愛福家文化養(yǎng)老

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我愛“愛福家”

 我是去年經(jīng)同事介紹來到愛福家，現(xiàn)在已整整一年多了。這一年多的時(shí)間里，愛福家泰山新村客服中心的所有員工給我更大的感受就是幸福。

   我患有糖尿病已經(jīng)五年了，隨著年紀(jì)的越來越大，我的腿腳也日漸的不方便，尤其是左腿走路的時(shí)候很不方便，所以，醫(yī)生建議我要經(jīng)常鍛煉。由于我所居住的社區(qū)條件有限，能給我們老年人鍛煉設(shè)施較少，而愛福家在每個(gè)客服中心都設(shè)有不同的活動(dòng)室，所以，我經(jīng)常去泰山新村客服中心活動(dòng)室打乒乓球、觀看唱歌、跳舞等娛樂活動(dòng)。這些大大的豐富了我的娛樂生活，并且認(rèn)識(shí)到更多的老年朋友。

   愛福家的每位員工待我們老年人如自己的親人一般，每次我們來的時(shí)候工作人員都會(huì)在樓下迎接我們，每次走的時(shí)候又都會(huì)親自送到樓下，并且反復(fù)叮囑我們，慢慢走，小心過馬路等。我認(rèn)識(shí)的愛福家泰山新村客服中心員工尹德芳，我?guī)滋觳粊?，她就?huì)打電話問我：“王伯，身體好嗎？你在什么地方呢？什么時(shí)候來玩啊？”這一切我都記在心里。還有一次我早上起來后脖子不能動(dòng)了，到愛福家之后客服張曉燕知道后，幫我推拿了近半個(gè)小時(shí)，一直也不說累。這一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)，讓我非常感動(dòng)，像我們子女經(jīng)常不在身邊的老人，身體時(shí)不時(shí)會(huì)出現(xiàn)些問題，愛福家的工作人員們總是在我們需要的時(shí)候幫助我們。有時(shí)我們和子女打電話告訴他們這些細(xì)節(jié)，他們也非常的感動(dòng)和感謝愛福家的工作人員，更是欣慰有愛福家這樣一個(gè)幫助老人機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)。

   在這，我衷心的祝愿愛福家越辦越好，讓更多的老年人能在這里更富足、更健康、更快樂！

愛福家唱響最美“夕陽紅”

老有所養(yǎng)，老有所依。我國老齡化日趨嚴(yán)重，養(yǎng)老是社會(huì)普遍關(guān)注的問題。在南京，關(guān)愛孤寡老人、空巢老人，成了愛福家的“責(zé)任”。養(yǎng)老品牌愛福家，針對目前老年人養(yǎng)老的多層次需求，安排專門的服務(wù)人員上門照顧老人的日常生活，并受到每一位老人的交口稱贊。

愛福家江寧客服中心：能幫一個(gè)是一個(gè)

家住南京江寧區(qū)成山公寓的薛奶奶是愛福家江寧店的幫扶對象之一，店里面的員工隔三差五就會(huì)給薛奶奶送點(diǎn)生活用品和食物，也會(huì)順道給奶奶收拾收拾屋子。今年80多歲的薛奶奶丈夫去世得早，也沒有個(gè)一兒半女，在偌大的房子里就擺了幾件簡易的家具。想到薛奶奶，江寧店的負(fù)責(zé)人胡劍秋一直在嘆氣，“這個(gè)老人家算是我們這邊幫扶對象里面最困難的一個(gè)，我們平時(shí)經(jīng)常派員工過來看看她，給她打掃打掃，陪她說說話?！彼f，“其實(shí)我們能做的也不多，能幫一個(gè)是一個(gè)，目前有15位左右的老人得到了幫扶。像他們這些孤寡老人平時(shí)也沒有子女來照顧，我們也算是在做好事?！?/p>

在薛奶奶心中，胡劍秋他們就如同親人一般?！拔矣譀]有好處給他們，我讓他們來的時(shí)候不要帶這么多東西，我一個(gè)老人家也用不了這么多?！毖δ棠淌指屑み@些“小輩們”關(guān)心?！拔覀儗Ｗ⒂陴B(yǎng)老這塊，通過社區(qū)街道才知道奶奶的情況的，奶奶的腿腳不方便，平時(shí)我們就給她帶點(diǎn)東西，也算是解決了她生活上的困難了?！睈鄹＜业囊晃粏T工說，“根據(jù)天氣情況不一樣，比如冬季夏季，老人們不方便出門，我們?nèi)サ木颓谝稽c(diǎn)?！?/p>

愛福家光華門客服中心：關(guān)心老人心靈慰籍

在愛福家的每個(gè)門店里面，都有像薛奶奶這樣需要幫助的老人家，他們與員工們都相處得十分融洽。

蔣爺爺今年71歲，家住南京御道街113號(hào)?！霸?013年的時(shí)候，我收到了一張愛福家的傳單，聽朋友介紹說這個(gè)機(jī)構(gòu)不錯(cuò)，之后我就成了愛福家的‘老會(huì)員’了。”據(jù)蔣爺爺介紹，愛福家光華門店里的員工經(jīng)常讓他去店里面轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，或者他們上門來看看他，陪他聊聊天?！坝袝r(shí)候晚上我還沒到家，他們的電話就已經(jīng)打過來了?！睂鄹＜业姆?wù)，蔣爺爺一直說“蠻好的，都挺好的”。平時(shí)蔣爺爺一人在家，沒有人在身邊陪他聊聊天，他感到十分孤單寂寞，直到認(rèn)識(shí)了愛福家的一幫“熱心人”，他有伴了。

愛福家的員工說，“老爺子經(jīng)常到我們店里面去，他是個(gè)喜歡熱鬧的人，我們就陪他聊聊天，給他解解悶。他腿腳不方便，我們就時(shí)常給他送點(diǎn)東西，省得他下樓了?！?/p>

愛福家丹鳳街客服中心：照顧老人隨叫隨到

而在楊將軍巷，今年85歲高齡的陳奶奶，也是愛福家的會(huì)員之一。“他們就是我的‘小伙伴’”，陳奶奶這么形容愛福家丹鳳街店的小伙子小姑娘們。平時(shí)一人在家的陳奶奶時(shí)常去愛福家“串門”，每次店里有什么活動(dòng)，奶奶都會(huì)積極參與。陳奶奶有個(gè)要好的小伙伴，小伙子姓夏，“我有慢性病，每個(gè)月都要去醫(yī)院拿藥。從我家出門到醫(yī)院很不方便，每周一我就打電話給他，他到我家樓下來接我。等到了醫(yī)院我開完藥了，我再打電話給他，他又把我送回家?！蹦棠陶勂疬@位小伙子，有說不盡的感激，“愛福家里面的員工十分熱情，就像是我的孫子、孫女們一樣?！蹦棠绦χf。

據(jù)愛福家相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，愛福家客服中心每月會(huì)帶上大米、油等物品，以小組形式代表愛福家去周邊小區(qū)、街道、養(yǎng)老院等慰問。對于孤寡老人主要是定期去家里送點(diǎn)粗糧、打掃衛(wèi)生，做飯，看病，陪夜等。有的客服中心也會(huì)每月直接的以現(xiàn)金形式資助孤寡老人?？头行亩ㄆ谂e辦聯(lián)誼會(huì)，把老人們聚在一起，彼此聊聊天，看看小節(jié)目。有的客服中心還會(huì)定期進(jìn)行電話回訪，給及老人們精神上的慰藉，定期送米，送油。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，愛福家全國有113家客服中心，遍及13個(gè)省份。愛福家覆蓋的13個(gè)省份客服中心都已加入定點(diǎn)幫扶孤寡老人的活動(dòng)中。在短短數(shù)月中，全國客服中心每月定期幫助的孤寡老人達(dá)210人，并且數(shù)據(jù)不斷刷新、上升中。

愛福家“孝心日”讓溫暖進(jìn)萬家

 愛福家全國113家客服中心，遍及13個(gè)省份，每個(gè)客服中心都會(huì)定期去敬老院和 社區(qū)看望孤寡老人、照顧身體不方便的老人，在那一天他們稱之為“孝心日”。愛福家全國客服中心為了響應(yīng)曹斌銘董事長倡導(dǎo)的愛老、敬老，在最短時(shí)間內(nèi)幫助最 多老年人實(shí)現(xiàn)更加富足、健康和快樂的晚年生活。

   今年的8月8日又是“孝心日”，愛福家南京客服中心的員工們迫不及待的給幫扶老人送去溫暖，讓老人們深深的感覺愛福家是個(gè)值得依靠的溫暖大家庭。

   愛福家光華門客服中心“孝心日”送溫暖

   2015年8月8日，陣陣細(xì)雨，光華門客服中心的員工準(zhǔn)備冒雨看望他們的幫扶對象陳阿姨陳叔叔。知道陳阿姨喜歡亞麻籽油，員工特地去買了些帶著來到陳阿姨的住處，讓陳阿姨驚喜萬分。一進(jìn)門阿姨就讓員工坐下來休息，熱情的招呼著。

   愛福家光華門客服中心員工回憶道，“因?yàn)榻裉爝€是另外一個(gè)節(jié)日——爸爸節(jié)，在叔叔阿姨家，我們感受到來自家人般的溫暖，言談舉止都有在自己家里 的感覺。我們也希望幫扶的老人看到他們就像看到親人一樣，下午公司打電話來說要開會(huì)，我們才依依不舍的離開。阿姨說，下次有時(shí)間再來玩。嗯，是的，有時(shí)間 定會(huì)去看你們二老?！?/p>

   愛福家員工：以心交心，真誠待人，溫暖大家

　　8月8日是爸爸節(jié)，光華門客服中心的另外一組員工商量好要一起去看他們的幫扶對象，因?yàn)樗麄冃闹幸恢庇屑虑榉挪幌率?，那就是想幫這對老兩口做飯。

　　員工拎著水果剛進(jìn)門就被阿姨拉著坐下了，阿姨說：“快坐下涼快涼快，客廳空調(diào)早就開好了，不能熱著兩個(gè)女兒了?！迸畠旱姆Q呼讓員工覺得進(jìn)了自己 家一樣，“叔叔是個(gè)很健談的人，但是他女兒一直忙于工作，沒有時(shí)間回家陪他們，平時(shí)叔叔很喜歡到愛福家讓員工陪他聊天，吃飯時(shí)，叔叔阿姨一直在問我們生活 上的事情，像家人一樣噓寒問暖，知道我們在外面租房子，叔叔囑托著有什么需要的就和他們說，阿姨則是讓我們經(jīng)常過去玩，說叔叔很喜歡看到我們?！睈鄹＜覇T 工這樣回憶說，“以真誠的心對待我們的叔叔阿姨們，他們也會(huì)把我們當(dāng)成自己的孩子，以心交心，溫暖大家！”

   愛福家苜蓿園客服中心讓老人不再孤獨(dú)

　　星期六早晨愛福家苜蓿園客服中心的員工打了3個(gè)電話給他們的幫扶老人，告知阿姨當(dāng)天是愛福家的孝心日，希望能拜訪阿姨，阿姨爽快的答應(yīng)并表示熱烈歡迎。

　　這位阿姨的孩子常年不在身邊，在孤單的時(shí)候愛福家員工總能及時(shí)趕到，有時(shí)候會(huì)給阿姨帶吃的，今天就幫阿姨整理了書桌，收拾房間。看著阿姨感動(dòng)的目光，愛福家的員工覺得每一次來看望他們的歐式值得的。

　　通過這一次的孝心日活動(dòng)，