愛(ài)福家

使用微信掃描二維碼分享朋友圈，成交更快更簡(jiǎn)單！

當(dāng)新型老齡服務(wù)遇上“O2O” 華晚集團(tuán)多元化布局再次延伸

老齡化問(wèn)題是全球需要共同面對(duì)的嚴(yán)重問(wèn)題，我國(guó)的老齡人口無(wú)論從增長(zhǎng)速度和比重都超過(guò)了世界老齡化的平均水平。據(jù)中健聯(lián)盟產(chǎn)業(yè)研究中心發(fā)布的《中國(guó)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，截至2015年底，我國(guó)60歲及以上老年人口數(shù)為2.22億，占全國(guó)總?cè)丝诘?6.1%。　　中國(guó)江蘇網(wǎng)訊(記者 徐鑫) 老齡化問(wèn)題是全球需要共同面對(duì)的嚴(yán)重問(wèn)題，我國(guó)的老齡人口無(wú)論從增長(zhǎng)速度和比重都超過(guò)了世界老齡化的平均水平。據(jù)中健聯(lián)盟產(chǎn)業(yè)研究中心發(fā)布的《中國(guó)健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告》顯示，截至2015年底，我國(guó)60歲及以上老年人口數(shù)為2.22億，占全國(guó)總?cè)丝诘?6.1%。根據(jù)聯(lián)合國(guó)預(yù)測(cè)，到2020年，世界老齡人口占總?cè)丝诘谋戎貜?995年的6.6%上升至9.3%，同期我國(guó)由6.1%上升至11.5%。我國(guó)65歲以上老齡人口將達(dá)1.67億人，約占全世界老齡人口6.98億人的24%。也就是說(shuō)，到2020年，全世界四個(gè)老年人中就有一個(gè)是中國(guó)老年人。龐大的老年人口必將帶來(lái)巨大的市場(chǎng)前景。根據(jù)全國(guó)老齡工作委員會(huì)《中國(guó)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》報(bào)告顯示，到2030年中國(guó)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)市場(chǎng)的總產(chǎn)值將突破10萬(wàn)億元大關(guān)。未來(lái)到2050年，人口老齡化帶來(lái)老齡產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)容量可以達(dá)到GDP的30%左右，老齡產(chǎn)業(yè)將擁有無(wú)限的商機(jī)。在這樣廣闊的商機(jī)之下，華晚集團(tuán)順應(yīng)時(shí)代潮流，圍繞老齡產(chǎn)業(yè)服務(wù)拉開了多元化戰(zhàn)略布局的大幕。從2013年成立至今，短短不到4年，華晚集團(tuán)取得了令業(yè)界矚目的成績(jī)：遍及全國(guó)近100萬(wàn)會(huì)員、近6000名員工、近200家分支機(jī)構(gòu)、僅上個(gè)月就達(dá)到近5億元的業(yè)績(jī)。打造的品牌愛(ài)福家、滿城芳、頤眾商城等都鎖定了廣泛的老年客群，11月28日旗下文化藝術(shù)品投資服務(wù)平臺(tái)亦文網(wǎng)也迎來(lái)正式上線，華晚正逐步成長(zhǎng)為一家專業(yè)老齡產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。

　　創(chuàng)新型模式專注老齡產(chǎn)業(yè)中國(guó)老齡科學(xué)研究中心副主任黨俊武日前在接受媒體采訪時(shí)曾表示：“老齡產(chǎn)業(yè)是未來(lái)體量更大的新經(jīng)濟(jì)，現(xiàn)在全社會(huì)對(duì)這一點(diǎn)的認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。事實(shí)上，所有的行業(yè)都跟老齡產(chǎn)業(yè)有關(guān)系，所有行業(yè)都應(yīng)該考慮老齡社會(huì)到來(lái)自己在老齡產(chǎn)業(yè)上有哪些發(fā)展機(jī)遇。”而在中國(guó)，提及老年產(chǎn)業(yè)，不少人先想到的依然是養(yǎng)老院。然而華晚集團(tuán)甫一面市，便有著全新的定位。董事長(zhǎng)曹斌銘告訴記者，隨著對(duì)養(yǎng)老服務(wù)需求的變化，如今老年人群已經(jīng)不僅僅滿足于諸如養(yǎng)老院養(yǎng)老這樣的傳統(tǒng)方式，而更喜歡的是按照日常生活習(xí)慣，選擇居住在家中，因此“愛(ài)福家”這一品牌和服務(wù)機(jī)構(gòu)在南京應(yīng)運(yùn)而生，成立4年間，覆蓋全國(guó)30多城市，開設(shè)近200家客服中心，依托社區(qū)和專業(yè)化的服務(wù)為90%的居家老年人群提供日常生活為主的社會(huì)化服務(wù)，始終秉承“以老人為核心、以家庭為基礎(chǔ)”的服務(wù)理念及模式專注老齡產(chǎn)業(yè)。如果說(shuō)，愛(ài)福家還不足以覆蓋到老年人需求的話，那華晚集團(tuán)旗下另一品牌——“滿城芳”則是很好地實(shí)現(xiàn)了彌補(bǔ)?！爱?dāng)‘愛(ài)福家’品牌的觸角延伸到國(guó)內(nèi)各大城市，積累了大量資源后，我們才有信心做另外10%的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，推出‘滿城芳’這一品牌。”曹斌銘表示，“滿城芳”致力于創(chuàng)新模式打造的養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)。目前在南京、杭州都建有滿城芳基地，前者采用度假村的生態(tài)養(yǎng)老模式，后者則更傾向于現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)綜合體。據(jù)悉，青島的滿城芳基地也已動(dòng)工奠基。

　　多元化布局專心平臺(tái)服務(wù)幾年來(lái)企業(yè)的迅猛發(fā)展，讓董事長(zhǎng)曹斌銘深諳服務(wù)理念之于企業(yè)的重要性?！把邪l(fā)與生產(chǎn)不是我們的優(yōu)勢(shì)，我們也不會(huì)涉及研發(fā)生產(chǎn)，整個(gè)集團(tuán)的核心優(yōu)勢(shì)就是：老齡服務(wù)?！痹诓鼙筱懣磥?lái)，老年產(chǎn)業(yè)是為銀發(fā)人群服務(wù)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，在與老年人的溝通交流中，他發(fā)現(xiàn)老年人最需要的不是物質(zhì)，更看重精神需求和產(chǎn)品、平臺(tái)帶來(lái)的服務(wù)。因此，在華晚集團(tuán)的戰(zhàn)略布局中，多元化、多方位整合資源打造運(yùn)營(yíng)服務(wù)平臺(tái)就成了公司上下首要的目標(biāo)。11月28日上線的亦文網(wǎng)便是華晚集團(tuán)多元化布局的棋子之一。當(dāng)天的簽約儀式上，華鼎文交中心、景德鎮(zhèn)陶瓷交易所等合規(guī)安全的交易機(jī)構(gòu)都與亦文網(wǎng)簽署了戰(zhàn)略協(xié)議，致力于打造藝術(shù)品投資服務(wù)平臺(tái)?！爱?dāng)下，文化產(chǎn)業(yè)的大繁榮使藝術(shù)品投資收藏市場(chǎng)迎來(lái)很好的發(fā)展機(jī)遇，此次推出亦文網(wǎng)就是為老年人提供除了銀行理財(cái)、房地產(chǎn)以外的新的投資平臺(tái)?！辈鼙筱懺诎l(fā)布會(huì)上表示，把文化產(chǎn)業(yè)和老年產(chǎn)業(yè)做結(jié)合，對(duì)客戶來(lái)說(shuō)，是多了一個(gè)讓自己的養(yǎng)老金保值增值的合規(guī)穩(wěn)健新穎的投資渠道，讓老年人晚年生活更加富足，更加有尊嚴(yán)；對(duì)企業(yè)而言，有助于加大新領(lǐng)域的拓展力度，實(shí)施多元化布局；對(duì)社會(huì)而言，則是促進(jìn)了文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，可謂“三方共贏”。值得一提的是，在踐行“讓更多的老年人更加富足、健康和快樂(lè)”的企業(yè)使命過(guò)程中，華晚集團(tuán)做得還有很多。據(jù)介紹，為整合社會(huì)各界資源，專注老年產(chǎn)業(yè)，為老年人及家庭提供多元化的服務(wù)，華晚集團(tuán)打造了家庭商品服務(wù)平臺(tái)——“頤眾商城”，把電商平臺(tái)和老年的消費(fèi)需求有機(jī)結(jié)合，每個(gè)月線上交易額達(dá)到幾千萬(wàn)，正躋身成為國(guó)內(nèi)十大電商平臺(tái)之一，市場(chǎng)評(píng)估值近一個(gè)億，甚至獲得京東和蘇寧的認(rèn)可。另外，華晚集團(tuán)還將在“滿城芳”的品牌基礎(chǔ)上，推出一個(gè)老年社區(qū)的服務(wù)平臺(tái)——頤彩社區(qū)，致力于為中國(guó)的老年人提供品質(zhì)的養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)，預(yù)計(jì)將在明年年初上線。不過(guò)，華晚集團(tuán)的多元化戰(zhàn)略布局并不僅限于此。曹斌銘透露，從2017年開始，集團(tuán)還將開辟更多的服務(wù)平臺(tái)，預(yù)計(jì)11個(gè)，用三年時(shí)間分期打造完成?！暗?020年，華晚服務(wù)的老年會(huì)員目標(biāo)將達(dá)到1000萬(wàn)，立志成為中國(guó)老齡產(chǎn)業(yè)服務(wù)的一個(gè)標(biāo)桿?！辈鼙筱懻f(shuō)。

　　攜手“互聯(lián)網(wǎng)+”專業(yè)金融運(yùn)營(yíng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代浪潮洶涌澎湃，讓越來(lái)越多的老年人也享受到高科技給生活帶來(lái)的便利。據(jù)華晚集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在“雙十一”網(wǎng)購(gòu)狂歡節(jié)當(dāng)天，以老年人為主力客群的頤眾商城也達(dá)到了大幾百萬(wàn)的成交額。由此也可預(yù)見(jiàn)，亦文網(wǎng)的推出將吸引更多的老年群體關(guān)注。“希望通過(guò)亦文網(wǎng)能夠讓更多的客戶、社會(huì)人群接觸到文化藝術(shù)品?！币辔木W(wǎng)總經(jīng)理朱延俊表示，過(guò)去所理解的文化藝術(shù)品交易都是從線下的藏品店買回家，然而現(xiàn)在是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的形式在線上進(jìn)行購(gòu)買。這些產(chǎn)品不光有收藏價(jià)值還具有投資價(jià)值，讓客戶資金的保值增值又多一個(gè)渠道。當(dāng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)遇到“互聯(lián)網(wǎng)+”，“020”的運(yùn)營(yíng)模式正在成為必不可少的主流方向，蘇寧、國(guó)美等商業(yè)巨頭都在利用自己的線下門店優(yōu)勢(shì)支撐線上交易的發(fā)展。而華晚集團(tuán)麾下機(jī)構(gòu)會(huì)員近百萬(wàn)，這在大數(shù)據(jù)時(shí)代非常有價(jià)值。針對(duì)如此龐大的中老年客戶群體，華晚集團(tuán)了解他們?cè)诰€上交易中最擔(dān)心的便是資金安全問(wèn)題，因此除了保證合規(guī)穩(wěn)健的投資平臺(tái)之外，在線下，集團(tuán)近200家分支機(jī)構(gòu)的僅6000名員工便發(fā)揮了重要的作用?！半S著國(guó)家的政策走向，民間藝術(shù)品收藏面臨很好的投資機(jī)會(huì)。對(duì)普通老年人來(lái)說(shuō)，可能需要的并不是收藏藝術(shù)品，而是投資回報(bào)，而且大部分老年人抗風(fēng)險(xiǎn)能力較低，他們更需要低風(fēng)險(xiǎn)，略高于銀行收益的產(chǎn)品?！辈鼙筱懕硎荆瘓F(tuán)將在線下提供兩個(gè)渠道：一種是400熱線服務(wù)，另一種則是覆蓋30多個(gè)城市的客服中心提供“一對(duì)一”服務(wù)，幫助老年人在安全的投資環(huán)境下實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老金的保值增值，同時(shí)規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)?！拔覀儗⑼ㄟ^(guò)專業(yè)安全的金融工具，把老年產(chǎn)業(yè)做得更高更遠(yuǎn)；同時(shí)利用老齡產(chǎn)業(yè)的朝陽(yáng)發(fā)展，推動(dòng)金融更加持續(xù)穩(wěn)健?！辈鼙筱懻f(shuō)。

下一個(gè)我們公司最近也在討論幾乎是所有企業(yè)都在討論的如何升級(jí)轉(zhuǎn)型的問(wèn)題，我們推出了一個(gè)老年商品團(tuán)購(gòu)服務(wù)平臺(tái)，也就是頤惠商城，很多人說(shuō)老年人不用網(wǎng)絡(luò)，你這個(gè)可行嗎？實(shí)際上我們很多老年人不上網(wǎng)沒(méi)有關(guān)系，可以打我們的400電話，一樣有我們的呼叫中心提供服務(wù)，還有我們遍布全國(guó)各地的將近150個(gè)人愛(ài)福家客戶中心，都是實(shí)體店，北到大連，南到廣州。我們今年的目標(biāo)是向1000家努力，現(xiàn)在我們有5000名員工，到今年年底我們的客戶中心，也就是店面的目標(biāo)是做到1000家，員工總數(shù)目標(biāo)是做到3萬(wàn)人，客戶數(shù)目前是接近100萬(wàn)，到今年年底我們的客戶數(shù)不會(huì)少于500萬(wàn)。當(dāng)然這個(gè)不是我們的能力有多強(qiáng)，今天我們從事老年產(chǎn)業(yè)做得稍有起色，根本不是我們的能力有多強(qiáng)，我要感謝我們的父母，我要感謝我們生在一個(gè)好的時(shí)機(jī)，因?yàn)檫x擇大于努力，如果我們做其他的行業(yè)不會(huì)像現(xiàn)在這么的順利，也不會(huì)像現(xiàn)在這么小有成就。

我們的頤惠商城提供的商品不光是有形商品，還包括無(wú)形的服務(wù)，我們總共有九大類產(chǎn)品和服務(wù)。就是老齡服務(wù)，就是健康咨詢、法律咨詢等等。第二個(gè)是生活用品，第三個(gè)是家政寶潔，第四個(gè)是健康管理，第五個(gè)是食療養(yǎng)生，第六個(gè)是老齡文化，第七個(gè)是休閑運(yùn)動(dòng)，第八個(gè)是旅游度假，在南京我們有自己的一個(gè)國(guó)際旅行社，自己全資的，第九個(gè)是養(yǎng)老社區(qū)。

我們重點(diǎn)講一下我們的老齡文化，企業(yè)為了便于執(zhí)行，我們六月份中旬，我們的線上大學(xué)將會(huì)正式地開播，這個(gè)大學(xué)不僅是放視頻，它還是可以互動(dòng)的，可以提問(wèn)，可以交流，所以我們是做了網(wǎng)絡(luò)直播，我們的想法是線上學(xué)習(xí)，線下活動(dòng)。因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在遍布在全國(guó)的30多個(gè)城市，如何在30多個(gè)城市一次性建線下的大學(xué)場(chǎng)所的話，我們預(yù)計(jì)會(huì)投入的服務(wù)品質(zhì)不能保障，管理難度也增加，所以為了保障服務(wù)品質(zhì)，我們軟件的花費(fèi)就是二三十萬(wàn)，我們可以在六月份一次性地全國(guó)開通這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)直播的學(xué)習(xí)，費(fèi)用很便宜，一個(gè)老年人一年也就不到一千塊，每堂課十幾塊錢。但是我們線上的學(xué)習(xí)和交流并不能代替線下的活動(dòng)，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在推出來(lái)是