醫(yī)療云產(chǎn)品

使用微信掃描二維碼分享朋友圈，成交更快更簡單！

一站式醫(yī)院信息化解決方案：行心醫(yī)療云平臺，包括內(nèi)部管理、手機微信、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶管理與服務(wù)、遠程醫(yī)療、醫(yī)患溝通、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站與多媒體展示系統(tǒng)等方面為客戶提供一體化的信息解決方案。提供8大系統(tǒng)，52個子模塊，幫助醫(yī)院診所全方位提高其銷售、管理、服務(wù)等方面的能力和效率。它是基于互聯(lián)網(wǎng)云計算、SaaS云平臺，軟件是免費的，只收取服務(wù)費。

行心醫(yī)療云

行心醫(yī)療云產(chǎn)品特點：  

1、提高診所社會形象

u 網(wǎng)站：提供診所官方網(wǎng)站和手機微網(wǎng)站，介紹診所概況、新聞動態(tài)、專家案例、特色服務(wù)，形象宣傳。并支持網(wǎng)站內(nèi)直接預(yù)約掛號，方便群眾。

u 多媒體觸摸展示屏：診所介紹、專家介紹、特色服務(wù)、收費項目、醫(yī)患溝通與健康教育。

u 電子雜志：通過微信和電子郵件發(fā)送電子雜志，觸摸屏也可以查看。

2、醫(yī)院O2O銷售系統(tǒng)

u  建設(shè)O2O平臺：引導顧客關(guān)注診所，訂閱信息。建立自媒體：發(fā)布診所的新聞資訊、產(chǎn)品消息、最新活動、健康咨詢、朋友圈的社交分享，實現(xiàn)病毒式營銷傳播、尋找和鎖定客戶。實現(xiàn)醫(yī)患溝通零距離、讓顧客更加快捷舒服，減少電話或登門。

u  微信營銷：協(xié)助診所建立微信公眾號，對接官方微網(wǎng)站。培訓如何管理微信后臺。

u  預(yù)約掛號：支持網(wǎng)上預(yù)約掛號、手機掛號、自助臺掛號，手工臺掛號多種模式，在診所官方網(wǎng)站、微信、APP、醫(yī)生或護士工作站中都能夠進行預(yù)約掛號，方便不同顧客需要。

u  導入泰固聯(lián)盟會員：與泰固網(wǎng)對接，導入其社區(qū)人群、伢牙卡會員，以及VIP客戶。

u  多種支付方式：與時俱進，支持支付寶、微信支付、網(wǎng)上銀聯(lián)支付等多種顧客習慣的支付方式。

3、醫(yī)院客戶管理與服務(wù)系統(tǒng)

u  CRM系統(tǒng)：包括會員卡管理、預(yù)約掛號、積分優(yōu)惠、儲值、訂購與支付、病歷管理等功能。

u  微信視頻溝通：讓診所與客戶回歸最真誠的人際溝通，通過互動的形式與客戶建立聯(lián)系，為客戶健康問題咨詢解答、健康教育，講故事 “賣萌”，用一切形式讓診所與顧客形成朋友的關(guān)系，建立強關(guān)系——信任你的“朋友”。

u  客戶分類：在系統(tǒng)中方便地分類并查詢客戶，對不活躍、沉寂的客戶有針對性的提示和統(tǒng)計。

u  客戶滿意度：在售后自動推送客戶滿意度調(diào)查到顧客手機，收集顧客滿意度信息，統(tǒng)計并提示管理者。

u  診前服務(wù)：在手機中推送健康教育或節(jié)日關(guān)懷，并接受病人在線互動咨詢，達到醫(yī)患溝通零距離。

u  診中溝通：掃描病人二維碼即可調(diào)出病人信息和以往病歷，利于快速了解情況，有針對性的溝通。醫(yī)生從多媒體觸摸屏中調(diào)出與他相關(guān)的健康教育和治療方案的視頻或圖片，病人可以充分地了解和選擇治療方案。醫(yī)生從系統(tǒng)打印知情同意書，病人簽名，配合治療，減少不必要的醫(yī)患糾紛。

u  診后服務(wù)：病人離開診所后，系統(tǒng)提示醫(yī)護人員回訪溝通，采取自動推送信息，或者遠程視頻訪視的方式進行溝通，并自動記錄訪視過程，更加快捷舒服而且減少電話或登門拜訪花費的時間和金錢成本。

4、醫(yī)院內(nèi)部管理系統(tǒng)

u  功能強大：內(nèi)部管理系統(tǒng)包括掛號、排隊候診、醫(yī)生工作站、電子病歷、倉庫管理、后勤管理、影像系統(tǒng)、報表系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析、后臺管理等。特點是與網(wǎng)站、手機APP、多媒體展示臺等連成整體，簡單易用，性價比高。

u  高效快捷：參考對比大部分國內(nèi)口腔軟件，取長補短，簡化操作，方便醫(yī)生護理人員使用；

u  遠程醫(yī)療：通過遠程會診系統(tǒng)實現(xiàn)遠程專家的邀請、患者的會診。醫(yī)生工作站在線式收發(fā)遠程病人的咨詢；醫(yī)生在書寫病歷過程中智能化記憶詞匯術(shù)語和模板，并根據(jù)病人的病情提示遠程其他專家的相關(guān)病歷和處理方法；遇到困難需要即時幫助時，可以打開視頻會議與遠程專家一起會診，查看病人病歷和檢查結(jié)果報告，觀看、指導現(xiàn)場的治療過程。

u  商業(yè)智能（BI）：將診所中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進行有效的整合，快速準確的提供報表并提出決策依據(jù)，幫助診所管理人員直觀、準確、及時地觀察數(shù)據(jù)，幫助診所老板做出明智的業(yè)務(wù)經(jīng)營決策。分析目標包括顧客流量、顧客活躍度、醫(yī)護人員工作效率、服務(wù)效果與質(zhì)量、客戶滿意度、財務(wù)收入支出、采購倉庫情況等。分析工具包括儀表盤***警報、分布圖、排列對比、歷史同期對比、數(shù)據(jù)追蹤、趨勢預(yù)測、比率分析、打印輸出等功能。

u  個性化開發(fā)：傳統(tǒng)的套裝軟件一般都是強制要求“統(tǒng)一功能，統(tǒng)一版本”。有別于這些做法，行心云采用“軟件就是服務(wù)”的SaaS精神，提供個性化的軟件開發(fā)服務(wù)，針對不同診所的個性化管理模式和使用習慣，提供個性化的功能、流程或界面開發(fā)，保證軟件按需定制、永久適用。

u  影像系統(tǒng)：口腔影像數(shù)據(jù)可以傳輸、處理后直接存儲到云平臺，無需醫(yī)院購買存儲設(shè)備，安全節(jié)省。而且影像數(shù)據(jù)自動讀取到醫(yī)生工作站，無需另外點擊讀取圖片，方便快捷。

u  視頻監(jiān)控、門禁考勤：邊緣系統(tǒng)也可以同時建設(shè)，一體化接入到行心云中。

u  數(shù)據(jù)安全：數(shù)據(jù)庫服務(wù)器部署在阿里云，能杜絕99.9%的黑客攻擊。數(shù)據(jù)永不丟失，而且每日備份，可追溯、還原；

5、醫(yī)院軟硬件一體化系統(tǒng)

u 云架構(gòu)：程序應(yīng)用服務(wù)器部署在阿里云，提供遠程的部署、維護和升級。用戶根本不需要管軟件硬件和機房建設(shè)，也不需要知道云數(shù)據(jù)的位置，就像使用自來水一樣，使用軟件就是插上網(wǎng)線，打開開關(guān)，系統(tǒng)就能提供操作者所需的功能和信息。

u  云存儲：基于分布式存儲技術(shù)，提供安全、穩(wěn)定、高效的低成本在線存儲。而且可伸縮，無封頂限制。

u  無線終端：只要一臺多媒體觸摸展示臺就可以，它兼做服務(wù)器，與互聯(lián)網(wǎng)云平臺連通，并且可以提供WiFi給客人上網(wǎng)，無需購置醫(yī)生、護士、收費、倉庫的終端工作站PC電腦，大大節(jié)省硬件購置成本。

u  服務(wù)一站式：不管軟件硬件，只要系統(tǒng)有問題找行心公司解決，遠程響應(yīng)+當?shù)鼗?wù)，省心省力。

6、醫(yī)院信息集成化服務(wù)

u  與加工廠信息關(guān)聯(lián)：無需手工填寫或打印，免電話叫送，電子加工單自動傳送到加工廠，并有專人取模送貨。同時支持口腔掃描儀。

u  SaaS：軟件是免費的，服務(wù)才收費。服務(wù)包括個性化開發(fā)、安裝維護升級、義齒加工費、設(shè)備耗材等。

u  網(wǎng)站接入：泰固網(wǎng)是專業(yè)的口腔行業(yè)網(wǎng)站，為診所提供宣傳廣告、招聘、采購等專業(yè)化服務(wù)，免費為診所提供接入服務(wù)。

u  后臺托管服務(wù)：對無暇顧及微信后臺管理和網(wǎng)站管理的客戶，行心公司還可以派專人幫助診所托管微信和網(wǎng)站后臺、編寫軟文、發(fā)布信息、以及網(wǎng)絡(luò)營銷進行代宣傳推廣。也可以提示診所相關(guān)人員及時處理某些緊急或?qū)I(yè)的信息。

u  材料供應(yīng)服務(wù)：泰固聯(lián)盟是專業(yè)的口腔行業(yè)集成服務(wù)商，診所可以把義齒加工、導板等材料供應(yīng)服務(wù)交給行心泰固聯(lián)盟進行一站式集成化服務(wù)。

u  專業(yè)培訓：組織、邀請國內(nèi)頂尖的專家，舉辦課堂（聯(lián)盟免費），為診所提供專業(yè)的種植、牙周、正畸等培訓。

u  管理培訓：參觀成功案例或舉辦課堂（聯(lián)盟免費），為診所提供管理培訓。包括如何打造自己的品牌、醫(yī)患溝通，網(wǎng)站后臺管理，搜索引擎、軟文營銷、SNS營銷，事件營銷等。

行心醫(yī)療云界面演示：