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當(dāng)新型老齡服務(wù)遇上“O2O” 華晚集團(tuán)多元化布局再次延伸

老齡化問題是全球需要共同面對(duì)的嚴(yán)重問題，我國的老齡人口無論從增長速度和比重都超過了世界老齡化的平均水平。據(jù)中健聯(lián)盟產(chǎn)業(yè)研究中心發(fā)布的《中國健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，截至2015年底，我國60歲及以上老年人口數(shù)為2.22億，占全國總?cè)丝诘?6.1%?！　≈袊K網(wǎng)訊(記者 徐鑫) 老齡化問題是全球需要共同面對(duì)的嚴(yán)重問題，我國的老齡人口無論從增長速度和比重都超過了世界老齡化的平均水平。據(jù)中健聯(lián)盟產(chǎn)業(yè)研究中心發(fā)布的《中國健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，截至2015年底，我國60歲及以上老年人口數(shù)為2.22億，占全國總?cè)丝诘?6.1%。根據(jù)聯(lián)合國預(yù)測，到2020年，世界老齡人口占總?cè)丝诘谋戎貜?995年的6.6%上升至9.3%，同期我國由6.1%上升至11.5%。我國65歲以上老齡人口將達(dá)1.67億人，約占全世界老齡人口6.98億人的24%。也就是說，到2020年，全世界四個(gè)老年人中就有一個(gè)是中國老年人。龐大的老年人口必將帶來巨大的市場前景。根據(jù)全國老齡工作委員會(huì)《中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》報(bào)告顯示，到2030年中國養(yǎng)老服務(wù)業(yè)市場的總產(chǎn)值將突破10萬億元大關(guān)。未來到2050年，人口老齡化帶來老齡產(chǎn)業(yè)的市場容量可以達(dá)到GDP的30%左右，老齡產(chǎn)業(yè)將擁有無限的商機(jī)。在這樣廣闊的商機(jī)之下，華晚集團(tuán)順應(yīng)時(shí)代潮流，圍繞老齡產(chǎn)業(yè)服務(wù)拉開了多元化戰(zhàn)略布局的大幕。從2013年成立至今，短短不到4年，華晚集團(tuán)取得了令業(yè)界矚目的成績：遍及全國近100萬會(huì)員、近6000名員工、近200家分支機(jī)構(gòu)、僅上個(gè)月就達(dá)到近5億元的業(yè)績。打造的品牌愛福家、滿城芳、頤眾商城等都鎖定了廣泛的老年客群，11月28日旗下文化藝術(shù)品投資服務(wù)平臺(tái)亦文網(wǎng)也迎來正式上線，華晚正逐步成長為一家專業(yè)老齡產(chǎn)業(yè)運(yùn)營平臺(tái)。

　　創(chuàng)新型模式專注老齡產(chǎn)業(yè)中國老齡科學(xué)研究中心副主任黨俊武日前在接受媒體采訪時(shí)曾表示：“老齡產(chǎn)業(yè)是未來體量更大的新經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)在全社會(huì)對(duì)這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。事實(shí)上，所有的行業(yè)都跟老齡產(chǎn)業(yè)有關(guān)系，所有行業(yè)都應(yīng)該考慮老齡社會(huì)到來自己在老齡產(chǎn)業(yè)上有哪些發(fā)展機(jī)遇?！倍谥袊?，提及老年產(chǎn)業(yè)，不少人先想到的依然是養(yǎng)老院。然而華晚集團(tuán)甫一面市，便有著全新的定位。董事長曹斌銘告訴記者，隨著對(duì)養(yǎng)老服務(wù)需求的變化，如今老年人群已經(jīng)不僅僅滿足于諸如養(yǎng)老院養(yǎng)老這樣的傳統(tǒng)方式，而更喜歡的是按照日常生活習(xí)慣，選擇居住在家中，因此“愛福家”這一品牌和服務(wù)機(jī)構(gòu)在南京應(yīng)運(yùn)而生，成立4年間，覆蓋全國30多城市，開設(shè)近200家客服中心，依托社區(qū)和專業(yè)化的服務(wù)為90%的居家老年人群提供日常生活為主的社會(huì)化服務(wù)，始終秉承“以老人為核心、以家庭為基礎(chǔ)”的服務(wù)理念及模式專注老齡產(chǎn)業(yè)。如果說，愛福家還不足以覆蓋到老年人需求的話，那華晚集團(tuán)旗下另一品牌——“滿城芳”則是很好地實(shí)現(xiàn)了彌補(bǔ)。“當(dāng)‘愛福家’品牌的觸角延伸到國內(nèi)各大城市，積累了大量資源后，我們才有信心做另外10%的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，推出‘滿城芳’這一品牌?！辈鼙筱懕硎?，“滿城芳”致力于創(chuàng)新模式打造的養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)。目前在南京、杭州都建有滿城芳基地，前者采用度假村的生態(tài)養(yǎng)老模式，后者則更傾向于現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)綜合體。據(jù)悉，青島的滿城芳基地也已動(dòng)工奠基。

　　多元化布局專心平臺(tái)服務(wù)幾年來企業(yè)的迅猛發(fā)展，讓董事長曹斌銘深諳服務(wù)理念之于企業(yè)的重要性?！把邪l(fā)與生產(chǎn)不是我們的優(yōu)勢，我們也不會(huì)涉及研發(fā)生產(chǎn)，整個(gè)集團(tuán)的核心優(yōu)勢就是：老齡服務(wù)?！痹诓鼙筱懣磥?，老年產(chǎn)業(yè)是為銀發(fā)人群服務(wù)的朝陽產(chǎn)業(yè)，在與老年人的溝通交流中，他發(fā)現(xiàn)老年人最需要的不是物質(zhì)，更看重精神需求和產(chǎn)品、平臺(tái)帶來的服務(wù)。因此，在華晚集團(tuán)的戰(zhàn)略布局中，多元化、多方位整合資源打造運(yùn)營服務(wù)平臺(tái)就成了公司上下首要的目標(biāo)。11月28日上線的亦文網(wǎng)便是華晚集團(tuán)多元化布局的棋子之一。當(dāng)天的簽約儀式上，華鼎文交中心、景德鎮(zhèn)陶瓷交易所等合規(guī)安全的交易機(jī)構(gòu)都與亦文網(wǎng)簽署了戰(zhàn)略協(xié)議，致力于打造藝術(shù)品投資服務(wù)平臺(tái)?！爱?dāng)下，文化產(chǎn)業(yè)的大繁榮使藝術(shù)品投資收藏市場迎來很好的發(fā)展機(jī)遇，此次推出亦文網(wǎng)就是為老年人提供除了銀行理財(cái)、房地產(chǎn)以外的新的投資平臺(tái)?！辈鼙筱懺诎l(fā)布會(huì)上表示，把文化產(chǎn)業(yè)和老年產(chǎn)業(yè)做結(jié)合，對(duì)客戶來說，是多了一個(gè)讓自己的養(yǎng)老金保值增值的合規(guī)穩(wěn)健新穎的投資渠道，讓老年人晚年生活更加富足，更加有尊嚴(yán)；對(duì)企業(yè)而言，有助于加大新領(lǐng)域的拓展力度，實(shí)施多元化布局；對(duì)社會(huì)而言，則是促進(jìn)了文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，可謂“三方共贏”。值得一提的是，在踐行“讓更多的老年人更加富足、健康和快樂”的企業(yè)使命過程中，華晚集團(tuán)做得還有很多。據(jù)介紹，為整合社會(huì)各界資源，專注老年產(chǎn)業(yè)，為老年人及家庭提供多元化的服務(wù)，華晚集團(tuán)打造了家庭商品服務(wù)平臺(tái)——“頤眾商城”，把電商平臺(tái)和老年的消費(fèi)需求有機(jī)結(jié)合，每個(gè)月線上交易額達(dá)到幾千萬，正躋身成為國內(nèi)十大電商平臺(tái)之一，市場評(píng)估值近一個(gè)億，甚至獲得京東和蘇寧的認(rèn)可。另外，華晚集團(tuán)還將在“滿城芳”的品牌基礎(chǔ)上，推出一個(gè)老年社區(qū)的服務(wù)平臺(tái)——頤彩社區(qū)，致力于為中國的老年人提供品質(zhì)的養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)，預(yù)計(jì)將在明年年初上線。不過，華晚集團(tuán)的多元化戰(zhàn)略布局并不僅限于此。曹斌銘透露，從2017年開始，集團(tuán)還將開辟更多的服務(wù)平臺(tái)，預(yù)計(jì)11個(gè)，用三年時(shí)間分期打造完成?！暗?020年，華晚服務(wù)的老年會(huì)員目標(biāo)將達(dá)到1000萬，立志成為中國老齡產(chǎn)業(yè)服務(wù)的一個(gè)標(biāo)桿?！辈鼙筱懻f。

　　攜手“互聯(lián)網(wǎng)+”專業(yè)金融運(yùn)營“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代浪潮洶涌澎湃，讓越來越多的老年人也享受到高科技給生活帶來的便利。據(jù)華晚集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在“雙十一”網(wǎng)購狂歡節(jié)當(dāng)天，以老年人為主力客群的頤眾商城也達(dá)到了大幾百萬的成交額。由此也可預(yù)見，亦文網(wǎng)的推出將吸引更多的老年群體關(guān)注。“希望通過亦文網(wǎng)能夠讓更多的客戶、社會(huì)人群接觸到文化藝術(shù)品。”亦文網(wǎng)總經(jīng)理朱延俊表示，過去所理解的文化藝術(shù)品交易都是從線下的藏品店買回家，然而現(xiàn)在是通過互聯(lián)網(wǎng)的形式在線上進(jìn)行購買。這些產(chǎn)品不光有收藏價(jià)值還具有投資價(jià)值，讓客戶資金的保值增值又多一個(gè)渠道。當(dāng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)遇到“互聯(lián)網(wǎng)+”，“020”的運(yùn)營模式正在成為必不可少的主流方向，蘇寧、國美等商業(yè)巨頭都在利用自己的線下門店優(yōu)勢支撐線上交易的發(fā)展。而華晚集團(tuán)麾下機(jī)構(gòu)會(huì)員近百萬，這在大數(shù)據(jù)時(shí)代非常有價(jià)值。針對(duì)如此龐大的中老年客戶群體，華晚集團(tuán)了解他們?cè)诰€上交易中最擔(dān)心的便是資金安全問題，因此除了保證合規(guī)穩(wěn)健的投資平臺(tái)之外，在線下，集團(tuán)近200家分支機(jī)構(gòu)的僅6000名員工便發(fā)揮了重要的作用。“隨著國家的政策走向，民間藝術(shù)品收藏面臨很好的投資機(jī)會(huì)。對(duì)普通老年人來說，可能需要的并不是收藏藝術(shù)品，而是投資回報(bào)，而且大部分老年人抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低，他們更需要低風(fēng)險(xiǎn)，略高于銀行收益的產(chǎn)品?！辈鼙筱懕硎?，集團(tuán)將在線下提供兩個(gè)渠道：一種是400熱線服務(wù)，另一種則是覆蓋30多個(gè)城市的客服中心提供“一對(duì)一”服務(wù)，幫助老年人在安全的投資環(huán)境下實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老金的保值增值，同時(shí)規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)?！拔覀儗⑼ㄟ^專業(yè)安全的金融工具，把老年產(chǎn)業(yè)做得更高更遠(yuǎn)；同時(shí)利用老齡產(chǎn)業(yè)的朝陽發(fā)展，推動(dòng)金融更加持續(xù)穩(wěn)健?！辈鼙筱懻f。

敬老行業(yè)內(nèi)幕：解決養(yǎng)老難題首先解決人才培養(yǎng)

“解決養(yǎng)老難題，首先要重視養(yǎng)老人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)。”冉樹玲表示，目前養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)人員短缺問題嚴(yán)峻，特別是管理人員，更是緊缺。因此冉樹玲建議，希望出臺(tái)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，提高養(yǎng)老人才的社會(huì)地位，把對(duì)他們的獎(jiǎng)勵(lì)措施落實(shí)到位，包括增加出國學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)、從業(yè)人員的職稱評(píng)定以及基層護(hù)理人員從業(yè)年限獎(jiǎng)勵(lì)等，通過切實(shí)可行的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制培養(yǎng)人才，鼓勵(lì)人才，留住人才。

冉樹玲在養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)近10年時(shí)間，有著豐富的養(yǎng)老工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)養(yǎng)老行業(yè)的發(fā)展歷程也深有感觸。今年兩會(huì)，冉樹玲作為16位來自基層一線的省政協(xié)旁聽群眾代表之一，帶著她的養(yǎng)老工作“心聲”走上兩會(huì)。

聽取劉偉主席“對(duì)養(yǎng)老行業(yè)的重視以及具體扶持政策的提升”的報(bào)告內(nèi)容，冉樹玲倍感欣慰。目前，我國的養(yǎng)老事業(yè)處于初級(jí)發(fā)展階段，但養(yǎng)老問題卻非常嚴(yán)峻，尤其是養(yǎng)老行業(yè)人才的培養(yǎng)，人才短缺成為擺在養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展面前的首要難題。

“解決養(yǎng)老難題，首先要重視養(yǎng)老人才的儲(chǔ)備和培養(yǎng)?！比綐淞岜硎荆壳梆B(yǎng)老行業(yè)從業(yè)人員短缺問題嚴(yán)峻，特別是管理人員，更是緊缺。因此冉樹玲建議，希望出臺(tái)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策，提高養(yǎng)老人才的社會(huì)地位，把對(duì)他們的獎(jiǎng)勵(lì)措施落實(shí)到位，包括增加出國學(xué)習(xí)深造的機(jī)會(huì)、從業(yè)人員的職稱評(píng)定以及基層護(hù)理人員從業(yè)年限獎(jiǎng)勵(lì)等，通過切實(shí)可行的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制培養(yǎng)人才，鼓勵(lì)人才，留住人才。

愛福家是國內(nèi)老齡服務(wù)管家，以老人為核心，以家庭為基礎(chǔ)，秉承“讓更多