中小微家政系統(tǒng)管理、系統(tǒng)運營
家政服務是改革開放以來,城市經濟的繁榮,城市建設高速發(fā)展,城市社區(qū)的興起以及居民生活需求不斷擴大而產生的一個新生行業(yè),隨著市場的發(fā)展,需求也越來越多樣化,隨之也繁衍出了各種各樣的問題。
1、中小家政企業(yè)員工不穩(wěn)定,接私單,誠信度低現(xiàn)象:
2、難以樹立公司品牌形象和企業(yè)經營標準化,無法規(guī)范企業(yè)管理制度;
3、公司客戶開發(fā)困難,競爭大的困惑,客戶與公司粘度不夠,營利項目少
4、風險大;
5、規(guī)范盈利制度不完善,不知道如何規(guī)范員工服務,沒有員工的管理服務的標準制度等
【課程主題】:
家政行業(yè)現(xiàn)狀分析
家政行業(yè)服務產品結構
家政行業(yè)經營模式分析
家政行業(yè)產品優(yōu)劣分析
客戶需求分析
中小微窗口建設
中小微微營銷實操方法
線下營銷分析
如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!
家政企業(yè)運營和管理靠的是什么?!
中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓練營火熱報名中,,,
如何做好家政企業(yè)?!如何規(guī)范管理?!
家政企業(yè)運營和管理靠的是什么?!
家政服務是改革開放以來,城市經濟的繁榮,居民生活需求內容不斷擴大而產生的一個新生行業(yè)。
隨著生活質量的提高,生活越來越豐富也越來越復雜,家庭的需求趨于多樣化,在傳統(tǒng)家政與多元化市場發(fā)生碰撞時就出現(xiàn)了兩大問題。1、市場多樣化:我國家庭規(guī)模日趨小型化,從擴大家庭變成以核心家庭為主,還出現(xiàn)了很多新的家庭類型,如丁克家庭、單親家庭等等。這些規(guī)模偏小的家庭和新出現(xiàn)的家庭類型都難以顧及充分地發(fā)揮以往家庭所具備的職能來承擔家務勞動的重負。2、職能多樣化:隨著生活質量的提高,家務已經不限于原來的洗衣、做飯、清潔衛(wèi)生,家庭教師、家庭護理、家庭醫(yī)師、家庭理財、汽車陪練等這些滿足家庭成員更高需求的活動都可歸于家務。而且,即便是洗衣、做飯、清潔衛(wèi)生,也不再是傳統(tǒng)意義上的家務勞動了,往往需要操作輔助器械或具有一定的專業(yè)知識才能完成。
家政市場現(xiàn)狀
一、市場現(xiàn)狀需求量增大
人口年齡段的分布(老齡化)
政策的開放與支持(二胎政策)
二、 市場需求的多樣化(丁克家庭、單親家庭等等)
市場多樣化都有那些
市場需求多樣化的利端
市場需求多樣化的弊端(舊觀念的影響大)
如何面對市場多樣化
三、市場現(xiàn)狀對我們的劣勢
1、 管理不規(guī)范、監(jiān)督機制的缺失
2、 行業(yè)價格混亂、服務標準不健全
3、 整體員工素質偏低
4、 服務質量難以保證,家政人員培訓不足
5、 家政信息不對稱
6、 相關權益和保障機制不健全
7、 共存矛盾(家庭服務行業(yè)以中介制為主體,拿到中介費后就不管了,對后期的維護不到位,員工制企業(yè)發(fā)展困難,行業(yè)企業(yè)難以實現(xiàn)品牌化、規(guī)?;?、規(guī)范化、連鎖化)...
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家政企業(yè)管理訓練營
【課程內容】:
規(guī)范管理(分類最重要)
1、對外宣傳(范圍要嚴謹)“超范圍經營”
2、稅務管理:1).要求一個月內要辦理征稅手續(xù)
2).稅務種類
3).正常納稅(1、合理充抵、2、各項收據(jù)、3、人員工資)
4、票和據(jù)、收據(jù)管理(固期審核、固期轉核)
5、已入稅原始票和據(jù)妥善保存以防注銷審核
一、檔案管理
二、客戶檔案
1、登記檔案管理(姓名、側重家庭環(huán)境、狀況、文化素養(yǎng)、各項需求和現(xiàn)狀)
2、相關信息真實核對