中小微家政系統(tǒng)管理建設

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家政行業(yè)的現(xiàn)狀

高薪的背后掙的是辛苦錢

    老年護理月收入也在3500元上下；一個技能卓越、工作經(jīng)驗豐富的保潔阿姨工資絕i對能到6000元；月嫂育兒嫂更是能達到萬元水準。家政行業(yè)近年來的發(fā)展態(tài)勢良好，但這高薪的背后，卻承載了太多的辛苦和付出。全年無休、高頻率、循環(huán)往復的工作，沒有任何的保障，只能憑借自己的努力去打拼，闖出自己的一片天。

    家政行業(yè)特別是老年護理、保姆等工種的年齡普遍分布在40周歲以上，這樣的群體文化水平低、接受新鮮事物慢，很難找到高報酬的工作。況且這類工作的主要任務就是照顧人、清潔衛(wèi)生，也是這個年齡段阿姨們最擅長的事情。

如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！家政企業(yè)運營和管理靠的是什么？！

中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓練營火熱報名中,,,

家政行業(yè)上戶糾紛案例

    王女士的丈夫大年初八去旅行，在家做了兩年保潔的鐘點工徐阿姨竟對外堅稱“男主人在家”。，一句話引發(fā)夫妻大戰(zhàn)。王女士為挽回名譽將聘請的鐘點工告上了法庭。王女士稱徐阿姨編造謊言對自己進行誹謗，造成其失i眠、身體不適，并致其夫妻關(guān)系產(chǎn)生嚴重裂痕，構(gòu)成名譽侵權(quán)。要求判令徐阿姨賠禮道歉、消除影響、恢復名譽，并賠償精神損失費5000元。

    還在為行業(yè)發(fā)展不起來發(fā)愁嗎？還在為員工流大動頭疼嗎？還在為處理繁瑣的上戶糾紛而無奈嗎？還在為員工亂接單、不好管理力不從心嗎？

【課程目的】：

1、面對“亂”的月嫂圈子，如何提升領(lǐng)導力？！

2、感覺到管理力不從心？如何管理提升管理能力？！

3、客戶需要的是什么服務？什么才是客戶需要的技能？！

4、如何才能真正的提升月嫂技能？！

5、為何會出現(xiàn)月嫂惡待小孩的問題？！怎樣提升月嫂的職業(yè)素養(yǎng)？！

6、如何減免被投訴辭退的單子量？怎樣提升月嫂的職業(yè)技能？！

7、如何改善、建立家政服務人員與客戶良好的人際關(guān)系？！

8、怎樣成就依賴的客戶關(guān)系？家政服務人員如何脫離傳統(tǒng)的工作地位？！

9、如何撲捉客戶的反應需求？！怎樣提升家政服務人員的服務意識？！

10、怎樣提升家政服務人員的職業(yè)習慣...

如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！

如何提升家政人員素質(zhì)？家政企業(yè)運營和管理靠的是什么？！

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中小微家政系統(tǒng)管理、系統(tǒng)運營

    家政服務是改革開放以來，城市經(jīng)濟的繁榮，城市建設高速發(fā)展，城市社區(qū)的興起以及居民生活需求不斷擴大而產(chǎn)生的一個新生行業(yè)，隨著市場的發(fā)展，需求也越來越多樣化，隨之也繁衍出了各種各樣的問題。

1、中小家政企業(yè)員工不穩(wěn)定，接私單，誠信度低現(xiàn)象：

2、難以樹立公司品牌形象和企業(yè)經(jīng)營標準化，無法規(guī)范企業(yè)管理制度；

3、公司客戶開發(fā)困難，競爭大的困惑，客戶與公司粘度不夠，營利項目少

4、風險大；

5、規(guī)范盈利制度不完善，不知道如何規(guī)范員工服務，沒有員工的管理服務的標準制度等

【課程主題】：

家政行業(yè)現(xiàn)狀分析

家政行業(yè)服務產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

家政行業(yè)經(jīng)營模式分析

家政行業(yè)產(chǎn)品優(yōu)劣分析

客戶需求分析

中小微窗口建設

中小微微營銷實操方法

線下營銷分析

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