酒店加香主要作用并不是一般人認(rèn)為的去除異味,而更為重要的是讓酒店內(nèi)部芳香起來,增強(qiáng)顧客的體驗(yàn)效果,提高酒店服務(wù)水平和品牌競爭力,它更像是一種軟實(shí)力的提升!其實(shí)這在國外是一種已經(jīng)被普遍接受和喜歡的營銷方式——香味營銷!一般來說,一個(gè)品牌酒店集團(tuán),在他們其下的所有酒店都會(huì)使用同一種香型,當(dāng)然也有一些酒店根據(jù)所處地方文化不同和季節(jié)變化而選用多種香型,但是在香型的使用上也是具有一定統(tǒng)一性的。
其實(shí)僅僅是空間環(huán)境加香的一種而已。同樣的加香幾本適用于所有服務(wù)企業(yè)。而酒店的加香則最為普遍。酒店加香有多種方式,香薰燈,加香機(jī)等,但是一般來說星級(jí)酒店使用的加香都是通過香味傳播系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)的。這種加香方式是最近兩年興起的一種全新加香方式,所使用的香料可以說針對(duì)以前是有突破試的創(chuàng)新與飛躍,或是香精。當(dāng)然,大部分精油都是復(fù)方精油,但是這相比以前的香薰燈,噴香機(jī)等將化學(xué)香水釋放出來相比更為安全,香味也更好!其加香原理和香味傳播方式也是新的突破。這種加香方式是將植物精油在常溫下進(jìn)行霧化然后通過酒店中央空調(diào)將霧化出來的霧吸入中央空調(diào)內(nèi),然后跟著中央空調(diào)管道傳輸?shù)秸麄€(gè)室內(nèi)。這是利用精油高揮發(fā)性,霧化出來的精油霧遇到快速流動(dòng)的空氣瞬間揮發(fā)成分子,進(jìn)入空調(diào)后均勻且不粘附在管道上。加香效果持續(xù),香味均勻。
目前酒店加香以及比前幾年普及度高了,從最初停留在星級(jí)酒店到現(xiàn)在快捷酒店,服裝 商場 會(huì)所等公共場所!品牌也很多,但是大多數(shù)都是貼牌生產(chǎn),真正的生產(chǎn)廠家不多,而且精油的品質(zhì)也是參差不齊,所以在選擇機(jī)器和精油的時(shí)候。不能因?yàn)閮r(jià)格而選擇劣質(zhì)的產(chǎn)品。國際上各品牌酒店,在酒店設(shè)計(jì)、酒店標(biāo)準(zhǔn)、酒店用品及酒店服務(wù)、營銷手段上相互模仿,以至酒店的品牌含量、酒店文化價(jià)值逐漸趨同的現(xiàn)象。同樣,酒店也應(yīng)該有自己的獨(dú)特個(gè)性,這既是酒店品牌發(fā)展策略的重要內(nèi)容,更是酒店文化不斷塑造和發(fā)展的核心要求。國外酒店管理集團(tuán)在推廣酒店嗅覺營銷的同時(shí),把酒店芳香作為自己公司與同行業(yè)其它品牌的重要標(biāo)志。進(jìn)而把酒店香味的差別引進(jìn)了酒店品牌的形象識(shí)別系統(tǒng),從而根據(jù)酒店自身品牌的定位,選擇舒適的香型可以提升客人舒適度及滿意度,并通過精油揮發(fā)有效的改善酒店空間環(huán)境,促進(jìn)入住酒店客人的身心健康。從而使入住酒店客人潛意識(shí)對(duì)香味產(chǎn)生記憶,并習(xí)慣聞到此香味想起此酒店的經(jīng)歷,當(dāng)然香型的選擇是詮釋自身酒店品牌風(fēng)格,形象,文化起到了畫龍點(diǎn)睛的作用。