愛福家養(yǎng)老機構(gòu)

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2016年中國房地產(chǎn)市場全年成交規(guī)模創(chuàng)歷史新高，是異常熱鬧而跌宕的一年。在這一年，各大公司都在積極謀求出路，通過產(chǎn)品和業(yè)態(tài)創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，以及商業(yè)模式和管理創(chuàng)新等方式，探索新的更長久的利潤增長引擎。

??在房地產(chǎn)行業(yè)進入跨界融合、創(chuàng)新發(fā)展的大背景下，如何創(chuàng)新存量、尋求增量，成為了行業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。從數(shù)據(jù)來看，競爭格局已加速向規(guī)?；D(zhuǎn)變，其中恒大、萬科、碧桂園寡頭壟斷特征加劇，3家房企市場份額已近10%。同時，行業(yè)競爭模式不斷升級，面對越加激烈的挑戰(zhàn)，各大企業(yè)更注重價值創(chuàng)造能力的提升以保障持續(xù)發(fā)展，并進一步推動了房地產(chǎn)產(chǎn)品和業(yè)態(tài)的創(chuàng)新，以及房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)向周邊產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新性發(fā)展，產(chǎn)業(yè)間的邊界在融合。此外，互聯(lián)網(wǎng)+與新技術(shù)的應(yīng)用，成為了各業(yè)態(tài)商業(yè)模式和管理創(chuàng)新的主要手段，助推了整個房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的升級和轉(zhuǎn)型。

??中國房地產(chǎn)行業(yè)創(chuàng)新業(yè)態(tài)已進入快速發(fā)展期，一方面儲備項目持續(xù)增加，為未來發(fā)展提供保障，另一方面，人員結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，助力行業(yè)服務(wù)升級。中國房地產(chǎn)行業(yè)創(chuàng)新業(yè)務(wù)需把握市場“窗口”機會，加速發(fā)展的同時，注重管理效率提升、服務(wù)能力建設(shè)。

曹斌銘：各位好，我先做一個簡單的自我介紹，我叫曹斌銘，目前擔(dān)任華晚集團的董事長，我們有一個服務(wù)品牌，叫愛福家，目前已經(jīng)成立了三年四個月左右的時間。我作為老年產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員，也是作為企業(yè)家的一個代表，跟各位非常有幸地分享一下我們在老齡文化這個主題下做的一些探索，最主要的是在市場、客戶服務(wù)和營銷這一塊兒方面做的探索，希望能夠得到各位的指正。

在講以下這些內(nèi)容的時候，我想各位都看到，我今年還不是老人，我今年才41歲，在中國目前的現(xiàn)狀中的確是一個非常年輕的年輕人，我們團隊目前有5000多名員工，在國內(nèi)目前有30多個城市，服務(wù)了將近100位的會員客戶，當(dāng)然這些會員客戶都是老年人，所以我經(jīng)常和熟悉我的朋友、同事和我們的客戶這些叔叔阿姨做分享。因為我的父親是一個老軍人，參加過新四軍，參加過抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭，解放之后他結(jié)婚之前還從事地下工作，他結(jié)婚比較遲，他55歲才結(jié)婚，當(dāng)時我的母親比他小20歲，所以我從小就覺得我比不上別人幸福，因為他們的父母都那么年輕，后來我和我的同事分享了，現(xiàn)在我終于弄明白了，我父親為什么55歲結(jié)婚，他就是希望我把握好老年產(chǎn)業(yè)的黃金二十年，是嗎？所以我一定不會辜負我父親對我的培養(yǎng)，以及不辜負這樣一個黃金的時間。

如何把老齡產(chǎn)業(yè)做好，剛才牛會長和張會長講得都非常好，我一定會認真學(xué)習(xí)，把這些知識沉淀到企業(yè)里面去，把它轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，因為作為企業(yè)是一定要盈利的，企業(yè)不盈利就發(fā)不出人員工資，就沒有辦法交房租，所以企業(yè)家不盈利就是犯罪。我們作為企業(yè)來說，老年文化我們把它做成了標(biāo)準化的產(chǎn)品，并且我們也取得了非常不錯的業(yè)績，下面我做以下的匯報。

首先我們看到這個是從網(wǎng)上下載的，比較權(quán)威的，和老年相關(guān)的商品和服務(wù)，占中國消費結(jié)構(gòu)的8%，這個市場現(xiàn)在是占據(jù)了4萬億的價值，到2050年，老年人的消費將占國民生產(chǎn)總值的三分之一，所以可見老年產(chǎn)業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，但是老年產(chǎn)業(yè)如何做呢？我們也是做了一些探索。剛才我說到我也是愛福家的創(chuàng)始人，它起步于南京的漢中門，我們這個愛福家做一個解釋，為什么叫愛福家?？赡苣銈円婚_始聽到它覺得比較別扭，但是我們聽到它已經(jīng)非常的親切，非常的熟悉了，因為我們?yōu)槔夏耆朔?wù)，所以我們公司的服務(wù)品牌就一定要是正能量的，一定要讓人喜歡。所以我發(fā)現(xiàn)中間的這個“福”是老年人最開心的，因為想到這個字就想到了團聚和家人，每年過年的時候也是中國老年人非?？鞓返臅r段，所以以幸福為中心。那么“愛”是一切的源泉，說到“家”我們就想到溫馨和安全，所以我們這三個字已經(jīng)把它注冊成商標(biāo)了，所以我們的解釋是什么？有房不是家，有愛才是家，另外一句話就是，擁有財富不等于幸福，實現(xiàn)愿望才擁有幸福。

我的父親92周歲，前年過世，他也是關(guān)心下一代的協(xié)會成員，到過世之前每年都在交黨費，只要是組織有什么活動，無論刮風(fēng)下雨他一定去，他覺得這個是他的榮譽，所以有房不是家，有愛才是家，擁有財富不等于幸福，實現(xiàn)愿望才是幸福。所以我們很多老年人在退休之后在某一些程度上是相當(dāng)于失去了組織，這些老年人我們在服務(wù)他們的過程當(dāng)中，因為我們服務(wù)的老年人大部分是健康老人，而且?guī)缀跛械亩际浅鞘欣夏耆?，這些老年人要的是活得更加健康、快樂，最重要的是他要活得更加有尊嚴，所以我們的定位是老齡服務(wù)管家。

我們?yōu)榱税牙淆g產(chǎn)業(yè)做好，我們設(shè)計了12個為老年人服務(wù)的節(jié)日，這些節(jié)日可能不那么完美，但是可以證明我們是在用心地做老年產(chǎn)業(yè)，用心地把老年人服務(wù)得更加開心、充實和快樂。所以一月份我們叫年貨節(jié)，因為二月份要過年了，很多人要買年貨，所以我們會開辦一些年貨的主題活動。二月份是團圓節(jié)，不光是普通的老人，我們對孤寡老人也展開一些活動，讓他們享受家庭的溫馨。養(yǎng)生節(jié)，二月份之后的三月份，我們要做一做養(yǎng)生的培訓(xùn)活動，吃一些養(yǎng)生餐，這個時候我們可以提供一些服務(wù)。四月份運動節(jié)。五月份牽手節(jié)，就是舉辦老年人的相親活動，滿足老年人的精神需求。六月份是旅游節(jié)，下個月我們會舉辦很多旅游活動。七月份服裝節(jié)，因為七月份天氣不冷了，我們可以舉辦一些老年服裝的相關(guān)模特的比賽。八月份是親子節(jié)，因為大部分老年人在家里有一個義務(wù)，就是照顧家里的小孩子，八月份小孩子放假了，所以我們開展一些活動。九月份是文化節(jié)，這個和今天的主題是最接近的。十月份是忠孝節(jié)，我們弘揚忠孝的文化，十月份是國慶節(jié)也是忠孝節(jié)，今年的10月9日也是重陽節(jié)，我們在杭州收購了一棟樓，花了1.6億，我們在今年的10月9日重陽節(jié)會正式開業(yè)，那個大樓有600個床位，包含公寓、醫(yī)療和商業(yè)。十一月份是美食節(jié)。十二月份是財神節(jié)，也就是說我們老年人的相關(guān)服務(wù)。我們?yōu)榱税牙夏戤a(chǎn)業(yè)做好，我們設(shè)置了十二個節(jié)日，因為十二個節(jié)日就是十二個服務(wù)的主題，也是十二個營銷的主題，我們把它標(biāo)準化，可傳承，可復(fù)制，可執(zhí)行，雖然不是那么完美，但是作為企業(yè)來說我們要把它落地，要執(zhí)行。

  簽約會后視頻專訪提綱

采訪對象：華晚集團董事長曹斌銘

采訪地點：現(xiàn)場大屏幕前

   采訪媒體：中國江蘇網(wǎng)、國際在線、直播南京等

采訪提綱：

1、董事長您好，請您評價今天的“三方戰(zhàn)略合作”對福晚集團的意義？

2、在集團工作層面，公益占據(jù)多大的比重或投入？

3、《幸福老年》是一本專為老年人創(chuàng)辦的刊物，與華晚集團專注老年產(chǎn)業(yè)的思路不謀而合，而中老年人也是報紙雜志的主流讀者群。此次與雜志攜手，對集團輻射全國的近百萬老年人客戶來說，會帶來什么利好呢？

   4、華晚集團的理念是：“有房不是家，有愛才是家；擁有財富不是幸福，實現(xiàn)愿望才能擁有幸福；有愛有家才是幸福。”是不是可以這樣理解，除了為老年人提供各種貼心服務(wù)之外，滿足老人的精神需求非常重要？您和企業(yè)將在哪些領(lǐng)域做到這一點？

   5、華晚集團致力于老齡產(chǎn)業(yè)，我們也注意到華晚集團不斷有諸如“關(guān)愛愛國老兵”等公益舉措.未來的日子里，隨著三方合作的深入，華晚集團的公益舉措，會惠及更多的老年群體嗎？