愛福家中醫(yī)養(yǎng)老

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做好老年事業(yè)功德無量

2013年1月5日，華晚集團董事長曹斌銘創(chuàng)建了“愛福家”這一的老齡服務管家品牌，由此正式投身于老齡產(chǎn)業(yè)。說起從事老年產(chǎn)業(yè)的因緣，曹斌銘坦言離不開父親的影響?！　≈袊K網(wǎng)訊 (徐鑫)當下社會最普遍的養(yǎng)老社區(qū)就是養(yǎng)老院，但華晚集團打造的模式并不同于此，這正是品牌的創(chuàng)新之處。華晚集團董事長曹斌銘表示，隨著我國逐漸進入老齡化社會，老齡服務的產(chǎn)業(yè)卻跟不上這部分群體的需求，大部分老年人并不缺乏物質(zhì)的需求，他們更缺乏的是個性化的服務以及精神上的需求。杭州市余杭區(qū)民政局副局長湯寶榮高度肯定了滿城芳杭州養(yǎng)老社區(qū)的運營模式：“一個和諧的社會首先應該是老有所依，老有所養(yǎng)的社會，先為老人著想，把敬老愛老當作一項民政事業(yè)。由原來的分散供養(yǎng)，變?yōu)榧泄B(yǎng)，滿城芳徹底改變了老人的生活狀況，不但做到了老有所養(yǎng)，也實現(xiàn)了老有所依?！?/span>

　　2013年1月5日，華晚集團董事長曹斌銘創(chuàng)建了“愛福家”這一的老齡服務管家品牌，由此正式投身于老齡產(chǎn)業(yè)?；貞浧甬斈陝偲鸩綍r，曹斌銘曾向公司里的80后、90后說，“這個世界上賺錢的工作有很多，但是有一個行業(yè)不管你喜不喜歡，愿不愿意，未來都會涉及，這就是老齡產(chǎn)業(yè)。因為我們身邊的長輩都已是老年人，而我們自己終有一天也會變老，所以現(xiàn)在為老年人提供服務，就是為自己的未來提供服務，善待老年人，就是善待自己的未來?！?/p>

　　說起從事老年產(chǎn)業(yè)的因緣，曹斌銘坦言離不開父親的影響。“有一次上班中午回不來，于是就在早上出門前把飯菜做好放到電飯鍋里，可是晚上回家后發(fā)現(xiàn)，電飯鍋里的菜沒有動，父親獨自坐在餐桌旁。問他為什么不吃飯，他說在等我回來?！边@件事讓曹斌銘回想起來仍然心酸不已。

　　從那時起，曹斌銘特別希望能有一家養(yǎng)老機構(gòu)，同時從飲食、養(yǎng)生、就醫(yī)、護理等多個方面，幫助照顧老人，讓子女放心地工作，然而很遺憾，當時社會上存在的養(yǎng)老機構(gòu)，無論從生活的品質(zhì)，還是從養(yǎng)老服務的專業(yè)度來說，都無法達到他對“報答親恩”的要求。

　　于是，企業(yè)培訓正做得風生水起的曹斌銘有了改行的念頭?！拔易銎髽I(yè)培訓都是叫別人如何做好企業(yè)，自己何嘗不能干企業(yè)呢？把老年人服務好，也就是服務了自己的未來?！?/p>

　　眾所周知，老年行業(yè)是一項周期長、見效慢的產(chǎn)業(yè)。曹斌銘坦言，企業(yè)目前只是微利，現(xiàn)在還處于搭建平臺、鎖定人群、積累用戶的階段，真正賺錢是在未來?！捌髽I(yè)要盈利沒有錯，但是企業(yè)追求的利潤是分為兩種，可持續(xù)的和不可持續(xù)的，企業(yè)到今天做的事情是在打基礎(chǔ)。”

　　我們正在慢慢步入老齡化社會，2030年是中國老人數(shù)量多過少兒數(shù)量的拐點。曹斌銘認為，老年產(chǎn)業(yè)真正的黃金時期將會是在2030年之后，從現(xiàn)在起就是打基礎(chǔ)做積累的好時機。對于華晚集團和滿城芳而言，讓更多的老年人更加富足、健康和快樂的理念，踏踏實實為老年人服務，等待厚積薄發(fā)。

　　有一件事情讓曹斌銘覺得特別的滿足，公司一天一天在壯大，集團上下5000多名員工，遍布全國30座城市，近60多家子公司(客服中心)。三年多來，為這些親切可愛的老年人服務讓他和他的員工們更輕松愉悅，更有成就感。為他們服務的過程中，既可以讓自己收獲財富，還能收獲更為寶貴的人生經(jīng)驗?！罢嬲\的對待老人，用心服務好他們，這是華晚集團能夠贏得越來越多老人青睞的核心?！辈鼙筱懻f。

五大服務體系

打造社區(qū)式養(yǎng)老

有別于傳統(tǒng)意義上的養(yǎng)老院，曹斌銘先生表示，“滿城芳”是一個生態(tài)度假型養(yǎng)老綜合體，以養(yǎng)老為主，并提供休閑度假與商務接待。同時也為老人的家人、子女及其他市民或人群提供生態(tài)度假型居家養(yǎng)老服務。

以滿城芳（南京）養(yǎng)生園為例，它坐落于風景秀麗、景色宜人的江南小鎮(zhèn)——南京市江寧區(qū)陸郎社區(qū)，依靠得天獨厚的自然環(huán)境改造而成，是國家AA級旅游風景區(qū)。該園區(qū)占地面積約300畝，水面面積約100畝，綠化覆蓋率達50%。整個養(yǎng)生園抱島擁湖，水天一色，自然悠靜，空氣清新。住在這里的老人不僅擁有多樣化的休閑方式：或品茶觀景、林間漫步，或到湖邊做一回煙波釣徒，或與老友對弈、參與健身活動、練習書法，學習繪畫……而且還能夠在多樣的休閑形式中，與家人共享天倫之樂。尤其是園區(qū)內(nèi)寵物園、開心農(nóng)場等親子游樂項目的設立，更是極大便捷和豐富了與家人團聚的內(nèi)容，也為更多市民提供了不一樣的生態(tài)休閑度假選擇。

曹斌銘先生說，“滿城芳”一直致力于成為現(xiàn)代老齡安居安養(yǎng)的典范，“以星級的服務、星級的標準，傾力為老人提供居家般的服務?！睘榇?，“滿城芳”秉承“小鄰里，大社區(qū)”的理念，運用生活、健康、快樂、暢達、智能這5大服務體系，打造“未來社會晚年生活的天堂”。

其中，“生活服務”，除了是指管家式貼身服務和緊急救助，還指的是不出園區(qū)就可享受到購物、游樂、養(yǎng)老等一站式社區(qū)生活，如滿城芳（杭州）養(yǎng)生園，占地面積8473平方米，整棟建筑共計21層，地下一層為商業(yè)配套服務區(qū)（休閑洗浴中心、美容SPA、KTV、理發(fā)店、棋牌室、活動場等）；一層為服務大廳及商業(yè)配套服務區(qū)（超市、茶餐廳、寵物托管中心、兒童樂園、圖書閱覽室等）；二層設有大型餐飲飯店；三層為辦公及會議中心；四至七層為老人康復醫(yī)院；八層以上均為老人養(yǎng)生公寓，如此一體化的社區(qū)式設計，從諸多方面，充分保證了入住的老年人“一站式享受更貼心、便捷、豐富的晚年生活”。

“健康服務”則是指專業(yè)且及時地提供健康咨詢、護理照料、心理輔導及康復訓練等；“快樂服務”，意在“愛福家”和“滿城芳”將通過舉辦多種休閑娛樂活動，組建多樣化的興趣小組等，幫助老年人相互尋找到志同道合的朋友，在輕松有趣的閑樂中，收獲快樂；“暢達服務”，旨在為有入住需要的老人們提供市內(nèi)接送服務；“智能服務”則是充分運用智能系統(tǒng)，隨時為老人的生活起居提供服務便利。

注重便捷

貼心的每一個小細節(jié)

從“以老人為核心，以家庭為基礎(chǔ)”的養(yǎng)老服務理念，到一站式社區(qū)化養(yǎng)生園的規(guī)劃與建設，再到“滿城芳”每一處室內(nèi)裝修細節(jié)的設計，以及“愛福家”管家式服務的提供與落實，按照曹斌銘先生對現(xiàn)代老齡安居安養(yǎng)的理解，任何一個環(huán)節(jié)和細節(jié)都必須顯現(xiàn)出便捷和貼心。

在滿城芳養(yǎng)生園，24小時的安保系統(tǒng)和呼叫系統(tǒng)只是基本性配備，更多細節(jié)之處的關(guān)心體現(xiàn)在：過道內(nèi)地面采用的是防滑地膠墊，且地膠墊的顏色特別選用看上去更柔和的黃色；各開關(guān)面板的安裝高度降低至1200mm，更方便老人的操作；廚房操作臺的高度則相應增高，以便減少老人彎腰頻率與程度；晾衣架全部引入自動升降系統(tǒng)，方便老人掛??；室內(nèi)所有家具均采用圓角處理，柔和視覺感受的同時，降低日常起居風險；淋浴間內(nèi)同時安裝有扶手和附墻坐凳，滿足老人在洗浴時或坐或站的不同需要……

在“愛福家”，員工們的貼心陪伴與真心關(guān)懷，更是常常讓老人們感動不已。蘭阿姨是“愛福家”青島遼寧路客服中心的會員，有一次正當她突發(fā)急性過敏，渾身又癢又痛正在難受的時候，恰巧“愛福家”的員工董光慧打來電話請?zhí)m阿姨去參加客服中心組織的休閑娛樂活動?！拔耶敃r對小董解釋說‘阿姨今天身體不舒服，下次吧’，結(jié)果掛完電話后不到一刻鐘，我便聽到了敲門聲，開門一看是小董和她的一位同事正氣喘吁吁地沖著我笑。”蘭阿姨說，“之后小董和她的同事帶著我到醫(yī)院做檢查，又陪著我輸液，送我回家?！蓖瑯拥?，提起“愛福家”的貼心服務，杭州慶春路客服中心的會員胡大伯也滿是感慨：“他們這些員工比我自己的子女更了解我的喜好！”

“‘愛福家’——您的貼心伙伴，我們比家人更懂您！”身為該品牌的創(chuàng)始人，曹斌銘先生說，“愛福家”的理念就是為老年群體提供貼心的管家式居家養(yǎng)老服務，品牌以老人為核心、以家庭為基礎(chǔ)、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務為依靠，主要為居住在家的老年人提供日常的生活照料與健康管理服務?！?/p>

“老吾老以及人之老”，出生并成長于一個特別家庭的曹斌銘先生，對雙親細致入微的養(yǎng)育之恩尤為感慨，“羊有跪乳之恩,鴉有反哺之義，作為子女，作為后輩，無以為報，所能做的，也只有用更周詳、貼心的關(guān)愛，陪伴父輩母輩慢慢變老，盡可能地讓他們在滿富愛意的環(huán)境中盡享天倫，頤養(yǎng)天年！”

南京1213志愿者聯(lián)盟發(fā)起人文心：所有老兵都應該過上幸福的晚年生活

雖然文心是一名80后，但她在尋找抗戰(zhàn)老兵的道路上已經(jīng)走了12年?！　≈袊K網(wǎng)訊(羅意 徐鑫)在12月24日的“霞滿天紅色公益發(fā)布暨義拍會”上，南京1213志愿者同盟發(fā)起人文心女士也到達了現(xiàn)場，并代表抗戰(zhàn)老兵接受華晚集團的捐助。她在飽含深情的演講中，表達了對抗戰(zhàn)老兵的關(guān)心，以及對“霞滿天”平臺在