香味營(yíng)銷是一種不同于傳統(tǒng)的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的新型營(yíng)銷方式,他將人體的嗅覺(jué)挖掘出來(lái),通過(guò)嗅覺(jué)或使人心情舒暢,或使人興奮開(kāi)朗,形成特別的吸引力、識(shí)別力及記憶力。再與視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)相搭配,迅速提高服務(wù)檔次。香味營(yíng)銷既是硬實(shí)力的提升,也是軟實(shí)力的加強(qiáng)。女人用香水凸顯魅力,商家用香味凸顯品牌 和服務(wù),這種方式也越來(lái)越受到歡迎并在全球迅速推廣。香味營(yíng)銷在上世紀(jì)末開(kāi)始在歐美的發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)跡,2005年前后進(jìn)入高速發(fā)展期,如今已經(jīng)比較成熟,像視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)營(yíng)銷一樣已被人們普遍接受。
酒店加香系統(tǒng)可以有效去除酒店大堂、前廳、酒店客房的異味,酒店加香系統(tǒng)是如何做到的了?加香過(guò)程中的香味來(lái)自植物精油,尤其是陜西若水精油的各大系列擴(kuò)香設(shè)備全部采用100%天然植物精油,通過(guò)二流體霧化技術(shù),可直接將100%純度精油霧化成納米級(jí)微粒,不破壞精油分子鏈和成分,維持精油微粒100%的純度和香味的持久穩(wěn)定,可以快速降解室內(nèi)、家具內(nèi)的甲醛、苯、氨等有害物質(zhì);有效去除TVO,凈化室內(nèi)空氣;抑制有害氣體的滋生,祛除室內(nèi)的異味。
精油不僅有著令人著迷的香味,更因其突出的功效而聞名于世。酒店開(kāi)展香味營(yíng)銷,不但可以讓顧客得到神清氣爽、愉悅身心的美好體驗(yàn),而且酒店定制的獨(dú)特香型更會(huì)在顧客的感官體驗(yàn)中建立起良好的酒店品牌識(shí)別記憶,無(wú)論是從提升顧客的體驗(yàn)還是酒店的品牌宣傳方面來(lái)講都是大有裨益的。
有形色匆匆或不急不慢的遠(yuǎn)道而來(lái)的旅行者,也有商務(wù)接待的正式需求。隨著夜色來(lái)襲,四周燈火漸起,哪里有激情,哪里也有歸落。當(dāng)歸落者來(lái)到一家滿是富麗的hotel,步入大廳的一刻,一種幽香拂面而來(lái),酒店香氛不知是果香還是花香還是混雜著巧克力和葡萄酒的香。
他們需要一種香來(lái)淡化他們一天的情緒和倦意,我們也需要一種香來(lái)接待他們的到來(lái)。推門而入的大堂能夠如此細(xì)致地觸動(dòng)他們的感官,想必他們也是煥然接受吧。酒店香氛的嗅覺(jué)愉悅度逐漸成為評(píng)選好酒店的重要指標(biāo)。
酒店的經(jīng)營(yíng)中存在一種共識(shí),即在一個(gè)地方停留的最初10分鐘,不管是好是壞,都會(huì)給客人造成明確的印象。于是,在這最初阿的10分鐘里,在最核心的服務(wù)內(nèi)容還來(lái)不及向顧客奉上之前,如何塑造良好的“品牌印象”是酒店業(yè)一直在研究的課題。而在傳統(tǒng)的視覺(jué)營(yíng)銷和聲音營(yíng)銷相繼被開(kāi)發(fā)之后,酒店加香的嗅覺(jué)成為酒店新“入侵”的又一感官體驗(yàn)。 國(guó)外的酒店最先將營(yíng)銷的疆界擴(kuò)展到人們的嗅覺(jué),以特定氣味吸引消費(fèi)者關(guān)注、記憶、認(rèn)同,并最終形成消費(fèi)。