五大服務體系
打造社區(qū)式養(yǎng)老
有別于傳統(tǒng)意義上的養(yǎng)老院,曹斌銘先生表示,“滿城芳”是一個生態(tài)度假型養(yǎng)老綜合體,以養(yǎng)老為主,并提供休閑度假與商務接待。同時也為老人的家人、子女及其他市民或人群提供生態(tài)度假型居家養(yǎng)老服務。
以滿城芳(南京)養(yǎng)生園為例,它坐落于風景秀麗、景色宜人的江南小鎮(zhèn)——南京市江寧區(qū)陸郎社區(qū),依靠得天獨厚的自然環(huán)境改造而成,是國家AA級旅游風景區(qū)。該園區(qū)占地面積約300畝,水面面積約100畝,綠化覆蓋率達50%。整個養(yǎng)生園抱島擁湖,水天一色,自然悠靜,空氣清新。住在這里的老人不僅擁有多樣化的休閑方式:或品茶觀景、林間漫步,或到湖邊做一回煙波釣徒,或與老友對弈、參與健身活動、練習書法,學習繪畫……而且還能夠在多樣的休閑形式中,與家人共享天倫之樂。尤其是園區(qū)內(nèi)寵物園、開心農(nóng)場等親子游樂項目的設立,更是極大便捷和豐富了與家人團聚的內(nèi)容,也為更多市民提供了不一樣的生態(tài)休閑度假選擇。
曹斌銘先生說,“滿城芳”一直致力于成為現(xiàn)代老齡安居安養(yǎng)的典范,“以星級的服務、星級的標準,傾力為老人提供居家般的服務。”為此,“滿城芳”秉承“小鄰里,大社區(qū)”的理念,運用生活、健康、快樂、暢達、智能這5大服務體系,打造“未來社會晚年生活的天堂”。
其中,“生活服務”,除了是指管家式貼身服務和緊急救助,還指的是不出園區(qū)就可享受到購物、游樂、養(yǎng)老等一站式社區(qū)生活,如滿城芳(杭州)養(yǎng)生園,占地面積8473平方米,整棟建筑共計21層,地下一層為商業(yè)配套服務區(qū)(休閑洗浴中心、美容SPA、KTV、理發(fā)店、棋牌室、活動場等);一層為服務大廳及商業(yè)配套服務區(qū)(超市、茶餐廳、寵物托管中心、兒童樂園、圖書閱覽室等);二層設有大型餐飲飯店;三層為辦公及會議中心;四至七層為老人康復醫(yī)院;八層以上均為老人養(yǎng)生公寓,如此一體化的社區(qū)式設計,從諸多方面,充分保證了入住的老年人“一站式享受更貼心、便捷、豐富的晚年生活”。
“健康服務”則是指專業(yè)且及時地提供健康咨詢、護理照料、心理輔導及康復訓練等;“快樂服務”,意在“愛福家”和“滿城芳”將通過舉辦多種休閑娛樂活動,組建多樣化的興趣小組等,幫助老年人相互尋找到志同道合的朋友,在輕松有趣的閑樂中,收獲快樂;“暢達服務”,旨在為有入住需要的老人們提供市內(nèi)接送服務;“智能服務”則是充分運用智能系統(tǒng),隨時為老人的生活起居提供服務便利。
注重便捷
貼心的每一個小細節(jié)
從“以老人為核心,以家庭為基礎”的養(yǎng)老服務理念,到一站式社區(qū)化養(yǎng)生園的規(guī)劃與建設,再到“滿城芳”每一處室內(nèi)裝修細節(jié)的設計,以及“愛福家”管家式服務的提供與落實,按照曹斌銘先生對現(xiàn)代老齡安居安養(yǎng)的理解,任何一個環(huán)節(jié)和細節(jié)都必須顯現(xiàn)出便捷和貼心。
在滿城芳養(yǎng)生園,24小時的安保系統(tǒng)和呼叫系統(tǒng)只是基本性配備,更多細節(jié)之處的關心體現(xiàn)在:過道內(nèi)地面采用的是防滑地膠墊,且地膠墊的顏色特別選用看上去更柔和的黃色;各開關面板的安裝高度降低至1200mm,更方便老人的操作;廚房操作臺的高度則相應增高,以便減少老人彎腰頻率與程度;晾衣架全部引入自動升降系統(tǒng),方便老人掛??;室內(nèi)所有家具均采用圓角處理,柔和視覺感受的同時,降低日常起居風險;淋浴間內(nèi)同時安裝有扶手和附墻坐凳,滿足老人在洗浴時或坐或站的不同需要……
在“愛福家”,員工們的貼心陪伴與真心關懷,更是常常讓老人們感動不已。蘭阿姨是“愛福家”青島遼寧路客服中心的會員,有一次正當她突發(fā)急性過敏,渾身又癢又痛正在難受的時候,恰巧“愛福家”的員工董光慧打來電話請?zhí)m阿姨去參加客服中心組織的休閑娛樂活動?!拔耶敃r對小董解釋說‘阿姨今天身體不舒服,下次吧’,結果掛完電話后不到一刻鐘,我便聽到了敲門聲,開門一看是小董和她的一位同事正氣喘吁吁地沖著我笑?!碧m阿姨說,“之后小董和她的同事帶著我到醫(yī)院做檢查,又陪著我輸液,送我回家?!蓖瑯拥兀崞稹皭鄹<摇钡馁N心服務,杭州慶春路客服中心的會員胡大伯也滿是感慨:“他們這些員工比我自己的子女更了解我的喜好!”
“‘愛福家’——您的貼心伙伴,我們比家人更懂您!”身為該品牌的創(chuàng)始人,曹斌銘先生說,“愛福家”的理念就是為老年群體提供貼心的管家式居家養(yǎng)老服務,品牌以老人為核心、以家庭為基礎、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務為依靠,主要為居住在家的老年人提供日常的生活照料與健康管理服務?!?/p>
“老吾老以及人之老”,出生并成長于一個特別家庭的曹斌銘先生,對雙親細致入微的養(yǎng)育之恩尤為感慨,“羊有跪乳之恩,鴉有反哺之義,作為子女,作為后輩,無以為報,所能做的,也只有用更周詳、貼心的關愛,陪伴父輩母輩慢慢變老,盡可能地讓他們在滿富愛意的環(huán)境中盡享天倫,頤養(yǎng)天年!”
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第十屆新華高峰會昨啟幕 諾獎得主讓·梯若爾作精彩演講
昨天,由新華報業(yè)傳媒集團主辦的年度財經(jīng)盛宴——第十屆新華高峰會暨新華日報全球合作伙伴大會正式啟幕。該大會以“博弈世界、創(chuàng)贏未來”為主題,由東匯集團聯(lián)合主辦,華晚集團特別協(xié)辦。
本次高峰會邀請到2014年諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者、《博弈論》作者、被譽為當代“天才經(jīng)濟學家”的讓·梯若爾、中歐國際工商學院經(jīng)濟學和金融學教授許小年、國有重點金融機構監(jiān)事會主席于學軍等國內(nèi)外重量級人士一起,展望2017年國內(nèi)外的經(jīng)濟走勢,探討中國經(jīng)濟創(chuàng)新之路,共同為江蘇經(jīng)濟的發(fā)展出謀劃策。
昨天,新華日報社社長、黨委書記、新華報業(yè)傳媒集團董事長周躍敏會見了讓·梯若爾,并聘請其擔任“新華傳媒智庫首席顧問”。
重磅聲音
新華日報社社長、黨委書記
新華報業(yè)傳媒集團董事長周躍敏:
新華高峰會歷經(jīng)十余載
已成國內(nèi)著名財經(jīng)峰會
在昨日的高峰會上,新華日報社社長、黨委書記、新華報業(yè)傳媒集團董事長周躍敏表示,深化供給側結構性改革和更好發(fā)揮改革牽引作用,將成為2017年經(jīng)濟工作的重中之重。當前國內(nèi)外經(jīng)濟形勢復雜多變,如何正確認識、解讀世界和中國?針對這些問題,本屆高峰會以“博弈世界·創(chuàng)贏未來”為主題,探討全球經(jīng)濟發(fā)展走勢、中國經(jīng)濟創(chuàng)新之路。
誕生于79年前的新華日報,一路鏗鏘走來,已從最初的一張報紙,發(fā)展壯大成為今天擁有14報、8刊、多家網(wǎng)站、客戶端、手機報、戶外屏、微博、微信等多種媒體形態(tài)的現(xiàn)代傳媒集團。新的一年,新華報業(yè)傳媒集團將會繼續(xù)加強傳統(tǒng)媒體和新興媒體的深度融合,朝著形成較強傳播力、公信力、競爭力和影響力的新型現(xiàn)代傳媒集團努力。歡迎并期待社會各界有識之士對新華報業(yè)傳媒集團的未來發(fā)展,能一如既往地給予關心和支持,構建更加緊密的合作伙伴關系。
經(jīng)過十余年時間積淀,新華高峰會已成為國內(nèi)著名的財經(jīng)峰會,每年舉辦之時都會受到國內(nèi)外各界人士的廣泛關注。峰會曾邀請李稻葵、樊綱、李揚、劉偉、姚景源、盧中原、周其仁、吳曉求、葉檀、劉元春、魯政委,以及被譽為“APEC之父”的前澳大利亞總理鮑勃·霍克,理性預期學派領袖人物、2011年諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者托馬斯·薩金特等眾多國內(nèi)外知名經(jīng)濟學家,進行主題分享。
凡事預則立,不預則廢。新華報業(yè)傳媒集團連續(xù)多年舉辦的新華高峰會,用心服務于經(jīng)濟社會事業(yè)發(fā)展,借助這個平臺,交流智慧,締結情誼,共謀發(fā)展。希望通過本次峰會,能吸納中外經(jīng)濟學家的真知灼見,博采轉型發(fā)展的靈感智慧,為江蘇的經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻一份綿薄之力。
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2016年中國房地產(chǎn)市場全年成交規(guī)模創(chuàng)歷史新高,是異常熱鬧而跌宕的一年。在這一年,各大公司都在積極謀求出路,通過產(chǎn)品和業(yè)態(tài)創(chuàng)新,產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,以及商業(yè)模式和管理創(chuàng)新等方式,探索新的更長久的利潤增長引擎。
??在房地產(chǎn)行業(yè)進入跨界融合、創(chuàng)新發(fā)展的大背景下,如何創(chuàng)新存量、尋求增量,成為了行業(yè)轉型的關鍵。從數(shù)據(jù)來看,競爭格局已加速向規(guī)?;D變,其中恒大、萬科、碧桂園寡頭壟斷特征加劇,3家房企市場份額已近10%。同時,行業(yè)競爭模式不斷升級,面對越加激烈的挑戰(zhàn),各大企業(yè)更注重價值創(chuàng)造能力的提升以保障持續(xù)發(fā)展,并進一步推動了房地產(chǎn)產(chǎn)品和業(yè)態(tài)的創(chuàng)新,以及房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)向周邊產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新性發(fā)展,產(chǎn)業(yè)間的邊界在融合。此外,互聯(lián)網(wǎng)+與新技術的應用,成為了各業(yè)態(tài)商業(yè)模式和管理創(chuàng)新的主要手段,助推了整個房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)的升級和轉型。
??中國房地產(chǎn)行業(yè)創(chuàng)新業(yè)態(tài)已進入快速發(fā)展期,一方面儲備項目持續(xù)增加,為未來發(fā)展提供保障,另一方面,人員結構不斷優(yōu)化,助力行業(yè)服務升級。中國房地產(chǎn)行業(yè)創(chuàng)新業(yè)務需把握市場“窗口”機會,加速發(fā)展的同時,注重管理效率提升、服務能力建設。