售前:當好客戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。
(1)設(shè)備型號的選擇。
(2)根據(jù)客戶的特殊要求,設(shè)計制造產(chǎn)品。
(3)為客戶培訓技術(shù)人員。
(4)公司免費派工程技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場為用戶規(guī)劃場地、設(shè)計最佳流程和方案。
售后:(1) 指派專門的售后服務(wù)人員,到達現(xiàn)場指導客戶安裝調(diào)試。
(2) 設(shè)備安裝調(diào)試。
(3) 現(xiàn)場培訓操作人員。
(4) 成套設(shè)備安裝完畢后,留下1-2名專職技術(shù)人員協(xié)助客戶現(xiàn)場生產(chǎn),直到用戶滿意為止。
鞏義市華瑞重工機械制造有限公司秉承用戶至上的服務(wù)宗旨,逐步形成了完善的設(shè)計、安裝、調(diào)試、維護等服務(wù)體系。擁有技術(shù)豐富的工程隊伍,和良好高效的售后服務(wù)隊伍,隨時準備為用戶提供全方位的技術(shù)服務(wù)。并以響應時間快、工作效率高,解決問題及時,而受到同行業(yè)及用戶的肯定。
客戶在投資冷軋機生產(chǎn)線時,經(jīng)常會問到使用環(huán)境及供電的問題,鞏義市華瑞重工機械制造有限公司為廣大客戶解說以下:
1、冷軋機的使用環(huán)境。室內(nèi)安裝,加熱設(shè)備及加熱爐接地良好,接地線顏色必須與控制線有明顯區(qū)別,其截面積>4mm2,接地電阻不大于4Ω。 海拔高度不超過1000米,否則應降低額定值使用。周圍環(huán)境溫度:+28~+52℃。空氣相對濕度:70~100%無劇烈振動,無導電塵埃,無各種腐蝕性氣體及爆炸性氣體。安裝傾斜度不大于5度。安裝在通風良好場合。
2、電網(wǎng)要求,800KW中頻每條生產(chǎn)線電源配電容量不小于1000KVA,600KW中頻每條生產(chǎn)線電源配電容量不小于800KVA。電網(wǎng)電壓應為正弦波,諧波失真不大于5%。三相電壓間不平衡度應小于±5%。電網(wǎng)輸入電壓為線電壓交流380V,電網(wǎng)電壓持續(xù)波動范圍不超過±10%,電網(wǎng)頻率變化不超過±2%(即應在49~51Hz間)。
華瑞冷軋機軸承的保養(yǎng)方法:
1、保持潤滑油路通暢,按規(guī)定選好潤滑劑的種類,定期足量加注潤滑劑。確保滾子的滾動表面及滾子與擋邊的滑動表面,保持良好的油臘潤滑。
2、定期檢查冷軋機密封件的密封情況,及時更換破壞的密封件。確保軸承的密封性能,以防止水、氧化鐵皮進入軸承,預防軸承潤滑劑的外漏。
3、聯(lián)合本企業(yè)實際,踴躍發(fā)展對軸承運行狀態(tài)的監(jiān)測。
4、噪音監(jiān)測:正常運行時應是安穩(wěn)的嗡嗡聲,按期監(jiān)測并與正常時的聲音相比擬,及時發(fā)明異樣情況.
5、光滑劑監(jiān)測:畸形潤滑劑應是清澈干凈的,假如潤滑劑已變臟,就會有磨損的微?;騻魅疚?。
6、溫度監(jiān)測:溫度升高時,運轉(zhuǎn)將呈現(xiàn)異常。