愛福家

使用微信掃描二維碼分享朋友圈，成交更快更簡單！

愛心送溫暖 情系愛福家

福晚投資控股（上海）有限公司是一家專業(yè)為廣大老年人服務(wù)的大型綜合性企業(yè)，致力于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，愛福家是其旗下品牌。目前，公司員工總數(shù)近4000人，在全國開設(shè)了103家子公司，主要覆蓋江蘇、湖北、浙江、四川、山東、安徽等共11個省份。公司把“在最短時間內(nèi)幫助最多老年人實現(xiàn)更加富足、健康、快樂的晚年生活”作為企業(yè)使命。

　　愛福家成立至今，致力于慈善公益事業(yè)，通過關(guān)愛老人，關(guān)懷孤寡老人，反哺社會，實現(xiàn)自身的品牌價值。

　　自從在青島設(shè)立客服中心以來，愛福家青島客服中心曾多次舉辦以“愛心送溫暖，情系愛福家”為主題的一系列愛心公益活動。其中，在愛福家青島客服中心總經(jīng)理帶領(lǐng)下，一群年輕人走進市北區(qū)的安民社區(qū)。他們拉起紅紅的橫幅，擺上桌椅，并請來社區(qū)里的老人就坐，在這樣一個臨時布置的“舞臺”上，他們熱情洋溢的載歌載舞，為現(xiàn)場老年人表演了精彩的節(jié)目，為他們帶去歡歌笑語?，F(xiàn)場，愛福家的幾十名員工不僅為老人們表演節(jié)目，還為他們發(fā)放了大米、面粉等慰問品，為老人們送去了溫暖。

　　愛福家旨在通過舉辦此類活動，呼喚全社會關(guān)注孤寡老人的生活，關(guān)注身邊的弱勢群體，這是愛福家在發(fā)展老年產(chǎn)業(yè)的道路上邁出的真誠且堅實的一步。

　　此外，公司還與多家相關(guān)機構(gòu)形成合作，主要體現(xiàn)在居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、食療養(yǎng)生、健康管理、旅游度假、影視文化等多個方面。目前，公司在原有“社區(qū)養(yǎng)老”、“居家養(yǎng)老”概念的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新性的提出“整合養(yǎng)老”的新概念，打造與養(yǎng)老業(yè)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈，促成養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)一體化。公司合作品牌“滿城芳”正是這一產(chǎn)業(yè)的服務(wù)實體，滿城芳為老年人提供生態(tài)旅游度假服務(wù)，社區(qū)內(nèi)建設(shè)了現(xiàn)代化的休閑娛樂、醫(yī)療設(shè)施。滿城芳（南京江寧基地）養(yǎng)生園還開辟了直升機救援通道，直接與南京三甲醫(yī)院對接，為老年人提供及時、權(quán)威的醫(yī)療服務(wù)。

　　在居家養(yǎng)老方面，愛福家為老年人推出新型“居家養(yǎng)老服務(wù)管家”的私人定制服務(wù)，主要是由公司與專業(yè)家政服務(wù)公司合作，安排經(jīng)過專門培訓(xùn)的服務(wù)人員上門照顧老年人的日常生活。公司還聘請專家編寫了書籍《智慧養(yǎng)老》，給老年人的生活提供更多的科學(xué)指導(dǎo)。

　　除了貼心的居家養(yǎng)老服務(wù)之外，公司還與南京風(fēng)向標(biāo)國際旅行社有限公司合作為老年人量身定做了旅游方案，定期組織老年人去滿城芳休閑度假、參觀旅游。此外，公司還將根據(jù)老年人及其家人的需求推薦合適的旅游路線，讓家人們一起享受旅途的開心與愜意。

　　另外，公司與綠動（上海）農(nóng)業(yè)科技股份公司合作在北大荒基地聯(lián)合種植綠色有機食物，并創(chuàng)立了“七老漢”品牌的各種有機食物，結(jié)合中醫(yī)食療理念與生態(tài)材料學(xué)配伍膳食養(yǎng)生，通過專業(yè)食療養(yǎng)生師的科學(xué)膳食搭配，進行均衡營養(yǎng)，為老年人調(diào)理飲食、調(diào)養(yǎng)身體、預(yù)防疾病、合理養(yǎng)生，致力于打造中國生態(tài)食療養(yǎng)生服務(wù)管家終端連鎖品牌。

　　2009年，發(fā)布《文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃》,發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)上升到國家戰(zhàn)略,提出把文化產(chǎn)業(yè)培育成為推動經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。近年來，公司積極響應(yīng)國家的戰(zhàn)略部署，將發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)結(jié)合并落到實處。公司近期將與著名導(dǎo)演合作，拍攝一系列以關(guān)愛老人為題材的電影，劇本暫定為 《不老先生》，初定于明年重陽節(jié)正式上映。屆時，公司客戶不僅有機會參觀拍攝地、接觸自己喜愛的演員，更有可能參與影片的拍攝。

　　“有房不等于有家,有愛才是家；擁有財富不等于幸福，實現(xiàn)愿望才能擁有幸福，有愛有家才是幸福。”這是愛福家創(chuàng)始人、福晚投資控股（上海）有限公司董事長曹銘斌在公司成立之初詮釋的愛福家品牌含義。他說：“愛福家一直在做慈善之舉，今后一定還會繼續(xù)堅持做下去?！?/p>

曹斌銘：各位好，我先做一個簡單的自我介紹，我叫曹斌銘，目前擔(dān)任華晚集團的董事長，我們有一個服務(wù)品牌，叫愛福家，目前已經(jīng)成立了三年四個月左右的時間。我作為老年產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員，也是作為企業(yè)家的一個代表，跟各位非常有幸地分享一下我們在老齡文化這個主題下做的一些探索，最主要的是在市場、客戶服務(wù)和營銷這一塊兒方面做的探索，希望能夠得到各位的指正。

在講以下這些內(nèi)容的時候，我想各位都看到，我今年還不是老人，我今年才41歲，在中國目前的現(xiàn)狀中的確是一個非常年輕的年輕人，我們團隊目前有5000多名員工，在國內(nèi)目前有30多個城市，服務(wù)了將近100位的會員客戶，當(dāng)然這些會員客戶都是老年人，所以我經(jīng)常和熟悉我的朋友、同事和我們的客戶這些叔叔阿姨做分享。因為我的父親是一個老軍人，參加過新四軍，參加過抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭，解放之后他結(jié)婚之前還從事地下工作，他結(jié)婚比較遲，他55歲才結(jié)婚，當(dāng)時我的母親比他小20歲，所以我從小就覺得我比不上別人幸福，因為他們的父母都那么年輕，后來我和我的同事分享了，現(xiàn)在我終于弄明白了，我父親為什么55歲結(jié)婚，他就是希望我把握好老年產(chǎn)業(yè)的黃金二十年，是嗎？所以我一定不會辜負(fù)我父親對我的培養(yǎng)，以及不辜負(fù)這樣一個黃金的時間。

如何把老齡產(chǎn)業(yè)做好，剛才牛會長和張會長講得都非常好，我一定會認(rèn)真學(xué)習(xí)，把這些知識沉淀到企業(yè)里面去，把它轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，因為作為企業(yè)是一定要盈利的，企業(yè)不盈利就發(fā)不出人員工資，就沒有辦法交房租，所以企業(yè)家不盈利就是犯罪。我們作為企業(yè)來說，老年文化我們把它做成了標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，并且我們也取得了非常不錯的業(yè)績，下面我做以下的匯報。

首先我們看到這個是從網(wǎng)上下載的，比較權(quán)威的，和老年相關(guān)的商品和服務(wù)，占中國消費結(jié)構(gòu)的8%，這個市場現(xiàn)在是占據(jù)了4萬億的價值，到2050年，老年人的消費將占國民生產(chǎn)總值的三分之一，所以可見老年產(chǎn)業(yè)是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，但是老年產(chǎn)業(yè)如何做呢？我們也是做了一些探索。剛才我說到我也是愛福家的創(chuàng)始人，它起步于南京的漢中門，我們這個愛福家做一個解釋，為什么叫愛福家。可能你們一開始聽到它覺得比較別扭，但是我們聽到它已經(jīng)非常的親切，非常的熟悉了，因為我們?yōu)槔夏耆朔?wù)，所以我們公司的服務(wù)品牌就一定要是正能量的，一定要讓人喜歡。所以我發(fā)現(xiàn)中間的這個“?！笔抢夏耆俗铋_心的，因為想到這個字就想到了團聚和家人，每年過年的時候也是中國老年人非常快樂的時段，所以以幸福為中心。那么“愛”是一切的源泉，說到“家”我們就想到溫馨和安全，所以我們這三個字已經(jīng)把它注冊成商標(biāo)了，所以我們的解釋是什么？有房不是家，有愛才是家，另外一句話就是，擁有財富不等于幸福，實現(xiàn)愿望才擁有幸福。

我的父親92周歲，前年過世，他也是關(guān)心下一代的協(xié)會成員，到過世之前每年都在交黨費，只要是組織有什么活動，無論刮風(fēng)下雨他一定去，他覺得這個是他的榮譽，所以有房不是家，有愛才是家，擁有財富不等于幸福，實現(xiàn)愿望才是幸福。所以我們很多老年人在退休之后在某一些程度上是相當(dāng)于失去了組織，這些老年人我們在服務(wù)他們的過程當(dāng)中，因為我們服務(wù)的老年人大部分是健康老人，而且?guī)缀跛械亩际浅鞘欣夏耆?，這些老年人要的是活得更加健康、快樂，最重要的是他要活得更加有尊嚴(yán)，所以我們的定位是老齡服務(wù)管家。

我們?yōu)榱税牙淆g產(chǎn)業(yè)做好，我們設(shè)計了12個為老年人服務(wù)的節(jié)日，這些節(jié)日可能不那么完美，但是可以證明我們是在用心地做老年產(chǎn)業(yè)，用心地把老年人服務(wù)得更加開心、充實和快樂。所以一月份我們叫年貨節(jié)，因為二月份要過年了，很多人要買年貨，所以我們會開辦一些年貨的主題活動。二月份是團圓節(jié)，不光是普通的老人，我們對孤寡老人也展開一些活動，讓他們享受家庭的溫馨。養(yǎng)生節(jié)，二月份之后的三月份，我們要做一做養(yǎng)生的培訓(xùn)活動，吃一些養(yǎng)生餐，這個時候我們可以提供一些服務(wù)。四月份運動節(jié)。五月份牽手節(jié)，就是舉辦老年人的相親活動，滿足老年人的精神需求。六月份是旅游節(jié)，下個月我們會舉辦很多旅游活動。七月份服裝節(jié)，因為七月份天氣不冷了，我們可以舉辦一些老年服裝的相關(guān)模特的比賽。八月份是親子節(jié)，因為大部分老年人在家里有一個義務(wù)，就是照顧家里的小孩子，八月份小孩子放假了，所以我們開展一些活動。九月份是文化節(jié)，這個和今天的主題是最接近的。十月份是忠孝節(jié)，我們弘揚忠孝的文化，十月份是國慶節(jié)也是忠孝節(jié)，今年的10月9日也是重陽節(jié)，我們在杭州收購了一棟樓，花了1.6億，我們在今年的10月9日重陽節(jié)會正式開業(yè)，那個大樓有600個床位，包含公寓、醫(yī)療和商業(yè)。十一月份是美食節(jié)。十二月份是財神節(jié)，也就是說我們老年人的相關(guān)服務(wù)。我們?yōu)榱税牙夏戤a(chǎn)業(yè)做好，我們設(shè)置了十二個節(jié)日，因為十二個節(jié)日就是十二個服務(wù)的主題，也是十二個營銷的主題，我們把它標(biāo)準(zhǔn)化，可傳承，可復(fù)制，可執(zhí)行，雖然不是那么完美，但是作為企業(yè)來說我們要把它落地，要執(zhí)行。

滿城芳杭州養(yǎng)老基地盛大開業(yè)

10月9日上午9時，由華