愛福家

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五大服務體系

打造社區(qū)式養(yǎng)老

有別于傳統(tǒng)意義上的養(yǎng)老院，曹斌銘先生表示，“滿城芳”是一個生態(tài)度假型養(yǎng)老綜合體，以養(yǎng)老為主，并提供休閑度假與商務接待。同時也為老人的家人、子女及其他市民或人群提供生態(tài)度假型居家養(yǎng)老服務。

以滿城芳（南京）養(yǎng)生園為例，它坐落于風景秀麗、景色宜人的江南小鎮(zhèn)——南京市江寧區(qū)陸郎社區(qū)，依靠得天獨厚的自然環(huán)境改造而成，是國家AA級旅游風景區(qū)。該園區(qū)占地面積約300畝，水面面積約100畝，綠化覆蓋率達50%。整個養(yǎng)生園抱島擁湖，水天一色，自然悠靜，空氣清新。住在這里的老人不僅擁有多樣化的休閑方式：或品茶觀景、林間漫步，或到湖邊做一回煙波釣徒，或與老友對弈、參與健身活動、練習書法，學習繪畫……而且還能夠在多樣的休閑形式中，與家人共享天倫之樂。尤其是園區(qū)內寵物園、開心農(nóng)場等親子游樂項目的設立，更是極大便捷和豐富了與家人團聚的內容，也為更多市民提供了不一樣的生態(tài)休閑度假選擇。

曹斌銘先生說，“滿城芳”一直致力于成為現(xiàn)代老齡安居安養(yǎng)的典范，“以星級的服務、星級的標準，傾力為老人提供居家般的服務?！睘榇?，“滿城芳”秉承“小鄰里，大社區(qū)”的理念，運用生活、健康、快樂、暢達、智能這5大服務體系，打造“未來社會晚年生活的天堂”。

其中，“生活服務”，除了是指管家式貼身服務和緊急救助，還指的是不出園區(qū)就可享受到購物、游樂、養(yǎng)老等一站式社區(qū)生活，如滿城芳（杭州）養(yǎng)生園，占地面積8473平方米，整棟建筑共計21層，地下一層為商業(yè)配套服務區(qū)（休閑洗浴中心、美容SPA、KTV、理發(fā)店、棋牌室、活動場等）；一層為服務大廳及商業(yè)配套服務區(qū)（超市、茶餐廳、寵物托管中心、兒童樂園、圖書閱覽室等）；二層設有大型餐飲飯店；三層為辦公及會議中心；四至七層為老人康復醫(yī)院；八層以上均為老人養(yǎng)生公寓，如此一體化的社區(qū)式設計，從諸多方面，充分保證了入住的老年人“一站式享受更貼心、便捷、豐富的晚年生活”。

“健康服務”則是指專業(yè)且及時地提供健康咨詢、護理照料、心理輔導及康復訓練等；“快樂服務”，意在“愛福家”和“滿城芳”將通過舉辦多種休閑娛樂活動，組建多樣化的興趣小組等，幫助老年人相互尋找到志同道合的朋友，在輕松有趣的閑樂中，收獲快樂；“暢達服務”，旨在為有入住需要的老人們提供市內接送服務；“智能服務”則是充分運用智能系統(tǒng)，隨時為老人的生活起居提供服務便利。

注重便捷

貼心的每一個小細節(jié)

從“以老人為核心，以家庭為基礎”的養(yǎng)老服務理念，到一站式社區(qū)化養(yǎng)生園的規(guī)劃與建設，再到“滿城芳”每一處室內裝修細節(jié)的設計，以及“愛福家”管家式服務的提供與落實，按照曹斌銘先生對現(xiàn)代老齡安居安養(yǎng)的理解，任何一個環(huán)節(jié)和細節(jié)都必須顯現(xiàn)出便捷和貼心。

在滿城芳養(yǎng)生園，24小時的安保系統(tǒng)和呼叫系統(tǒng)只是基本性配備，更多細節(jié)之處的關心體現(xiàn)在：過道內地面采用的是防滑地膠墊，且地膠墊的顏色特別選用看上去更柔和的黃色；各開關面板的安裝高度降低至1200mm，更方便老人的操作；廚房操作臺的高度則相應增高，以便減少老人彎腰頻率與程度；晾衣架全部引入自動升降系統(tǒng)，方便老人掛??；室內所有家具均采用圓角處理，柔和視覺感受的同時，降低日常起居風險；淋浴間內同時安裝有扶手和附墻坐凳，滿足老人在洗浴時或坐或站的不同需要……

在“愛福家”，員工們的貼心陪伴與真心關懷，更是常常讓老人們感動不已。蘭阿姨是“愛福家”青島遼寧路客服中心的會員，有一次正當她突發(fā)急性過敏，渾身又癢又痛正在難受的時候，恰巧“愛福家”的員工董光慧打來電話請?zhí)m阿姨去參加客服中心組織的休閑娛樂活動?！拔耶敃r對小董解釋說‘阿姨今天身體不舒服，下次吧’，結果掛完電話后不到一刻鐘，我便聽到了敲門聲，開門一看是小董和她的一位同事正氣喘吁吁地沖著我笑?！碧m阿姨說，“之后小董和她的同事帶著我到醫(yī)院做檢查，又陪著我輸液，送我回家?！蓖瑯拥?，提起“愛福家”的貼心服務，杭州慶春路客服中心的會員胡大伯也滿是感慨：“他們這些員工比我自己的子女更了解我的喜好！”

“‘愛福家’——您的貼心伙伴，我們比家人更懂您！”身為該品牌的創(chuàng)始人，曹斌銘先生說，“愛福家”的理念就是為老年群體提供貼心的管家式居家養(yǎng)老服務，品牌以老人為核心、以家庭為基礎、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務為依靠，主要為居住在家的老年人提供日常的生活照料與健康管理服務?！?/p>

“老吾老以及人之老”，出生并成長于一個特別家庭的曹斌銘先生，對雙親細致入微的養(yǎng)育之恩尤為感慨，“羊有跪乳之恩,鴉有反哺之義，作為子女，作為后輩，無以為報，所能做的，也只有用更周詳、貼心的關愛，陪伴父輩母輩慢慢變老，盡可能地讓他們在滿富愛意的環(huán)境中盡享天倫，頤養(yǎng)天年！”

敬老行業(yè)內幕：首屆養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)環(huán)球峰會在京舉辦 探討?zhàn)B老產(chǎn)業(yè)發(fā)展

近日，“創(chuàng)新多元化的養(yǎng)老模式，探索復合型的產(chǎn)業(yè)融合”首屆養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)環(huán)球峰會在人民日報社舉辦。本次峰會以三個論壇“醫(yī)養(yǎng)結合發(fā)展的前景與瓶頸”、“養(yǎng)老支付體系的變革與創(chuàng)新”和“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)痛點下的投資新機遇”為主題，與會嘉賓認為，養(yǎng)老問題是一個重大民生問題，養(yǎng)老服務涉及領域廣泛。目前中國養(yǎng)老服務業(yè)尚處于初級階段，考慮到龐大的老年人口，在政策支持下，未來這一領域發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

數(shù)據(jù)顯示，目前我國人口老齡化形勢十分嚴峻。到2050年前后，中國老年人口將接近5億，老齡化水平由14.3%提高到34.1%，是世界上人口老齡化速度最快的國家之一。與會嘉賓表示，雖然老齡化會給我們帶來很多挑戰(zhàn)，但也將創(chuàng)造很多機遇。讓老年人活得更有尊嚴，活得更健康，活得更快樂，生活更有質量，涉及到各方面的需求。養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)是多元化、多層次的，越來越多的企業(yè)正開始找準自身優(yōu)勢，逐漸向專業(yè)化細分市場轉移，為養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)帶來更加均衡合理的產(chǎn)業(yè)結構。

據(jù)介紹，隨著中國養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展，“醫(yī)養(yǎng)結合”成為越來越需要著力推進的一個領域?！搬t(yī)養(yǎng)結合”的提出，標志著我國養(yǎng)老服務進入實戰(zhàn)階段。“醫(yī)養(yǎng)結合”有很多實現(xiàn)方式，如養(yǎng)老機構內設醫(yī)療機構，醫(yī)療機構外掛養(yǎng)老機構，醫(yī)療機構和養(yǎng)老機構之間形成非常暢通的綠色渠道等。

《最后的金礦》：文交所業(yè)務與管理工具書

周培源同志的大作《最后的金礦》出版了，很欣慰，為他高興，他能靜下心來，對自己多年以來所從事的文化產(chǎn)業(yè)積累的經(jīng)驗與教訓有一個整理、反思，使之更加體系化。從而不斷推進中國傳統(tǒng)文化的復興事業(yè)。在這里我稱周培源先生為同志，其意義就在于他與我一樣以推進中華傳統(tǒng)文化復興事業(yè)為己任，同志者同聲相應、同氣相求者也。

中國文化產(chǎn)業(yè)就其根本言在于復興中國傳統(tǒng)文化，同樣美國文化產(chǎn)業(yè)在于傳播美國的價值理念，在這一點上是不同的。搞文化產(chǎn)業(yè)如果對此認識不清，不僅不傳播中國傳統(tǒng)文化，反而在打壓中國傳統(tǒng)文化，傳播美國價值理念，那路子就錯了，犯了方向性的錯誤。

此外，文化產(chǎn)業(yè)還有巨大的財富功能，尤其是當下活躍的文化產(chǎn)權市場，或者文化物權交易市場，或者文化藝術品標準化交易市場，或者當時天津文化藝術品交易所推出的藝術品份額化交易市場，其目的都在尋找文化藝術資源的資本化途徑，創(chuàng)造一無限大的虛擬市場，以拉動巨大的藝術品實體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而使文化產(chǎn)生巨大的財富效應，也為迎對美元戰(zhàn)略奠定一基礎。美國黃金儲備大概比我們多一倍以上，我們在黃金儲備方面不具有優(yōu)勢，但我們有五千年的悠久歷史。并且此五千年歷史又是在天人合一、心物一體的價值下進行生活、生產(chǎn)的，也因此中華民族創(chuàng)造了人類歷史偉大的手工業(yè)文明。

就文明的藝術價值言，手工業(yè)文明是較之現(xiàn)代科學文明更髙更先進的文明，科學文明主要體現(xiàn)在機器的先進上，而人的作用在減少，人跟著機器走，機器主導人，不僅人在被異化，藝術也在被異化。而中國以往的文明正是以農(nóng)耕文化為基礎的手工業(yè)文明，所積累的文化藝術品雖然歷經(jīng)搶劫、打砸、損害，然而瘦死的駱駝比馬大，我在《打開文化財富的鑰匙》一書中，初步估計若能推行文化藝術品份額化發(fā)行與交易模式，十年內可為國家盤活三千萬億人民幣。到那時人民幣再與美元自由兌換，條件就成熟了。因此在文化產(chǎn)權市場中，核心資源是五千年以來的文化藝術品，文化藝術品應作為最重要的標的物，然后使之產(chǎn)品化，進而商品化，最后實現(xiàn)證券化或資本