家政行業(yè)經(jīng)營模式分析
1、中介制經(jīng)營模式
中介制是指由從事家政服務的實體作為中間人,為前來找工作的家政服務員聯(lián)系客戶,由客戶與家政服務員簽訂家政服務合同,實體按次收取介紹費,不承擔其它任何責任。中介制的經(jīng)營模式對實體的要求低,往往被個體工商戶所采納。
主要特點:(1)合同。由客戶與家政服務員簽訂服務合同,中介組織起見證人的作用。(2)管理。中介組織沒有管理職能,只按次收取介紹費,一般按月工資的百分比收取,各地標準有所不同,10%-30%不等。(3)工資。由客戶直接將工資付給家政服務員,與中介組織無關。(4)責任承擔。中介組織不承擔任何責任。(5)保險。中介組織不負責家政服務員的保險事宜,,等
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家政服務人員上戶糾紛案例
因母親癱瘓在床,2010年初,家住龍江的朱女士通過家政公司雇了一名住家保姆,主要負責老人的飲食起居等。簽雇傭協(xié)議時,雙方約定保姆一個月休息兩天,每個月工錢1800元。10月5日下午,保姆突然主張休假權,說因為中秋節(jié)還有國慶1-3日期間沒休息,要求朱女士按天給她支付三倍工錢,有4天要給她算三倍,剩下的6天就按兩倍工資算,如果不給雙倍工資就給她補假。
可以說啊,隨著生活質(zhì)量的提高,隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來越豐富也越來越復雜,家庭的需求趨于多樣化,所以在傳統(tǒng)管理上,在傳統(tǒng)家政與多元化市場發(fā)生碰撞時就出現(xiàn)了許多問題。家政月嫂的管理就是一個大問題,多數(shù)家政公司只注重到了“?!倍鴽]有注重“全”沒有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務等全i面提升導致了:員工不穩(wěn)定、撕單、誠信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶等。在后續(xù)管理上工作糾紛,客戶糾紛等也隨之而來。一邊是薪資水平不斷走高,一邊是行業(yè)美譽度并沒有隨之提升??梢哉f穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動性大已成為家政服務業(yè)的“痼疾”...
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家政行業(yè)現(xiàn)狀分析
一. 阿姨們專業(yè)技能提升
阿姨們在不斷的完善自己的專業(yè)技能,在育兒嫂、母嬰護理、早教師等領域都取得了專業(yè)證書,在統(tǒng)一的培訓機構學習,專業(yè)權威的老師指導授課,更好的將理論聯(lián)系到實際,將知識在技能中靈活應用。
二.80后無法適應角色轉(zhuǎn)變
在父母呵護中長大的80后成為了現(xiàn)階段雇主的主流群體,他們也已經(jīng)到了結(jié)婚生i子、照顧老人的年齡,但是他們還沉浸在享受被他人照顧的氛圍中,當面臨新生的孩子、年長的老人時,無法快速的轉(zhuǎn)變自身的角色,無法承擔主動照顧他人的責任。
三.家政業(yè)的剛需不斷擴大
曾經(jīng)有人說,照顧孩子是比買房更重要的剛需。因此,請家政人員已經(jīng)成為社會的剛需,是一種普遍現(xiàn)象。家政市場缺口較大,物以稀為貴的市場效應讓阿姨們成為了“搶手貨”,漲工資就成了雇主們獲取稀缺資源的主要手段...
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