打造老齡產(chǎn)業(yè) 運(yùn)營(yíng)平臺(tái)
嘉賓致辭
當(dāng)前的中國(guó)社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)、深化改革的攻堅(jiān)期,如今的中國(guó)速度更多強(qiáng)調(diào)的是“穩(wěn)健”二字。作為民營(yíng)企業(yè),如何既牢牢把握住每次轉(zhuǎn)型發(fā)展的風(fēng)口,又能真正實(shí)現(xiàn)聚力創(chuàng)新、聚焦富民過(guò)程中,切實(shí)承擔(dān)起為社會(huì)分憂(yōu)的重責(zé)?華晚的理念是:打造老齡產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái),讓更多老年人富足、健康和快樂(lè)。隨著全球老齡化社會(huì)的到來(lái),老齡人對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響愈發(fā)顯然。這些既是需要率力思考與引導(dǎo)的問(wèn)題,也是我們每一位民營(yíng)經(jīng)濟(jì)體必須參與其中的必經(jīng)歷程。
隨著《關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)》,以及省內(nèi)一系列民政發(fā)展措施的出臺(tái),我們對(duì)未來(lái)“以居家為基礎(chǔ),社區(qū)為依托,機(jī)構(gòu)為支撐的養(yǎng)老服務(wù)體系”的建立更加有信心。
華晚集團(tuán)自2013年成立以來(lái),便一直秉承著這樣的企業(yè)使命,致力于以老人為核心,以家庭為基礎(chǔ),傾力打造老齡產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。在聚力發(fā)展“管家式居家養(yǎng)老服務(wù)”和“候鳥(niǎo)式養(yǎng)生園”這兩個(gè)核心業(yè)務(wù)的同時(shí),還通過(guò)與蘇寧、京東等電商平臺(tái)、文交所等藝術(shù)品投資平臺(tái)、慈善公益事業(yè)等多方資源平臺(tái)的合作,不斷努力延伸老齡服務(wù)項(xiàng)目,方位滿(mǎn)足老齡人多元化的服務(wù)需求。
——華晚集團(tuán)董事長(zhǎng) 曹斌銘
“車(chē)禍無(wú)情福晚有愛(ài)”挽救生命在行動(dòng) (四)
中國(guó)江蘇網(wǎng)訊(呂翔)劉春香的事情,牽扯著每一個(gè)愛(ài)福家員工的心,同時(shí)也牽動(dòng)著社會(huì)上許許多多愛(ài)心人士的心。此次愛(ài)福家公司的表現(xiàn)做出了好的詮釋?zhuān)屔鐣?huì)看到了愛(ài)福家公司承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的心,讓我們看到了愛(ài)福家人的奉獻(xiàn)精神,讓公司員工了解愛(ài)福家人文精神,體現(xiàn)出同事之間友愛(ài)、互助文化,愛(ài)福家人的博愛(ài)之心。
現(xiàn)如今,民營(yíng)企業(yè)開(kāi)始承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任,作為一家民營(yíng)養(yǎng)老企業(yè),愛(ài)福家公司在社會(huì)上以及行業(yè)內(nèi)都有著一定的聲譽(yù),這時(shí)候愛(ài)福家公司就需要承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任。近年來(lái),愛(ài)福家公司一直承擔(dān)著一個(gè)民營(yíng)企業(yè)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任,其先后舉行的《關(guān)愛(ài)抗戰(zhàn)老兵公益活動(dòng)》、《致敬先烈—祖孫三代紅色公益之旅》也都表了這一點(diǎn),此次劉春香事件更是表現(xiàn)了愛(ài)福家公司在員工承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的一面。
“員工是最重要的資產(chǎn)”是有識(shí)之士總結(jié)出的企業(yè)成功心得。員工是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的主要承受者、重要傳遞者,企業(yè)行為只有首先讓員工感動(dòng),才能進(jìn)而感動(dòng)市場(chǎng)、感動(dòng)社會(huì)。關(guān)于這點(diǎn),愛(ài)福家公司董事長(zhǎng)曹斌銘說(shuō)道:“愛(ài)福家一直的理念就是,客戶(hù)第二,公司第三,我們公司除了正常的人事部門(mén),我們還有一個(gè)公眾部,公眾部專(zhuān)門(mén)做員工關(guān)懷的事情,這也歸我董事長(zhǎng)直管?!?/span> “目前愛(ài)福家有近六千名的員工,且大都數(shù)都是年輕人,所以發(fā)生這個(gè)很遺憾,但事情已經(jīng)發(fā)生了,我們現(xiàn)在要做的就是怎樣來(lái)面對(duì)他,我們和員工的家人本身就是一家人,所以我和我們的員工家屬講了,資金不要擔(dān)心,我們企業(yè)有這個(gè)實(shí)力和規(guī)模,其實(shí)我們還會(huì)全力以赴的提供我們的醫(yī)療資源,第三我們單位還會(huì)提供一些的法律援助,剛才我也把我個(gè)人的聯(lián)系方式給了家屬,如果我們的對(duì)接有對(duì)接不妥的地方,家屬可以直接找到我”曹斌銘說(shuō)。
從實(shí)際做起,從點(diǎn)滴做起,為需要幫助的人們帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的呵護(hù)與關(guān)愛(ài),體現(xiàn)出企業(yè)腳踏實(shí)地的社會(huì)責(zé)任感。福晚集團(tuán)將會(huì)繼續(xù)以這樣的方針為準(zhǔn)則,去實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工的理念和價(jià)值,并投身到更多有意義的行動(dòng)中去。未來(lái),愛(ài)福家公司也將繼續(xù)鼓勵(lì)各地分公司開(kāi)展更多形式多樣的企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐活動(dòng),為社會(huì)實(shí)現(xiàn)和諧共生、可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn),成為在民營(yíng)企業(yè)履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任的楷模。
整合資源打造綜合養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)平臺(tái)
中國(guó)江蘇網(wǎng)訊(徐鑫)南京滿(mǎn)城芳已經(jīng)運(yùn)行、青島滿(mǎn)城芳不久前奠基、杭州滿(mǎn)城芳則在重陽(yáng)節(jié)這個(gè)特殊的日子里盛大開(kāi)業(yè),短短的3年多時(shí)間,華晚集團(tuán)的發(fā)展速度是驚人的。眾所周知,養(yǎng)老行業(yè)是一項(xiàng)投資大、周期長(zhǎng)的一項(xiàng)產(chǎn)業(yè),企業(yè)如此大手筆的投入,是否考慮到效益的因素呢?對(duì)此,華晚集團(tuán)董事長(zhǎng)曹斌銘表示,“我們當(dāng)然知道這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè),我們有充分的思想準(zhǔn)備,我們并沒(méi)有急功近利,而是做好了長(zhǎng)期投入的打算?!?/span> 華晚集團(tuán)旗下的“愛(ài)福家”品牌,在全國(guó)的眾多老年群體中,已經(jīng)不算陌生了。這家始于2013年1月5日的老齡服務(wù)機(jī)構(gòu)總部位于南京,服務(wù)理念及模式專(zhuān)注于老齡產(chǎn)業(yè)。目前在全國(guó)30多個(gè)城市有160家左右的客服中心,已服務(wù)了逾百萬(wàn)的老年人。其中在南京有近30家,每個(gè)客服中心員工大約30人,服務(wù)對(duì)象3000到5000人,平均每位員工都有100多名會(huì)員客戶(hù)。而杭州是愛(ài)福家品牌推廣的第二大城市,有近20家客服中心。
傳統(tǒng)概念上的養(yǎng)老行業(yè),基本停留在建養(yǎng)老院收取費(fèi)用的模式基礎(chǔ)上,低端的養(yǎng)老院服務(wù)含量不高、效益也不高。高端的養(yǎng)老院面臨入住率不高、覆蓋人群不足等窘境。但華晚集團(tuán)以及滿(mǎn)城芳的運(yùn)作模式則完全不同,作為國(guó)內(nèi)的老齡服務(wù)管家,他們以老人為核心、以家庭為基礎(chǔ),鎖定當(dāng)前90%居家養(yǎng)老的人群,為他們提供生活用品、食療養(yǎng)生、旅游度假、家政服務(wù)、法律服務(wù)、養(yǎng)老社區(qū)、健康管理、老齡文化及休閑運(yùn)動(dòng)等服務(wù),在這些日常生活以及增值服務(wù)環(huán)節(jié)獲取相應(yīng)的收益,形成一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的盈利模式。
“我們的經(jīng)營(yíng)理念是先建市場(chǎng)再建工廠,‘愛(ài)福家’品牌的觸角延伸到國(guó)內(nèi)各大城市,積累了大量資源后,我們才有信心做另外10%的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老,推出‘滿(mǎn)城芳’這一品牌?!辈鼙筱懕硎荆皾M(mǎn)城芳”致力于創(chuàng)新模式打造的養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)。不同于南京滿(mǎn)城芳的度假村模式,杭州滿(mǎn)城芳的養(yǎng)老基地更傾向于現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)綜合體?!按髲B4樓以下是商業(yè),4到7樓是老年醫(yī)院、醫(yī)療,7樓以上到19樓是公寓?!辈鼙筱懡榻B。
2014年,公司剛滿(mǎn)一周年時(shí)耗資1.68億元收購(gòu)了這棟大樓,隨后又花了2年多的時(shí)間建設(shè)、裝修,總共投資近2.6億,如今終于迎來(lái)盛大開(kāi)業(yè)。
據(jù)悉,青島滿(mǎn)城芳也于今年開(kāi)工建設(shè),并與國(guó)內(nèi)地產(chǎn)大鱷龍湖房地產(chǎn)達(dá)成合作,將在2018年10月份左右正式開(kāi)業(yè)。屆時(shí),華晚旗下滿(mǎn)城芳的三個(gè)樣板:南京、杭州、青島都將以重資產(chǎn)模式呈現(xiàn)?!拔覀儾毁u(mài)產(chǎn)權(quán),也不搞房地產(chǎn),我們只提供服務(wù)。老年人住在里面只能買(mǎi)床位的使用權(quán),不能買(mǎi)產(chǎn)權(quán)。”曹斌銘表示,這不僅表明了華晚集團(tuán)堅(jiān)持做老年產(chǎn)業(yè)的信心和決心,更代表企業(yè)取得了階段性的突破和成果,還寓意著在這條道路上會(huì)走得更遠(yuǎn)做得更好。
另外,華晚集團(tuán)還將在今年年底推出一個(gè)老年社區(qū)的服務(wù)平臺(tái)——頤彩社區(qū)。“滿(mǎn)城芳項(xiàng)目是頤彩社區(qū)的一個(gè)自營(yíng)項(xiàng)目,為中國(guó)的老年人提供品質(zhì)的養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)。”
集團(tuán)還推出了的原創(chuàng)藝術(shù)品交易服務(wù)平臺(tái)——“易文網(wǎng)”,把文化產(chǎn)業(yè)和老年產(chǎn)業(yè)做結(jié)合,讓老年人的資產(chǎn)和養(yǎng)老金保值增值,讓他們更富足,更加有尊嚴(yán)。
在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下,曹斌銘和他的團(tuán)隊(duì)也不忘緊跟潮流,與時(shí)俱進(jìn)。集團(tuán)打造的“頤眾商城”便是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物。作為一個(gè)的家庭商品服務(wù)平臺(tái),頤眾商城成立至今才不到4個(gè)月,評(píng)估值已經(jīng)接近1億,躋身成為國(guó)內(nèi)十大電商平臺(tái)之一。據(jù)統(tǒng)計(jì),僅僅8月份,頤眾商城的交易量就已經(jīng)達(dá)到1400萬(wàn)。“我們把電商平臺(tái)和老年的消費(fèi)需求做結(jié)合,推出這樣一個(gè)細(xì)分的電商服務(wù)平臺(tái),甚至獲得京東和蘇寧的認(rèn)可?!?/p>
海爾集團(tuán)的張慧敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“經(jīng)營(yíng)企業(yè)每時(shí)每刻都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,每時(shí)每刻要如履薄冰?!焙贾轁M(mǎn)城芳的開(kāi)業(yè)讓曹斌銘倍感自豪的同時(shí),沉重的使命感和責(zé)任感也隨之而來(lái)?!熬拖褚粚?duì)夫妻舉辦婚禮,結(jié)婚固然喜慶,但往后的家庭生活如何經(jīng)營(yíng)更重要。”曹斌銘說(shuō),華晚集團(tuán)目前只是一個(gè)“不滿(mǎn)4歲的孩童”,未來(lái)的道路還很長(zhǎng)。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展,就要始終將服務(wù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力,打造個(gè)性化服務(wù),例如獨(dú)創(chuàng)“老齡十二節(jié)日”,超越客戶(hù)的期望,真正讓老年人的物質(zhì)和精神生活更富足。