EC網(wǎng)站客服是六度人和出品的一款能抓取訪客QQ號(hào)碼、線上線下接待的在線客服工具,幫助企業(yè)把握每一個(gè)商機(jī)、獲得每一次銷售機(jī)會(huì),是營(yíng)銷型網(wǎng)站不可缺少的工具。在客戶在訪問(wèn)您的網(wǎng)站的時(shí)候,當(dāng)他想要了解您的
公司,可以通過(guò)點(diǎn)擊頁(yè)面上的在線客服圖像或是標(biāo)志,讓客戶您公司的在線客服進(jìn)行交流,網(wǎng)站客服系統(tǒng)可以讓客戶與公司的客服人員的進(jìn)行交流來(lái)傳遞他想知道的信息。
網(wǎng)站客服系統(tǒng)是一個(gè)非常方便有效的軟件。可以發(fā)送離線的消息,隨時(shí)可以交流,這樣可以提高企業(yè)的銷售額。網(wǎng)站客服系統(tǒng)現(xiàn)在越來(lái)越先進(jìn)了。客戶可以一邊和客戶人員交流,可以一邊看看網(wǎng)站的產(chǎn)品,這樣介紹的效果會(huì)很好的。
在線客服系統(tǒng)是非常好用的系統(tǒng),客戶可以在線與客戶服務(wù)人員交流,可以很好的向客戶介紹自己公司的產(chǎn)品。EC在線客服是采用國(guó)際領(lǐng)先的水平的軟件制作而成的。它的通訊非常的及時(shí),信號(hào)也是非常的好的,軟件的產(chǎn)生的聲音是非常好的,在與客戶交流的是,聲音是非常清楚的。
EC網(wǎng)站客服的銷售人員是主動(dòng)的在線溝通,這樣拉到的客戶會(huì)比以往多很多的,這樣公司的發(fā)展和利潤(rùn)的提高有很大的幫助。當(dāng)客服人員不在的時(shí)候,客戶可以發(fā)送離線的消息,客戶也可以通過(guò)留言來(lái)了解客戶反饋的問(wèn)題,讓客戶可以全天的享受到服務(wù)。
EC在線客服正在開(kāi)拓全國(guó)市場(chǎng),加盟電話:400-0060-100,歡迎咨詢!
EC在線客服部分功能如下:
1、網(wǎng)站客服接待功能:在網(wǎng)站上,EC提供了簡(jiǎn)單便捷的網(wǎng)站客服,為網(wǎng)站設(shè)置接待員,企業(yè)人員可主動(dòng)邀請(qǐng)?jiān)L客會(huì)話,即時(shí)在線溝通,提高網(wǎng)站流量的轉(zhuǎn)化率。
2、企業(yè)呼叫中心功能:在企業(yè)總機(jī)上,EC基于400電話為企業(yè)提供了強(qiáng)大的呼叫中心,支持多個(gè)座席、輪詢、自動(dòng)切換上下班時(shí)間等多項(xiàng)功能,讓員工專業(yè)接待每一個(gè)來(lái)電,提高電話咨詢的轉(zhuǎn)化率。
3、企業(yè)客戶關(guān)系管理(CRM)功能:無(wú)論網(wǎng)站訪客,還是來(lái)電咨詢,EC都會(huì)自動(dòng)記錄與管理客戶資料,日積月累,自動(dòng)形成公司的
廣告客戶庫(kù),不會(huì)流失任何一個(gè)咨詢客戶,不丟失任何一個(gè)咨詢細(xì)節(jié),更不再擔(dān)心人員更換而造成的廣告客戶流失。
4、客戶維系、回訪功能:EC整合了辦公常用的電話、短信、傳真、郵件、即時(shí)通信等多種通信工具,員工只需輕點(diǎn)鼠標(biāo),就能批量、高效的維系客戶,企業(yè)主能實(shí)時(shí)掌握與管理客戶的跟進(jìn)情況。
5、廣告效果統(tǒng)計(jì)分析功能:EC通過(guò)分析廣告流量和客戶溝通情況,提供清晰反映客戶信息與動(dòng)態(tài)的分析圖表,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶開(kāi)發(fā)進(jìn)程的可視化管理,逐步形成企業(yè)關(guān)鍵的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
EC官方網(wǎng)站:http://www.workec.com 在線客服系統(tǒng)
全國(guó)服務(wù)電話:400-0060-100
公司地址:深圳市南山區(qū)科技南12路28號(hào)康佳研發(fā)大廈12C-F號(hào)
EC緊急尋找各地代理,歡迎咨詢。