曹斌銘:各位好,我先做一個(gè)簡單的自我介紹,我叫曹斌銘,目前擔(dān)任華晚集團(tuán)的董事長,我們有一個(gè)服務(wù)品牌,叫愛福家,目前已經(jīng)成立了三年四個(gè)月左右的時(shí)間。我作為老年產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員,也是作為企業(yè)家的一個(gè)代表,跟各位非常有幸地分享一下我們?cè)诶淆g文化這個(gè)主題下做的一些探索,最主要的是在市場(chǎng)、客戶服務(wù)和營銷這一塊兒方面做的探索,希望能夠得到各位的指正。
在講以下這些內(nèi)容的時(shí)候,我想各位都看到,我今年還不是老人,我今年才41歲,在中國目前的現(xiàn)狀中的確是一個(gè)非常年輕的年輕人,我們團(tuán)隊(duì)目前有5000多名員工,在國內(nèi)目前有30多個(gè)城市,服務(wù)了將近100位的會(huì)員客戶,當(dāng)然這些會(huì)員客戶都是老年人,所以我經(jīng)常和熟悉我的朋友、同事和我們的客戶這些叔叔阿姨做分享。因?yàn)槲业母赣H是一個(gè)老軍人,參加過新四軍,參加過抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng),解放之后他結(jié)婚之前還從事地下工作,他結(jié)婚比較遲,他55歲才結(jié)婚,當(dāng)時(shí)我的母親比他小20歲,所以我從小就覺得我比不上別人幸福,因?yàn)樗麄兊母改付寄敲茨贻p,后來我和我的同事分享了,現(xiàn)在我終于弄明白了,我父親為什么55歲結(jié)婚,他就是希望我把握好老年產(chǎn)業(yè)的黃金二十年,是嗎?所以我一定不會(huì)辜負(fù)我父親對(duì)我的培養(yǎng),以及不辜負(fù)這樣一個(gè)黃金的時(shí)間。
如何把老齡產(chǎn)業(yè)做好,剛才牛會(huì)長和張會(huì)長講得都非常好,我一定會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí),把這些知識(shí)沉淀到企業(yè)里面去,把它轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,因?yàn)樽鳛槠髽I(yè)是一定要盈利的,企業(yè)不盈利就發(fā)不出人員工資,就沒有辦法交房租,所以企業(yè)家不盈利就是犯罪。我們作為企業(yè)來說,老年文化我們把它做成了標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,并且我們也取得了非常不錯(cuò)的業(yè)績,下面我做以下的匯報(bào)。
首先我們看到這個(gè)是從網(wǎng)上下載的,比較權(quán)威的,和老年相關(guān)的商品和服務(wù),占中國消費(fèi)結(jié)構(gòu)的8%,這個(gè)市場(chǎng)現(xiàn)在是占據(jù)了4萬億的價(jià)值,到2050年,老年人的消費(fèi)將占國民生產(chǎn)總值的三分之一,所以可見老年產(chǎn)業(yè)是一個(gè)朝陽產(chǎn)業(yè),但是老年產(chǎn)業(yè)如何做呢?我們也是做了一些探索。剛才我說到我也是愛福家的創(chuàng)始人,它起步于南京的漢中門,我們這個(gè)愛福家做一個(gè)解釋,為什么叫愛福家??赡苣銈円婚_始聽到它覺得比較別扭,但是我們聽到它已經(jīng)非常的親切,非常的熟悉了,因?yàn)槲覀優(yōu)槔夏耆朔?wù),所以我們公司的服務(wù)品牌就一定要是正能量的,一定要讓人喜歡。所以我發(fā)現(xiàn)中間的這個(gè)“?!笔抢夏耆俗铋_心的,因?yàn)橄氲竭@個(gè)字就想到了團(tuán)聚和家人,每年過年的時(shí)候也是中國老年人非??鞓返臅r(shí)段,所以以幸福為中心。那么“愛”是一切的源泉,說到“家”我們就想到溫馨和安全,所以我們這三個(gè)字已經(jīng)把它注冊(cè)成商標(biāo)了,所以我們的解釋是什么?有房不是家,有愛才是家,另外一句話就是,擁有財(cái)富不等于幸福,實(shí)現(xiàn)愿望才擁有幸福。
我的父親92周歲,前年過世,他也是關(guān)心下一代的協(xié)會(huì)成員,到過世之前每年都在交黨費(fèi),只要是組織有什么活動(dòng),無論刮風(fēng)下雨他一定去,他覺得這個(gè)是他的榮譽(yù),所以有房不是家,有愛才是家,擁有財(cái)富不等于幸福,實(shí)現(xiàn)愿望才是幸福。所以我們很多老年人在退休之后在某一些程度上是相當(dāng)于失去了組織,這些老年人我們?cè)诜?wù)他們的過程當(dāng)中,因?yàn)槲覀兎?wù)的老年人大部分是健康老人,而且?guī)缀跛械亩际浅鞘欣夏耆?,這些老年人要的是活得更加健康、快樂,最重要的是他要活得更加有尊嚴(yán),所以我們的定位是老齡服務(wù)管家。
我們?yōu)榱税牙淆g產(chǎn)業(yè)做好,我們?cè)O(shè)計(jì)了12個(gè)為老年人服務(wù)的節(jié)日,這些節(jié)日可能不那么完美,但是可以證明我們是在用心地做老年產(chǎn)業(yè),用心地把老年人服務(wù)得更加開心、充實(shí)和快樂。所以一月份我們叫年貨節(jié),因?yàn)槎路菀^年了,很多人要買年貨,所以我們會(huì)開辦一些年貨的主題活動(dòng)。二月份是團(tuán)圓節(jié),不光是普通的老人,我們對(duì)孤寡老人也展開一些活動(dòng),讓他們享受家庭的溫馨。養(yǎng)生節(jié),二月份之后的三月份,我們要做一做養(yǎng)生的培訓(xùn)活動(dòng),吃一些養(yǎng)生餐,這個(gè)時(shí)候我們可以提供一些服務(wù)。四月份運(yùn)動(dòng)節(jié)。五月份牽手節(jié),就是舉辦老年人的相親活動(dòng),滿足老年人的精神需求。六月份是旅游節(jié),下個(gè)月我們會(huì)舉辦很多旅游活動(dòng)。七月份服裝節(jié),因?yàn)槠咴路萏鞖獠焕淞?,我們可以舉辦一些老年服裝的相關(guān)模特的比賽。八月份是親子節(jié),因?yàn)榇蟛糠掷夏耆嗽诩依镉幸粋€(gè)義務(wù),就是照顧家里的小孩子,八月份小孩子放假了,所以我們開展一些活動(dòng)。九月份是文化節(jié),這個(gè)和今天的主題是最接近的。十月份是忠孝節(jié),我們弘揚(yáng)忠孝的文化,十月份是國慶節(jié)也是忠孝節(jié),今年的10月9日也是重陽節(jié),我們?cè)诤贾菔召徚艘粭潣?,花?.6億,我們?cè)诮衲甑?0月9日重陽節(jié)會(huì)正式開業(yè),那個(gè)大樓有600個(gè)床位,包含公寓、醫(yī)療和商業(yè)。十一月份是美食節(jié)。十二月份是財(cái)神節(jié),也就是說我們老年人的相關(guān)服務(wù)。我們?yōu)榱税牙夏戤a(chǎn)業(yè)做好,我們?cè)O(shè)置了十二個(gè)節(jié)日,因?yàn)槭€(gè)節(jié)日就是十二個(gè)服務(wù)的主題,也是十二個(gè)營銷的主題,我們把它標(biāo)準(zhǔn)化,可傳承,可復(fù)制,可執(zhí)行,雖然不是那么完美,但是作為企業(yè)來說我們要把它落地,要執(zhí)行。
華晚集團(tuán)曹斌銘董事長一行赴南農(nóng)食品參觀交流
1月6日下午,華晚集團(tuán)曹斌銘董事長一行做客南農(nóng)食品有限公司,受到了南農(nóng)食品朱瑞華董事長的熱情接待,雙方就老年產(chǎn)業(yè)前景作了詳細(xì)的交流。
華晚集團(tuán)是老齡產(chǎn)業(yè)運(yùn)營平臺(tái),以老人為核心,以家庭為基礎(chǔ),秉承“讓更多的老年人更加富足、健康和快樂”為企業(yè)使命,為廣大老年人及其家人提供更快、更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
集團(tuán)旗下共有四個(gè)品牌項(xiàng)目:愛福家、頤眾商城、頤彩社區(qū)、亦文網(wǎng)。
曹斌銘董事長是居家服務(wù)管家“愛福家”創(chuàng)始人。1976年,曹斌銘先生出生在一個(gè)普通的家庭,他的父親在1938年17歲時(shí)就參加了新四軍,參加過抗日及解放戰(zhàn)爭(zhēng)。當(dāng)曹斌名先生18歲成年時(shí)父親已經(jīng)是72歲高齡,他的母親先天殘疾,特別成長環(huán)境讓他感受到了父母對(duì)他特別的愛,作為回報(bào),他以“孝”立志,從事老齡產(chǎn)業(yè),以讓更多的老年人更加富足、健康和快樂為企業(yè)使命,致力于養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展。他說他有一個(gè)夢(mèng),那就是讓中國的老年人有尊嚴(yán)地養(yǎng)老,同時(shí)也希望中國的企業(yè)能為中國的老人提供更高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。秉持著“有房不是家,有愛才是家;擁有財(cái)富不是幸福,實(shí)現(xiàn)愿望才能擁有幸福;有愛有家才是幸?!钡酿B(yǎng)老服務(wù)理念,愛福家公司在曹斌銘先生的帶領(lǐng)下快速發(fā)展壯大,不斷構(gòu)建新型養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈,使集團(tuán)“愛福家”品牌先后獲得“誠信養(yǎng)老品牌”、“貼心養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。身兼中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì)、敬老志愿服務(wù)委員會(huì)江蘇省工作站副站長的職責(zé),他表示今后將努力打造為老年人提供最多服務(wù)的專業(yè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu),開創(chuàng)公司產(chǎn)業(yè)多元化的新格局。
在朱瑞華董事長的陪同下,曹斌銘董事長一行參觀了南農(nóng)食品有限公司,深入了解南農(nóng)食品企業(yè)文化。
“南農(nóng)”品牌,始創(chuàng)于1985年,經(jīng)過三十年的發(fā)展,已經(jīng)從“南農(nóng)燒雞”發(fā)展成集食品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的大型科技食品企業(yè)。目前已經(jīng)有醬鹵產(chǎn)品、米昔系列、大米雜糧、生鮮果蔬、肉禽蛋等多個(gè)系列產(chǎn)品,基本覆蓋老百姓的日常餐桌。公司現(xiàn)有的13大系列100多個(gè)高品質(zhì)的南農(nóng)食品,覆蓋全國市場(chǎng),深受廣大消費(fèi)者的喜愛。
南農(nóng)食品以南京農(nóng)業(yè)大學(xué)為食品科技研發(fā)后盾,多年來致力于安全、綠色、健康、美味的食品開發(fā),南農(nóng)燒雞不僅聞名南京,更是譽(yù)滿全國。南農(nóng)食品公司的有機(jī)雜糧和綠色米昔也廣受消費(fèi)者歡迎。南農(nóng)食品并不滿足于現(xiàn)狀,在此基礎(chǔ)上發(fā)展“益生園”健康產(chǎn)業(yè)集團(tuán),跨界打造益生同心兒童發(fā)展公募基金、益生書畫院、益生開心農(nóng)場(chǎng)、三味書香茶餐廳、金陵人精菜館等多元產(chǎn)業(yè)。
一直以來,以董事長朱瑞華先生為首的南農(nóng)食品有限公司十分熱心社會(huì)公益事業(yè),努力踐行著企業(yè)對(duì)社會(huì)的責(zé)任。多年來在扶貧救濟(jì),賑災(zāi)救助,幫助社會(huì)弱勢(shì)群體方面,做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
為推動(dòng)江蘇老齡事業(yè)、產(chǎn)業(yè)科學(xué)發(fā)展,雙方在交流中,對(duì)各自的平臺(tái)與產(chǎn)品在商業(yè)融合上進(jìn)行了深入的探討,并表達(dá)了從產(chǎn)品合作升級(jí)到戰(zhàn)略合作的良好愿景,以及期望通過整合各領(lǐng)域資源,更好地構(gòu)建養(yǎng)老服務(wù)的綜合平臺(tái)。
抗戰(zhàn)老兵李劍鋒:鐵軍精神弘揚(yáng),老兵精神永存
如今,90多歲高齡的李劍鋒積極參加各類講座,熱心愛國主義教育,不僅宣講戰(zhàn)斗故事,還用歌聲來表達(dá)?! ≈袊K網(wǎng)訊(徐鑫)回想起一年前的9·3大閱兵儀式,特別是備受關(guān)注的兩個(gè)抗戰(zhàn)老兵方隊(duì)乘坐敞篷車參與受閱,不少人仍然記憶猶新。當(dāng)時(shí),來自南京90歲高齡的新四軍抗戰(zhàn)老兵李劍鋒正是這個(gè)方隊(duì)的一員。這么多年來,李劍鋒老人作為江蘇省新四軍研究會(huì)副會(huì)長,一直在為老兵事業(yè)努力。
在12月24日的發(fā)布會(huì)上,李劍鋒老人受邀參加,他精神矍鑠地走上發(fā)言臺(tái),面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)所有的嘉賓、媒體以及工作人員,