愛福家養(yǎng)生基地

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機構養(yǎng)老莫讓放心變擔心

王奶奶的子女都在國外，身邊沒人照顧。別人勸她找家養(yǎng)老機構，她看了幾處拿不定主意。猶豫不決之際，一家養(yǎng)老院的銷售人員打來電話，勸她馬上簽合同，說就剩最后一間房了。王奶奶稀里糊涂地簽了約，支付了10萬余元的押金和首年房費。老人交完錢仔細一想，又打了退堂鼓：“地方太遠了，交通不便，打車來回一趟要300多元，想見親朋好友可就難了。”但按照合同，如果毀約，即使一天沒住，也要扣一大筆錢。合同畢竟是自己簽的，老人越想越憋屈。

李老伯的經歷則更為蹊蹺。他被忽悠著簽了一份入住北京市某區(qū)民政局養(yǎng)老院的合同，并交了4.5萬元的入住費。回家仔細看合同，原來這筆錢只是購買“入住證”的費用，如果入住養(yǎng)老院還要另行繳費。

合同中還約定了3天的“猶豫期”，過了3天毀約就扣除所支付全款35%的違約金。李老伯還發(fā)現(xiàn)，合同簽章是該養(yǎng)老院院長以個人名義注冊的一家私營企業(yè)，與民政局養(yǎng)老院毫無關系！

“這不是用欺詐銷售和霸王條款來坑我們的養(yǎng)老錢嗎！”老人氣得生了一場大病。

目前，中國大中城市“一床難求”、養(yǎng)老設施不足的問題十分突出。市場供需嚴重失衡。為此，國家出臺很多政策鼓勵民間資本進入養(yǎng)老市場，并在用地、稅費減免等方面給予扶持。隨著資本大量涌入，養(yǎng)老模式逐漸多元化，除了傳統(tǒng)的“養(yǎng)老院”養(yǎng)老，會員候鳥式養(yǎng)老、保險分紅養(yǎng)老、以房養(yǎng)老等新模式層出不窮。

然而，在市場供需嚴重失衡的情況下，如果相關監(jiān)管不到位，不良商家會用各種障眼法坑害“求床若渴”的老年人。

針對當下養(yǎng)老市場的混亂現(xiàn)狀，應該規(guī)范養(yǎng)老機構簽約流程與合同條款，規(guī)定無監(jiān)護人簽字確認合同無效等，廢止“猶豫期”等霸王條款；通過行業(yè)協(xié)會加強行業(yè)自律，允許養(yǎng)老行業(yè)協(xié)會每年公布合格與不合格機構名錄，責令不合格機構關停整改，不合格機構負責人終身禁業(yè)等。此外，還應規(guī)范“會員制”養(yǎng)老，防止其淪為變相的非法引資，增設投訴舉報熱線，暢通投訴渠道……

愛福家是國內老齡服務管家，以老人為核心，以家庭為基礎，秉承“讓更多的老年人更加富足、健康和快樂”為企業(yè)使命

華晚集團董事長曹斌銘：通過三方合作為老年人提供更多的精神文化服務

在當天的儀式后，華晚集團董事長曹斌銘接受了中國江蘇網記者的專訪，介紹了華晚集團公益事業(yè)方面的理念和精神，并表示此次的戰(zhàn)略合作，三方將在慈善公益、老年產業(yè)運營等各個方面，進一步擴大合作范圍，強化合作內容，創(chuàng)新融合推動公益事業(yè)和老年產業(yè)健康發(fā)展?！　≈袊K網訊 2016年12月19日，中國江蘇網、《幸福老年》雜志社、福晚集團三方共同簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議儀式暨中國江蘇網公益頻道上線四周年公益捐贈活動在寧舉行。

　　在當天的儀式后，華晚集團董事長曹斌銘接受了中國江蘇網記者的專訪，介紹了華晚集團公益事業(yè)方面的理念和精神，并表示此次的戰(zhàn)略合作，三方將在慈善公益、老年產業(yè)運營等各個方面，進一步擴大合作范圍，強化合作內容，創(chuàng)新融合推動公益事業(yè)和老年產業(yè)健康發(fā)展。

　　記者：董事長您好，請您評價今天的“三方戰(zhàn)略合作”對福晚集團的意義？

　　曹斌銘：通過《幸福老年》雜志和中江網的資源，我們可以為老年人提供更好的精神食糧和服務型的產品，這代表著我們在服務品質上會有一個更大的提升。

　　記者：在集團工作層面，目前公益占據(jù)多大的比重或投入？

　　曹斌銘：公益是屬于集團直接分管，十分重視。同時我們也十分重視紅色公益，就是關注老兵，為他們提供服務平臺。

　　記者：《幸福老年》是一本專為老年人創(chuàng)辦的刊物，與華晚集團專注老年產業(yè)的思路不謀而合，而中老年人也是報紙雜志的主流讀者群。此次與雜志攜手，對集團輻射全國的近百萬老年人客戶來說，會帶來什么利好呢？

　　曹斌銘：這次通過公益方面的合作，代表著我們得到了更多的支持，借助媒體把三方的資源和模式更好的向社會進行推廣，通過老年產業(yè)替國家分擔養(yǎng)老的壓力，同時也可以更好地提供我們的服務。

　　記者：華晚集團的理念是：“有房不是家，有愛才是家；擁有財富不是幸福，實現(xiàn)愿望才能擁有幸福；有愛有家才是幸福?！笔遣皇强梢赃@樣理解，除了為老年人提供各種貼心服務之外，滿足老人的精神需求非常重要？您和企業(yè)將在哪些領域做到這一點？

　　曹斌銘：通過我們的服務我們發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多老年人不是吃不飽穿不暖，他們需要的是更加充實更加快樂更加有尊嚴的晚年生活。所以，我們集團在非物質的層面上開拓了很多服務，例如在半年之前我們設計了十二個節(jié)，每個月都有相應的服務，以此滿足老年人精神文化的需求。通過這樣的實踐我們發(fā)現(xiàn)老年人和他們的家人對我們的方式都非常認可，所以我們也會在老年人的精神文化層面做更多的服務。

　　記者：華晚集團致力于老齡產業(yè)，我們也注意到華晚集團不斷有諸如“關愛愛國老兵”等公益舉措。未來的日子里，隨著三方合作的深入，華晚集團的公益舉措，會惠及更多的老年群體嗎？

　　曹斌銘：在2016年12月24日，我們集團的公益品牌“霞滿天”將會正式發(fā)布，我們的使命就是照亮老兵回家的路，專注于紅色公益。我們集團公益的價值觀是“公信，共贏”，打造一個有公信力的服務平臺，同時也要讓熱心公益的人不會遭受損失。我們會堅持這樣的公益理念持續(xù)走下去。現(xiàn)在只是個開始，我們還在路上。

整合資源打造綜合養(yǎng)老產業(yè)平臺

中國江蘇網訊(徐鑫)南京滿城芳已經運行、青島滿城芳不久前奠基、杭州滿城芳則在重陽節(jié)這個特殊的日子里盛大開業(yè)，短短的3年多時間，華晚集團的發(fā)展速度是驚人的。眾所周知，養(yǎng)老行業(yè)是一項投資大、周期長的一項產業(yè)，企業(yè)如此大手筆的投入，是否考慮到效益的因素呢？對此，華晚集團董事長曹斌銘表示，“我們當然知道這是一項長期的事業(yè)，我們有充分的思想準備，我們并沒有急功近利，而是做好了長期投入的打算。”

　　華晚集團旗下的“愛福家”品牌，在全國的眾多老年群體中，已經不算陌生了。這家始于2013年1月5日的老齡服務機構總部位于南京，服務理念及模式專注于老齡產業(yè)。目前在全國30多個城市有160家左右的客服中心，已服務了逾百萬的老年人。其中在南京有近30家，每個客服中心員工大約30人，服務對象3000到5000人，平均每位員工都有100多名會員客戶。而杭州是愛福家品牌推廣的第二大城市，有近20家客服中心。

　　傳統(tǒng)概念上的養(yǎng)老行業(yè)，基本停留在建養(yǎng)老院收取費用的模式基礎上，低端的養(yǎng)老院服務含量不高、效益也不高。高端的養(yǎng)老院面臨入住率不高、覆蓋人群不足等窘境。但華晚集團以及滿城芳的運作模式則完全不同，作為國內的老齡服務管家，他們以老人為核心、以家庭為基礎，鎖定當前90%居家養(yǎng)老的人群，為他們提供生活用品、食療養(yǎng)生、旅游度假、家政服務、法律服務、養(yǎng)老社區(qū)、健康管理、老齡文化及休閑運動等服務，在這些日常生活以及增值服務環(huán)節(jié)獲取相應的收益，形成一個可持續(xù)發(fā)展的盈利模式