合同簽證

3).細(xì)節(jié)約束

營(yíng)銷流程

一、邀客前推廣

二、邀客中服務(wù)

三、邀客后回訪

中小微家政企業(yè)職業(yè)化建設(shè)

一、企業(yè)基本標(biāo)準(zhǔn)

二、職業(yè)化：1).道德社會(huì)化

2).性格角色化

4).能力結(jié)果化

5).結(jié)果客戶化

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

1、企業(yè)誰(shuí)大？誰(shuí)說(shuō)的算

2、無(wú)化、固化、優(yōu)化、傳承

3、流程化及標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)思路（細(xì)分、細(xì)分、再細(xì)分）

如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！

家政企業(yè)運(yùn)營(yíng)和管理靠的是什么？！

中小微家政行業(yè)企業(yè)成長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)火熱報(bào)名中,,,

家政服務(wù)人員上戶糾紛案例  

   因母親癱瘓?jiān)诖玻?010年初，家住龍江的朱女士通過(guò)家政公司雇了一名住家保姆，主要負(fù)責(zé)老人的飲食起居等。簽雇傭協(xié)議時(shí)，雙方約定保姆一個(gè)月休息兩天，每個(gè)月工錢1800元。10月5日下午，保姆突然主張休假權(quán)，說(shuō)因?yàn)橹星锕?jié)還有國(guó)慶1-3日期間沒(méi)休息，要求朱女士按天給她支付三倍工錢，有4天要給她算三倍，剩下的6天就按兩倍工資算，如果不給雙倍工資就給她補(bǔ)假。

改善溝通方式提升有效溝通能力，與客戶建立良好人際關(guān)系

提升客戶信賴感

脫離傳統(tǒng)的工作地位

捕i捉客戶反應(yīng)

提升工作中個(gè)人情緒、時(shí)間與目標(biāo)管理能力...

第四部分、自我突破

突破我執(zhí)及僵化思維模式；

突破行動(dòng)障礙；

突破自私傲慢；

突破情緒并擺脫情緒控制；

突破執(zhí)行力短板；

突破溝通障礙隨心而發(fā)；

突破公眾演講障礙；

突破i解決突發(fā)問(wèn)題的藝術(shù)；

突破浮躁心態(tài)；

自我感悟、突破、升華

第五部分：心態(tài)塑造

自我角色定位

職場(chǎng)角色定位

創(chuàng)造激i情、 打破陳規(guī)

勇于承擔(dān)、學(xué)會(huì)承諾

放棄自我優(yōu)越感

懂得付出、樂(lè)于接受、學(xué)會(huì)包容

戰(zhàn)勝自卑，秉持自信

拒絕拖延，把握主動(dòng)

突破怯弱，執(zhí)著堅(jiān)韌

拒絕貪婪，品味知足

共贏 、感召 、創(chuàng)造可能性

掌握命運(yùn)，自立自強(qiáng)...

家政行業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)班

盈利分析

1、原則根據(jù)客戶需求

2、根據(jù)自家政企業(yè)現(xiàn)狀及實(shí)力和主盈優(yōu)勢(shì)

3、產(chǎn)品組合：1).產(chǎn)品

2).服務(wù)

3).培訓(xùn)：短期--中期--長(zhǎng)期--（從小費(fèi)用--大費(fèi)用）

窗口建議

1、名片

2、服裝（logo）

3、宣傳冊(cè)（企業(yè)介紹、微網(wǎng)站、易企優(yōu)系）

4、網(wǎng)站

5、微信公眾平臺(tái)

6、logo

7、社會(huì)、文化（CI、VI、BI、MI）

8、辦公形象、個(gè)人形象（展板、衛(wèi)生、材料）