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中小微家政系統(tǒng)管理、系統(tǒng)運營
家政服務是改革開放以來，城市經(jīng)濟的繁榮，城市建設高速發(fā)展，城市社區(qū)的興起以及居民生活需求不斷擴大而產(chǎn)生的一個新生行業(yè)，隨著市場的發(fā)展，需求也越來越多樣化，隨之也繁衍出了各種各樣的問題。
1、中小家政企業(yè)員工不穩(wěn)定，接私單，誠信度低現(xiàn)象：
2、難以樹立公司品牌形象和企業(yè)經(jīng)營標準化，無法規(guī)范企業(yè)管理制度；
3、公司客戶開發(fā)困難，競爭大的困惑，客戶與公司粘度不夠，營利項目少
4、風險大；
5、規(guī)范盈利制度不完善，不知道如何規(guī)范員工服務，沒有員工的管理服務的標準制度等
【課程主題】：
家政行業(yè)現(xiàn)狀分析
家政行業(yè)服務產(chǎn)品結構
家政行業(yè)經(jīng)營模式分析
家政行業(yè)產(chǎn)品優(yōu)劣分析
客戶需求分析
中小微窗口建設
中小微微營銷實操方法
線下營銷分析
如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！
家政企業(yè)運營和管理靠的是什么？！
中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓練營火熱報名中,,,
家政行業(yè)人員素質(zhì)的大問題
現(xiàn)在一般家政公司培養(yǎng)員工注重的只是基礎知識，對經(jīng)濟觀確定的為主目標，實際是錯誤的。員工的道德意識其實是很重要的。他的道德素質(zhì)越高，對用戶的服務質(zhì)量越是人性化，人人家越能感受到溫暖。
一家家政公司和我說過這么一個例子，一個用戶雇育兒嫂出的價錢很高，要求卻很簡單，家政公司以為人家出的價錢高要派經(jīng)驗豐富的老員工，上戶的時候還特別囑咐，干漂亮點，仔細點，到人家少說話多干活，對人家小孩多抱著點，千萬別讓人家磕碰，千萬別讓人家給打回來。就這樣包著對人家價錢很付責任的態(tài)度去了，結果2天沒過就給打回來了，理由是太拘束了。以后有派了2名，老板也是這樣千萬的叮囑的，結果都打回來了。
這時候才意識到是不是他出的價錢高是因為家里的工作量大，還是家里人的性格古怪呢。問了回來的員工都說，人家挺好的，也沒有天天指著干著干那的，說話也都很和諧的。公司老板就打電話問用戶，這個不行那個不行你到底想要什么樣的，現(xiàn)在給您派的可都是星級最i高的的啊，用戶說最i好的？我要求很簡單就，能融入我家庭的，我家5口人，我爸媽和老婆小孩，我不滿意你們現(xiàn)在這樣只是為工作而工作，我要求要把自己當成小孩的媽媽或者奶奶，不是現(xiàn)在的高低身價...
可以說，家政月嫂的管理就是一個大問題，多數(shù)家政公司只注重到了“專”而沒有注重“全”沒有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務等全i面提升導致了：員工不穩(wěn)定、撕單、誠信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶等。在后續(xù)管理上工作糾紛，客戶糾紛等也隨之而來。一邊是薪資水平不斷走高，一邊是行業(yè)美譽度并沒有隨之提升?？梢哉f穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動性大已成為家政服務業(yè)的“痼疾”...
如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！
如何提升家政人員素質(zhì)？家政企業(yè)運營和管理靠的是什么？！
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如何打造家政品牌？
自我品牌建設
1、 什么是家政品牌？（是服務是產(chǎn)品）
2、 產(chǎn)品包括的四個層次
核心產(chǎn)品（what“是什么”）
實體產(chǎn)品（How“什么樣的”）
擴展產(chǎn)品（How“什么樣的”）
心理產(chǎn)品（Why“為什么好”）
3、家政品牌的兩種價值
1) 欲望價值
2
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