梯若爾支招江蘇養(yǎng)老企業(yè):教會八旬老太用智能手機
交匯點訊 “在法國,老人們退休后也和中國人一樣,偏愛在家中度過晚年生活。華晚集團對居家養(yǎng)老行業(yè)的探索與貢獻,不僅理念超前,也很值得我們法國企業(yè)學習?!?月7日下午,2014年諾貝爾經濟學獎得主,法國著名經濟學家讓·梯若爾,到華晚集團位于南京的總部調研時興奮地感嘆。
華晚公司員工與梯若爾先生座談。
在華晚集團的辦公室里,這位64歲的經濟學家一邊觀看由企業(yè)發(fā)起成立、以“關愛老兵”為主題的紅色公益活動圖片,一邊好奇地向董事長曹斌銘提問:“一個才成立4年的公司,就能打造出這么多公益慈善項目,還擁有線上線下的養(yǎng)老服務平臺,這是怎么做到的?”
梯若爾開心地與華晚公司董事長一起品茗。
曹斌銘告訴梯若爾,公司從2013年成立以來,一直以居家為基礎,社區(qū)為依托,打造老齡產業(yè)運營平臺。秉承“讓更多的老年人更加富足、健康和快樂”的理念,通過與蘇寧、京東等電商平臺、文交所等藝術投資平臺合作,不斷努力延伸諸如老年餐飲、老年娛樂、健康管理等服務項目,滿足老年人多元化的服務需求?!皯{借深耕社區(qū),我們在發(fā)展一大批老年會員的同時,采取公益加收費結合的模式,每年定期拿出一部分利潤回饋社會,開展了關愛抗戰(zhàn)老兵等十幾項慈善活動,和“霞滿天”等紅色公益項目。因為我的父親也是一名老兵,我?guī)ьI員工,幾年來懷揣老兵情懷,在公益善舉和老齡服務道路上一步一個腳印地走下去?!辈鼙筱懻f。
“不依靠補貼,就能形成商業(yè)與慈善結合的良性循環(huán),華晚集團的嘗試非常了不起!”梯若爾告訴記者,由于年齡結構的變化,現在全球都在加速進入老齡化社會。“很多人以為歐洲老人習慣在養(yǎng)老院養(yǎng)老,其實事實并非如此。我的母親今年92歲了,她仍然選擇一個人在家里生活,因為在自己家里住,生活品質肯定會更高,他們也更能融入社會?!碧萑魻柋硎?,在尊重老人需求的前提下,居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老將成為法國和中國企業(yè)共同面對的發(fā)展方向。
梯若爾為華晚的粉絲們耐心地簽名留念。看到諾獎得主到來,華晚的幾位管理者和員工也抓住機會,就自己在工作中遇到的問題和困難向大咖討教,梯若爾也熱情地為中國小伙伴支起了招。
在華晚,梯若爾即興揮毫,用毛筆為企業(yè)寫下祝福。“在我看來,從事養(yǎng)老工作,除了為老人做好服務,平時還一定要注意對老年人進行IT技術素養(yǎng)和知識的培訓,這樣他們才會感到沒與社會脫節(jié)。我的母親是86歲時才開始學習使用電腦和數碼設備的。教老太太學這個當然很不容易,不過經過一段時間的學習,她現在操作這些產品已經相當熟練了?!碧萑魻柋硎尽?/p>
讓經濟學家走進江蘇企業(yè),既能服務地方經濟發(fā)展,又能幫助企業(yè)解決發(fā)展中的難題。新華傳媒公司總經理莊傳偉向記者介紹,新華高峰會近年來搭建了新華思享會、新華財富圓桌會、新華高峰會等平臺,通過組織系列矩陣式線下活動,形成各方對話機制。更好地解決各行業(yè)信息不對稱的問題,真正發(fā)揮媒體的橋梁連接作用,在分享、交流中探討出真理,找到解決方案。
當新型老齡服務遇上“O2O” 華晚集團多元化布局再次延伸
老齡化問題是全球需要共同面對的嚴重問題,我國的老齡人口無論從增長速度和比重都超過了世界老齡化的平均水平。據中健聯(lián)盟產業(yè)研究中心發(fā)布的《中國健康養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展報告》顯示,截至2015年底,我國60歲及以上老年人口數為2.22億,占全國總人口的16.1%?! ≈袊K網訊(記者 徐鑫) 老齡化問題是全球需要共同面對的嚴重問題,我國的老齡人口無論從增長速度和比重都超過了世界老齡化的平均水平。據中健聯(lián)盟產業(yè)研究中心發(fā)布的《中國健康養(yǎng)老產業(yè)發(fā)展報告》顯示,截至2015年底,我國60歲及以上老年人口數為2.22億,占全國總人口的16.1%。根據聯(lián)合國預測,到2020年,世界老齡人口占總人口的比重從1995年的6.6%上升至9.3%,同期我國由6.1%上升至11.5%。我國65歲以上老齡人口將達1.67億人,約占全世界老齡人口6.98億人的24%。也就是說,到2020年,全世界四個老年人中就有一個是中國老年人。龐大的老年人口必將帶來巨大的市場前景。根據全國老齡工作委員會《中國養(yǎng)老產業(yè)規(guī)劃》報告顯示,到2030年中國養(yǎng)老服務業(yè)市場的總產值將突破10萬億元大關。未來到2050年,人口老齡化帶來老齡產業(yè)的市場容量可以達到GDP的30%左右,老齡產業(yè)將擁有無限的商機。在這樣廣闊的商機之下,華晚集團順應時代潮流,圍繞老齡產業(yè)服務拉開了多元化戰(zhàn)略布局的大幕。從2013年成立至今,短短不到4年,華晚集團取得了令業(yè)界矚目的成績:遍及全國近100萬會員、近6000名員工、近200家分支機構、僅上個月就達到近5億元的業(yè)績。打造的品牌愛福家、滿城芳、頤眾商城等都鎖定了廣泛的老年客群,11月28日旗下文化藝術品投資服務平臺亦文網也迎來正式上線,華晚正逐步成長為一家專業(yè)老齡產業(yè)運營平臺。
創(chuàng)新型模式專注老齡產業(yè)中國老齡科學研究中心副主任黨俊武日前在接受媒體采訪時曾表示:“老齡產業(yè)是未來體量更大的新經濟,現在全社會對這一點的認識遠遠不夠。事實上,所有的行業(yè)都跟老齡產業(yè)有關系,所有行業(yè)都應該考慮老齡社會到來自己在老齡產業(yè)上有哪些發(fā)展機遇?!倍谥袊?,提及老年產業(yè),不少人先想到的依然是養(yǎng)老院。然而華晚集團甫一面市,便有著全新的定位。董事長曹斌銘告訴記者,隨著對養(yǎng)老服務需求的變化,如今老年人群已經不僅僅滿足于諸如養(yǎng)老院養(yǎng)老這樣的傳統(tǒng)方式,而更喜歡的是按照日常生活習慣,選擇居住在家中,因此“愛福家”這一品牌和服務機構在南京應運而生,成立4年間,覆蓋全國30多城市,開設近200家客服中心,依托社區(qū)和專業(yè)化的服務為90%的居家老年人群提供日常生活為主的社會化服務,始終秉承“以老人為核心、以家庭為基礎”的服務理念及模式專注老齡產業(yè)。如果說,愛福家還不足以覆蓋到老年人需求的話,那華晚集團旗下另一品牌——“滿城芳”則是很好地實現了彌補?!爱敗異鄹<摇放频挠|角延伸到國內各大城市,積累了大量資源后,我們才有信心做另外10%的機構養(yǎng)老,推出‘滿城芳’這一品牌?!辈鼙筱懕硎荆皾M城芳”致力于創(chuàng)新模式打造的養(yǎng)老服務社區(qū)。目前在南京、杭州都建有滿城芳基地,前者采用度假村的生態(tài)養(yǎng)老模式,后者則更傾向于現代化養(yǎng)老服務綜合體。據悉,青島的滿城芳基地也已動工奠基。
多元化布局專心平臺服務幾年來企業(yè)的迅猛發(fā)展,讓董事長曹斌銘深諳服務理念之于企業(yè)的重要性?!把邪l(fā)與生產不是我們的優(yōu)勢,我們也不會涉及研發(fā)生產,整個集團的核心優(yōu)勢就是:老齡服務?!痹诓鼙筱懣磥?,老年產業(yè)是為銀發(fā)人群服務的朝陽產業(yè),在與老年人的溝通交流中,他發(fā)現老年人最需要的不是物質,更看重精神需求和產品、平臺帶來的服務。因此,在華晚集團的戰(zhàn)略布局中,多元化、多方位整合資源打造運營服務平臺就成了公司上下首要的目標。11月28日上線的亦文網便是華晚集團多元化布局的棋子之一。當天的簽約儀式上,華鼎文交中心、景德鎮(zhèn)陶瓷交易所等合規(guī)安全的交易機構都與亦文網簽署了戰(zhàn)略協(xié)議,致力于打造藝術品投資服務平臺?!爱斚?,文化產業(yè)的大繁榮使藝術品投資收藏市場迎來很好的發(fā)展機遇,此次推出亦文網就是為老年人提供除了銀行理財、房地產以外的新的投資平臺?!辈鼙筱懺诎l(fā)布會上表示,把文化產業(yè)和老年產業(yè)做結合,對客戶來說,是多了一個讓自己的養(yǎng)老金保值增值的合規(guī)穩(wěn)健新穎的投資渠道,讓老年人晚年生活更加富足,更加有尊嚴;對企業(yè)而言,有助于加大新領域的拓展力度,實施多元化布局;對社會而言,則是促進了文化產業(yè)的發(fā)展,可謂“三方共贏”。值得一提的是,在踐行“讓更多的老年人更加富足、健康和快樂”的企業(yè)使命過程中,華晚集團做得還有很多。據介紹,為整合社會各界資源,專注老年產業(yè),為老年人及家庭提供多元化的服務,華晚集團打造了家庭商品服務平臺——“頤眾商城”,把電商平臺和老年的消費需求有機結合,每個月線上交易額達到幾千萬,正躋身成為國內十大電商平臺之一,市場評估值近一個億,甚至獲得京東和蘇寧的認可。另外,華晚集團還將在“滿城芳”的品牌基礎上,推出一個老年社區(qū)的服務平臺——頤彩社區(qū),致力于為中國的老年人提供品質的養(yǎng)老社區(qū)服務,預計將在明年年初上線。不過,華晚集團的多元化戰(zhàn)略布局并不僅限于此。曹斌銘透露,從2017年開始,集團還將開辟更多的服務平臺,預計11個,用三年時間分期打造完成?!暗?020年,華晚服務的老年會員目標將達到1000萬,立志成為中國老齡產業(yè)服務的一個標桿?!辈鼙筱懻f。
攜手“互聯(lián)網+”專業(yè)金融運營“互聯(lián)網+”的時代浪潮洶涌澎湃,讓越來越多的老年人也享受到高科技給生活帶來的便利。據華晚集團相關負責人介紹,在“雙十一”網購狂歡節(jié)當天,以老年人為主力客群的頤眾商城也達到了大幾百萬的成交額。由此也