愛(ài)福家休閑娛樂(lè)服務(wù)

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整合資源打造綜合養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)平臺(tái)

中國(guó)江蘇網(wǎng)訊(徐鑫)南京滿城芳已經(jīng)運(yùn)行、青島滿城芳不久前奠基、杭州滿城芳則在重陽(yáng)節(jié)這個(gè)特殊的日子里盛大開(kāi)業(yè)，短短的3年多時(shí)間，華晚集團(tuán)的發(fā)展速度是驚人的。眾所周知，養(yǎng)老行業(yè)是一項(xiàng)投資大、周期長(zhǎng)的一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)，企業(yè)如此大手筆的投入，是否考慮到效益的因素呢？對(duì)此，華晚集團(tuán)董事長(zhǎng)曹斌銘表示，“我們當(dāng)然知道這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)，我們有充分的思想準(zhǔn)備，我們并沒(méi)有急功近利，而是做好了長(zhǎng)期投入的打算?！?/span>

　　華晚集團(tuán)旗下的“愛(ài)福家”品牌，在全國(guó)的眾多老年群體中，已經(jīng)不算陌生了。這家始于2013年1月5日的老齡服務(wù)機(jī)構(gòu)總部位于南京，服務(wù)理念及模式專注于老齡產(chǎn)業(yè)。目前在全國(guó)30多個(gè)城市有160家左右的客服中心，已服務(wù)了逾百萬(wàn)的老年人。其中在南京有近30家，每個(gè)客服中心員工大約30人，服務(wù)對(duì)象3000到5000人，平均每位員工都有100多名會(huì)員客戶。而杭州是愛(ài)福家品牌推廣的第二大城市，有近20家客服中心。

　　傳統(tǒng)概念上的養(yǎng)老行業(yè)，基本停留在建養(yǎng)老院收取費(fèi)用的模式基礎(chǔ)上，低端的養(yǎng)老院服務(wù)含量不高、效益也不高。高端的養(yǎng)老院面臨入住率不高、覆蓋人群不足等窘境。但華晚集團(tuán)以及滿城芳的運(yùn)作模式則完全不同，作為國(guó)內(nèi)的老齡服務(wù)管家，他們以老人為核心、以家庭為基礎(chǔ)，鎖定當(dāng)前90%居家養(yǎng)老的人群，為他們提供生活用品、食療養(yǎng)生、旅游度假、家政服務(wù)、法律服務(wù)、養(yǎng)老社區(qū)、健康管理、老齡文化及休閑運(yùn)動(dòng)等服務(wù)，在這些日常生活以及增值服務(wù)環(huán)節(jié)獲取相應(yīng)的收益，形成一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的盈利模式。

　　“我們的經(jīng)營(yíng)理念是先建市場(chǎng)再建工廠，‘愛(ài)福家’品牌的觸角延伸到國(guó)內(nèi)各大城市，積累了大量資源后，我們才有信心做另外10%的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老，推出‘滿城芳’這一品牌?！辈鼙筱懕硎荆皾M城芳”致力于創(chuàng)新模式打造的養(yǎng)老服務(wù)社區(qū)。不同于南京滿城芳的度假村模式，杭州滿城芳的養(yǎng)老基地更傾向于現(xiàn)代化養(yǎng)老服務(wù)綜合體?！按髲B4樓以下是商業(yè)，4到7樓是老年醫(yī)院、醫(yī)療，7樓以上到19樓是公寓?！辈鼙筱懡榻B。

　　2014年，公司剛滿一周年時(shí)耗資1.68億元收購(gòu)了這棟大樓，隨后又花了2年多的時(shí)間建設(shè)、裝修，總共投資近2.6億，如今終于迎來(lái)盛大開(kāi)業(yè)。

　　據(jù)悉，青島滿城芳也于今年開(kāi)工建設(shè)，并與國(guó)內(nèi)地產(chǎn)大鱷龍湖房地產(chǎn)達(dá)成合作，將在2018年10月份左右正式開(kāi)業(yè)。屆時(shí)，華晚旗下滿城芳的三個(gè)樣板：南京、杭州、青島都將以重資產(chǎn)模式呈現(xiàn)?！拔覀儾毁u產(chǎn)權(quán)，也不搞房地產(chǎn)，我們只提供服務(wù)。老年人住在里面只能買床位的使用權(quán)，不能買產(chǎn)權(quán)。”曹斌銘表示，這不僅表明了華晚集團(tuán)堅(jiān)持做老年產(chǎn)業(yè)的信心和決心，更代表企業(yè)取得了階段性的突破和成果，還寓意著在這條道路上會(huì)走得更遠(yuǎn)做得更好。

　　另外，華晚集團(tuán)還將在今年年底推出一個(gè)老年社區(qū)的服務(wù)平臺(tái)——頤彩社區(qū)?！皾M城芳項(xiàng)目是頤彩社區(qū)的一個(gè)自營(yíng)項(xiàng)目，為中國(guó)的老年人提供品質(zhì)的養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)。”

　　集團(tuán)還推出了的原創(chuàng)藝術(shù)品交易服務(wù)平臺(tái)——“易文網(wǎng)”，把文化產(chǎn)業(yè)和老年產(chǎn)業(yè)做結(jié)合，讓老年人的資產(chǎn)和養(yǎng)老金保值增值，讓他們更富足，更加有尊嚴(yán)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)浪潮的沖擊下，曹斌銘和他的團(tuán)隊(duì)也不忘緊跟潮流，與時(shí)俱進(jìn)。集團(tuán)打造的“頤眾商城”便是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的產(chǎn)物。作為一個(gè)的家庭商品服務(wù)平臺(tái)，頤眾商城成立至今才不到4個(gè)月，評(píng)估值已經(jīng)接近1億，躋身成為國(guó)內(nèi)十大電商平臺(tái)之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅僅8月份，頤眾商城的交易量就已經(jīng)達(dá)到1400萬(wàn)。“我們把電商平臺(tái)和老年的消費(fèi)需求做結(jié)合，推出這樣一個(gè)細(xì)分的電商服務(wù)平臺(tái)，甚至獲得京東和蘇寧的認(rèn)可?！?/p>

　　海爾集團(tuán)的張慧敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“經(jīng)營(yíng)企業(yè)每時(shí)每刻都要戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，每時(shí)每刻要如履薄冰。”杭州滿城芳的開(kāi)業(yè)讓曹斌銘倍感自豪的同時(shí)，沉重的使命感和責(zé)任感也隨之而來(lái)?！熬拖褚粚?duì)夫妻舉辦婚禮，結(jié)婚固然喜慶，但往后的家庭生活如何經(jīng)營(yíng)更重要?！辈鼙筱懻f(shuō)，華晚集團(tuán)目前只是一個(gè)“不滿4歲的孩童”，未來(lái)的道路還很長(zhǎng)。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的發(fā)展，就要始終將服務(wù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造個(gè)性化服務(wù)，例如獨(dú)創(chuàng)“老齡十二節(jié)日”，超越客戶的期望，真正讓老年人的物質(zhì)和精神生活更富足。

華晚集團(tuán)董事長(zhǎng)曹斌銘：創(chuàng)新模式打造現(xiàn)代化養(yǎng)老綜合體

在今年的傳統(tǒng)重陽(yáng)佳節(jié)之時(shí)，華晚集團(tuán)也迎來(lái)了一項(xiàng)喜悅的盛事。旗下的老齡服務(wù)社區(qū)品牌“滿城芳”養(yǎng)老基地?！　≈袊?guó)江蘇網(wǎng)訊 (羅意 薛澄)在今年的傳統(tǒng)重陽(yáng)佳節(jié)之時(shí)，華晚集團(tuán)也迎來(lái)了一項(xiàng)喜悅的盛事。旗下的老齡服務(wù)社區(qū)品牌“滿城芳”養(yǎng)老基地在杭州市余杭區(qū)盛大開(kāi)業(yè)。繼南京滿城芳之后，這座現(xiàn)代化的一站式養(yǎng)老社區(qū)綜合體終于“開(kāi)花結(jié)果”。

　　在當(dāng)天的開(kāi)業(yè)儀式后，華晚集團(tuán)董事長(zhǎng)曹斌銘接受了中國(guó)江蘇網(wǎng)記者的專訪，介紹了華晚集團(tuán)新型養(yǎng)老服務(wù)的理念和具體做法，并揭開(kāi)了杭州滿城芳服務(wù)特色的神秘面紗。

記者：祝賀華晚集團(tuán)、祝賀曹總。請(qǐng)曹總透露一下，杭州滿城芳大廈從買入到正式開(kāi)業(yè)，總計(jì)的投入大概是多少？

　　曹斌銘：我們公司剛成立滿一年的時(shí)候就收購(gòu)了這個(gè)樓，到現(xiàn)在連裝修和設(shè)備接近2.6個(gè)億。整個(gè)大廈共19層，面積3萬(wàn)多平米，擁有接近五百個(gè)床位。

　　記者：華晚集團(tuán)一直致力于打造新型養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)，請(qǐng)曹總介紹一下這個(gè)項(xiàng)目的發(fā)展理念？

　　曹斌銘：我們建這棟樓的時(shí)候是鎖定百分之五到百分之十的機(jī)構(gòu)養(yǎng)老人群，也就是愿意并且有條件，從家里面走出來(lái)專門住到我們通俗所說(shuō)的養(yǎng)老院的人群，這個(gè)人群只占老年人的百分之十以內(nèi)。說(shuō)實(shí)話，傳統(tǒng)觀念里把老年人送到養(yǎng)老院會(huì)被認(rèn)為不孝順，但我們既然決定要做，就必須面臨這樣一個(gè)挑戰(zhàn)。不過(guò)，我們打造的不是傳統(tǒng)意義上的養(yǎng)老院，而是我們現(xiàn)在叫做的養(yǎng)老社區(qū)。這是一個(gè)養(yǎng)老綜合體，包含公寓、醫(yī)療及商店，我們的理念是通過(guò)醫(yī)療帶動(dòng)老年人的入住，這樣可以給他們安全和保障，通過(guò)商業(yè)來(lái)提升服務(wù)，同時(shí)也保障了一定的利潤(rùn)。公寓、醫(yī)療、商業(yè)三大板塊相結(jié)合形成了一個(gè)現(xiàn)代版的養(yǎng)老院，我們把它叫做養(yǎng)老綜合體，即現(xiàn)代化的養(yǎng)老社區(qū)。

　　記者：杭州滿城芳和南京滿城芳在定位、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)等各方面上有什么區(qū)別呢？

　　曹斌銘：南京是一個(gè)風(fēng)景區(qū)多且好的城市，鎖定的人群是候鳥(niǎo)式、度假式的養(yǎng)老，就像天氣冷的時(shí)候東北的老年人會(huì)選擇去海南，冬天過(guò)后他們還是會(huì)回東北。南京我們鎖定的是全國(guó)各地的、相對(duì)身體更好能夠走動(dòng)的老年人，讓他們來(lái)南京短住一段時(shí)間。我們還有另外一個(gè)品牌叫“愛(ài)福家”可以提供這方面的居家服務(wù)。杭州因?yàn)橛嗅t(yī)療配備，我們鎖定的是常住的老年人群，甚至是半護(hù)理或者全護(hù)理的老年人。

　　記者：我們注意到，杭州滿城芳項(xiàng)目里有一個(gè)關(guān)于老人康復(fù)醫(yī)院的布局，這項(xiàng)服務(wù)與傳統(tǒng)的醫(yī)院相比有什么特色？

　　曹斌銘：大部分老人是身體比較健康的，雖然有慢性病和亞健康等問(wèn)題，但他們沒(méi)到需要護(hù)理的程度，自己可以走動(dòng)、生活能夠自理。但他們需要專業(yè)的醫(yī)療康復(fù)設(shè)施，來(lái)環(huán)節(jié)他們生活中的病痛等，我們?cè)谒闹疗邔釉O(shè)立了老年康復(fù)醫(yī)院，主要是為老年人提供健康管理，對(duì)慢性病進(jìn)行干預(yù)和預(yù)防。后期方面，我們會(huì)整合三甲醫(yī)院和專家的資源，為老年人提供更專業(yè)的醫(yī)療服務(wù)。

　　記者：從收購(gòu)到正式開(kāi)業(yè)，經(jīng)歷了3年的時(shí)間，現(xiàn)在杭州滿城芳終于正式開(kāi)業(yè)，對(duì)華晚集團(tuán)、對(duì)曹總意義是什么？

　　曹斌銘：杭州滿城芳代表著一種新興的、有著理念和模式，最前沿的養(yǎng)老院的啟動(dòng)；代表了我們整個(gè)國(guó)家整個(gè)社會(huì)中的傳統(tǒng)養(yǎng)老院，進(jìn)行了一次升級(jí)。對(duì)于我們集團(tuán)來(lái)說(shuō)，我們的理念和模式也通過(guò)這個(gè)園區(qū)再一次被證明是接地氣的，是可以被大眾接受的，是有著旺盛生命力的。這是企業(yè)的進(jìn)步。

　　記者：從目前經(jīng)濟(jì)情況來(lái)看，實(shí)體經(jīng)濟(jì)面臨較大沖擊，老年產(chǎn)業(yè)也是一個(gè)投資比較長(zhǎng)建設(shè)比較慢的行業(yè)，華晚集團(tuán)專注、專業(yè)這樣一個(gè)行業(yè)，有沒(méi)有壓力？是否有過(guò)猶豫？

　　曹斌銘：壓力是肯定有的。猶豫的話呢，就更需要謀劃。因?yàn)榇蠹叶贾览夏戤a(chǎn)業(yè)是一個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，但是就像馬云說(shuō)過(guò)的一句話“明天的太陽(yáng)曬不干今天的衣服”，這個(gè)行業(yè)在現(xiàn)在如何生存，如何度過(guò)黎明前的黑暗，就是我們企業(yè)需要謀劃的。但是面對(duì)這個(gè)困難，我們還是毫不猶豫。因?yàn)槲覀兊纳虡I(yè)模式、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)執(zhí)行，包括我們近四年來(lái)在全國(guó)各地的實(shí)踐，證實(shí)了我