愛福家服務(wù)管理中心

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　　“目前愛福家有近六千名的員工，且大都數(shù)都是年輕人，所以發(fā)生這個(gè)很遺憾，但事情已經(jīng)發(fā)生了，我們現(xiàn)在要做的就是怎樣來面對(duì)他，我們和員工的家人本身就是一家人，所以我和我們的員工家屬講了，資金不要擔(dān)心，我們企業(yè)有這個(gè)實(shí)力和規(guī)模，其實(shí)我們還會(huì)全力以赴的提供我們的醫(yī)療資源，第三我們單位還會(huì)提供一些的法律援助，剛才我也把我個(gè)人的聯(lián)系方式給了家屬，如果我們的對(duì)接有對(duì)接不妥的地方，家屬可以直接找到我”曹斌銘說。

　　從實(shí)際做起，從點(diǎn)滴做起，為需要幫助的人們帶來實(shí)實(shí)在在的呵護(hù)與關(guān)愛，體現(xiàn)出企業(yè)腳踏實(shí)地的社會(huì)責(zé)任感。福晚集團(tuán)將會(huì)繼續(xù)以這樣的方針為準(zhǔn)則，去實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的理念和價(jià)值，并投身到更多有意義的行動(dòng)中去。未來，愛福家公司也將繼續(xù)鼓勵(lì)各地分公司開展更多形式多樣的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐活動(dòng)，為社會(huì)實(shí)現(xiàn)和諧共生、可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)，成為在民營(yíng)企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的楷模。

五大服務(wù)體系

打造社區(qū)式養(yǎng)老

有別于傳統(tǒng)意義上的養(yǎng)老院，曹斌銘先生表示，“滿城芳”是一個(gè)生態(tài)度假型養(yǎng)老綜合體，以養(yǎng)老為主，并提供休閑度假與商務(wù)接待。同時(shí)也為老人的家人、子女及其他市民或人群提供生態(tài)度假型居家養(yǎng)老服務(wù)。

以滿城芳（南京）養(yǎng)生園為例，它坐落于風(fēng)景秀麗、景色宜人的江南小鎮(zhèn)——南京市江寧區(qū)陸郎社區(qū)，依靠得天獨(dú)厚的自然環(huán)境改造而成，是國(guó)家AA級(jí)旅游風(fēng)景區(qū)。該園區(qū)占地面積約300畝，水面面積約100畝，綠化覆蓋率達(dá)50%。整個(gè)養(yǎng)生園抱島擁湖，水天一色，自然悠靜，空氣清新。住在這里的老人不僅擁有多樣化的休閑方式：或品茶觀景、林間漫步，或到湖邊做一回?zé)煵ㄡ炌?，或與老友對(duì)弈、參與健身活動(dòng)、練習(xí)書法，學(xué)習(xí)繪畫……而且還能夠在多樣的休閑形式中，與家人共享天倫之樂。尤其是園區(qū)內(nèi)寵物園、開心農(nóng)場(chǎng)等親子游樂項(xiàng)目的設(shè)立，更是極大便捷和豐富了與家人團(tuán)聚的內(nèi)容，也為更多市民提供了不一樣的生態(tài)休閑度假選擇。

曹斌銘先生說，“滿城芳”一直致力于成為現(xiàn)代老齡安居安養(yǎng)的典范，“以星級(jí)的服務(wù)、星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，傾力為老人提供居家般的服務(wù)?！睘榇?，“滿城芳”秉承“小鄰里，大社區(qū)”的理念，運(yùn)用生活、健康、快樂、暢達(dá)、智能這5大服務(wù)體系，打造“未來社會(huì)晚年生活的天堂”。

其中，“生活服務(wù)”，除了是指管家式貼身服務(wù)和緊急救助，還指的是不出園區(qū)就可享受到購(gòu)物、游樂、養(yǎng)老等一站式社區(qū)生活，如滿城芳（杭州）養(yǎng)生園，占地面積8473平方米，整棟建筑共計(jì)21層，地下一層為商業(yè)配套服務(wù)區(qū)（休閑洗浴中心、美容SPA、KTV、理發(fā)店、棋牌室、活動(dòng)場(chǎng)等）；一層為服務(wù)大廳及商業(yè)配套服務(wù)區(qū)（超市、茶餐廳、寵物托管中心、兒童樂園、圖書閱覽室等）；二層設(shè)有大型餐飲飯店；三層為辦公及會(huì)議中心；四至七層為老人康復(fù)醫(yī)院；八層以上均為老人養(yǎng)生公寓，如此一體化的社區(qū)式設(shè)計(jì)，從諸多方面，充分保證了入住的老年人“一站式享受更貼心、便捷、豐富的晚年生活”。

“健康服務(wù)”則是指專業(yè)且及時(shí)地提供健康咨詢、護(hù)理照料、心理輔導(dǎo)及康復(fù)訓(xùn)練等；“快樂服務(wù)”，意在“愛福家”和“滿城芳”將通過舉辦多種休閑娛樂活動(dòng)，組建多樣化的興趣小組等，幫助老年人相互尋找到志同道合的朋友，在輕松有趣的閑樂中，收獲快樂；“暢達(dá)服務(wù)”，旨在為有入住需要的老人們提供市內(nèi)接送服務(wù)；“智能服務(wù)”則是充分運(yùn)用智能系統(tǒng)，隨時(shí)為老人的生活起居提供服務(wù)便利。

注重便捷

貼心的每一個(gè)小細(xì)節(jié)

從“以老人為核心，以家庭為基礎(chǔ)”的養(yǎng)老服務(wù)理念，到一站式社區(qū)化養(yǎng)生園的規(guī)劃與建設(shè)，再到“滿城芳”每一處室內(nèi)裝修細(xì)節(jié)的設(shè)計(jì)，以及“愛福家”管家式服務(wù)的提供與落實(shí)，按照曹斌銘先生對(duì)現(xiàn)代老齡安居安養(yǎng)的理解，任何一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)都必須顯現(xiàn)出便捷和貼心。

在滿城芳養(yǎng)生園，24小時(shí)的安保系統(tǒng)和呼叫系統(tǒng)只是基本性配備，更多細(xì)節(jié)之處的關(guān)心體現(xiàn)在：過道內(nèi)地面采用的是防滑地膠墊，且地膠墊的顏色特別選用看上去更柔和的黃色；各開關(guān)面板的安裝高度降低至1200mm，更方便老人的操作；廚房操作臺(tái)的高度則相應(yīng)增高，以便減少老人彎腰頻率與程度；晾衣架全部引入自動(dòng)升降系統(tǒng)，方便老人掛取；室內(nèi)所有家具均采用圓角處理，柔和視覺感受的同時(shí)，降低日常起居風(fēng)險(xiǎn)；淋浴間內(nèi)同時(shí)安裝有扶手和附墻坐凳，滿足老人在洗浴時(shí)或坐或站的不同需要……

在“愛福家”，員工們的貼心陪伴與真心關(guān)懷，更是常常讓老人們感動(dòng)不已。蘭阿姨是“愛福家”青島遼寧路客服中心的會(huì)員，有一次正當(dāng)她突發(fā)急性過敏，渾身又癢又痛正在難受的時(shí)候，恰巧“愛福家”的員工董光慧打來電話請(qǐng)?zhí)m阿姨去參加客服中心組織的休閑娛樂活動(dòng)。“我當(dāng)時(shí)對(duì)小董解釋說‘阿姨今天身體不舒服，下次吧’，結(jié)果掛完電話后不到一刻鐘，我便聽到了敲門聲，開門一看是小董和她的一位同事正氣喘吁吁地沖著我笑?！碧m阿姨說，“之后小董和她的同事帶著我到醫(yī)院做檢查，又陪著我輸液，送我回家?！蓖瑯拥?，提起“愛福家”的貼心服務(wù)，杭州慶春路客服中心的會(huì)員胡大伯也滿是感慨：“他們這些員工比我自己的子女更了解我的喜好！”

“‘愛福家’——您的貼心伙伴，我們比家人更懂您！”身為該品牌的創(chuàng)始人，曹斌銘先生說，“愛福家”的理念就是為老年群體提供貼心的管家式居家養(yǎng)老服務(wù)，品牌以老人為核心、以家庭為基礎(chǔ)、以社區(qū)為依托、以專業(yè)化服務(wù)為依靠，主要為居住在家的老年人提供日常的生活照料與健康管理服務(wù)?！?/p>

“老吾老以及人之老”，出生并成長(zhǎng)于一個(gè)特別家庭的曹斌銘先生，對(duì)雙親細(xì)致入微的養(yǎng)育之恩尤為感慨，“羊有跪乳之恩,鴉有反哺之義，作為子女，作為后輩，無以為報(bào)，所能做的，也只有用更周詳、貼心的關(guān)愛，陪伴父輩母輩慢慢變老，盡可能地讓他們?cè)跐M富愛意的環(huán)境中盡享天倫，頤養(yǎng)天年！”

華晚集團(tuán)曹斌銘董事長(zhǎng)一行赴南農(nóng)食品參觀交流

1月6日下午，華晚集團(tuán)曹斌銘董事長(zhǎng)一行做客南農(nóng)食品有限公司，受到了南農(nóng)食品朱瑞華董事長(zhǎng)的熱情接待，雙方就老年產(chǎn)業(yè)前景作了詳細(xì)的交流。

華晚集團(tuán)是老齡產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，以老人為核心，以家庭為基礎(chǔ)，秉承“讓更多的老年人更加富足、健康和快樂”為企業(yè)使命，為廣大老年人及其家人提供更快、更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

集團(tuán)旗下共有四個(gè)品牌項(xiàng)目：愛福家、頤眾商城、頤彩社區(qū)、亦文網(wǎng)。

秉持著“有房不是家，有愛才是家；擁有財(cái)富不是幸福，實(shí)現(xiàn)愿望才能擁有幸福；有愛有家才是幸?！钡酿B(yǎng)老服務(wù)理念，愛福家公司在曹斌銘先生的帶領(lǐng)下快速發(fā)展壯大，不斷構(gòu)建新型養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈，使集團(tuán)“愛福家”品牌先后獲得“誠(chéng)信養(yǎng)老品牌”、“貼心養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。身兼中國(guó)老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)、敬老志愿服務(wù)委員會(huì)江蘇省工作站副站長(zhǎng)的職責(zé)，他表示今后將努力