醫(yī)療云醫(yī)療云

使用微信掃描二維碼分享朋友圈，成交更快更簡單！

一站式醫(yī)院信息化解決方案：行心醫(yī)療云平臺，包括內部管理、手機微信、網(wǎng)絡營銷、客戶管理與服務、遠程醫(yī)療、醫(yī)患溝通、數(shù)據(jù)分析、網(wǎng)站與多媒體展示系統(tǒng)等方面為客戶提供一體化的信息解決方案。提供8大系統(tǒng)，52個子模塊，幫助醫(yī)院診所全方位提高其銷售、管理、服務等方面的能力和效率。它是基于互聯(lián)網(wǎng)云計算、SaaS云平臺，軟件是免費的，只收取服務費。

行心醫(yī)療云

行心醫(yī)療云產品特點：  

1、提高診所社會形象

u 網(wǎng)站：提供診所官方網(wǎng)站和手機微網(wǎng)站，介紹診所概況、新聞動態(tài)、專家案例、特色服務，形象宣傳。并支持網(wǎng)站內直接預約掛號，方便群眾。

u 多媒體觸摸展示屏：診所介紹、專家介紹、特色服務、收費項目、醫(yī)患溝通與健康教育。

u 電子雜志：通過微信和電子郵件發(fā)送電子雜志，觸摸屏也可以查看。

2、醫(yī)院O2O銷售系統(tǒng)

u  建設O2O平臺：引導顧客關注診所，訂閱信息。建立自媒體：發(fā)布診所的新聞資訊、產品消息、最新活動、健康咨詢、朋友圈的社交分享，實現(xiàn)病毒式營銷傳播、尋找和鎖定客戶。實現(xiàn)醫(yī)患溝通零距離、讓顧客更加快捷舒服，減少電話或登門。

u  微信營銷：協(xié)助診所建立微信公眾號，對接官方微網(wǎng)站。培訓如何管理微信后臺。

u  預約掛號：支持網(wǎng)上預約掛號、手機掛號、自助臺掛號，手工臺掛號多種模式，在診所官方網(wǎng)站、微信、APP、醫(yī)生或護士工作站中都能夠進行預約掛號，方便不同顧客需要。

u  導入泰固聯(lián)盟會員：與泰固網(wǎng)對接，導入其社區(qū)人群、伢牙卡會員，以及VIP客戶。

u  多種支付方式：與時俱進，支持支付寶、微信支付、網(wǎng)上銀聯(lián)支付等多種顧客習慣的支付方式。

3、醫(yī)院客戶管理與服務系統(tǒng)

u  CRM系統(tǒng)：包括會員卡管理、預約掛號、積分優(yōu)惠、儲值、訂購與支付、病歷管理等功能。

u  微信視頻溝通：讓診所與客戶回歸最真誠的人際溝通，通過互動的形式與客戶建立聯(lián)系，為客戶健康問題咨詢解答、健康教育，講故事 “賣萌”，用一切形式讓診所與顧客形成朋友的關系，建立強關系——信任你的“朋友”。

u  客戶分類：在系統(tǒng)中方便地分類并查詢客戶，對不活躍、沉寂的客戶有針對性的提示和統(tǒng)計。

u  客戶滿意度：在售后自動推送客戶滿意度調查到顧客手機，收集顧客滿意度信息，統(tǒng)計并提示管理者。

u  診前服務：在手機中推送健康教育或節(jié)日關懷，并接受病人在線互動咨詢，達到醫(yī)患溝通零距離。

u  診中溝通：掃描病人二維碼即可調出病人信息和以往病歷，利于快速了解情況，有針對性的溝通。醫(yī)生從多媒體觸摸屏中調出與他相關的健康教育和治療方案的視頻或圖片，病人可以充分地了解和選擇治療方案。醫(yī)生從系統(tǒng)打印知情同意書，病人簽名，配合治療，減少不必要的醫(yī)患糾紛。

u  診后服務：病人離開診所后，系統(tǒng)提示醫(yī)護人員回訪溝通，采取自動推送信息，或者遠程視頻訪視的方式進行溝通，并自動記錄訪視過程，更加快捷舒服而且減少電話或登門拜訪花費的時間和金錢成本。

4、醫(yī)院內部管理系統(tǒng)

u  功能強大：內部管理系統(tǒng)包括掛號、排隊候診、醫(yī)生工作站、電子病歷、倉庫管理、后勤管理、影像系統(tǒng)、報表系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析、后臺管理等。特點是與網(wǎng)站、手機APP、多媒體展示臺等連成整體，簡單易用，性價比高。

u  高效快捷：參考對比大部分國內口腔軟件，取長補短，簡化操作，方便醫(yī)生護理人員使用；

u  遠程醫(yī)療：通過遠程會診系統(tǒng)實現(xiàn)遠程專家的邀請、患者的會診。醫(yī)生工作站在線式收發(fā)遠程病人的咨詢；醫(yī)生在書寫病歷過程中智能化記憶詞匯術語和模板，并根據(jù)病人的病情提示遠程其他專家的相關病歷和處理方法；遇到困難需要即時幫助時，可以打開視頻會議與遠程專家一起會診，查看病人病歷和檢查結果報告，觀看、指導現(xiàn)場的治療過程。

u  商業(yè)智能（BI）：將診所中現(xiàn)有的數(shù)據(jù)進行有效的整合，快速準確的提供報表并提出決策依據(jù)，幫助診所管理人員直觀、準確、及時地觀察數(shù)據(jù)，幫助診所老板做出明智的業(yè)務經(jīng)營決策。分析目標包括顧客流量、顧客活躍度、醫(yī)護人員工作效率、服務效果與質量、客戶滿意度、財務收入支出、采購倉庫情況等。分析工具包括儀表盤***警報、分布圖、排列對比、歷史同期對比、數(shù)據(jù)追蹤、趨勢預測、比率分析、打印輸出等功能。

u  個性化開發(fā)：傳統(tǒng)的套裝軟件一般都是強制要求“統(tǒng)一功能，統(tǒng)一版本”。有別于這些做法，行心云采用“軟件就是服務”的SaaS精神，提供個性化的軟件開發(fā)服務，針對不同診所的個性化管理模式和使用習慣，提供個性化的功能、流程或界面開發(fā)，保證軟件按需定制、永久適用。

u  影像系統(tǒng)：口腔影像數(shù)據(jù)可以傳輸、處理后直接存儲到云平臺，無需醫(yī)院購買存儲設備，安全節(jié)省。而且影像數(shù)據(jù)自動讀取到醫(yī)生工作站，無需另外點擊讀取圖片，方便快捷。

u  視頻監(jiān)控、門禁考勤：邊緣系統(tǒng)也可以同時建設，一體化接入到行心云中。

u  數(shù)據(jù)安全：數(shù)據(jù)庫服務器部署在阿里云，能杜絕99.9%的黑客攻擊。數(shù)據(jù)永不丟失，而且每日備份，可追溯、還原；

5、醫(yī)院軟硬件一體化系統(tǒng)

u 云架構：程序應用服務器部署在阿里云，提供遠程的部署、維護和升級。用戶根本不需要管軟件硬件和機房建設，也不需要知道云數(shù)據(jù)的位置，就像使用自來水一樣，使用軟件就是插上網(wǎng)線，打開開關，系統(tǒng)就能提供操作者所需的功能和信息。

u  云存儲：基于分布式存儲技術，提供安全、穩(wěn)定、高效的低成本在線存儲。而且可伸縮，無封頂限制。

u  無線終端：只要一臺多媒體觸摸展示臺就可以，它兼做服務器，與互聯(lián)網(wǎng)云平臺連通，并且可以提供WiFi給客人上網(wǎng)，無需購置醫(yī)生、護士、收費、倉庫的終端工作站PC電腦，大大節(jié)省硬件購置成本。

u  服務一站式：不管軟件硬件，只要系統(tǒng)有問題找行心公司解決，遠程響應+當?shù)鼗眨⌒氖×Α?/span>

6、醫(yī)院信息集成化服務

u  與加工廠信息關聯(lián)：無需手工填寫或打印，免電話叫送，電子加工單自動傳送到加工廠，并有專人取模送貨。同時支持口腔掃描儀。

u  SaaS：軟件是免費的，服務才收費。服務包括個性化開發(fā)、安裝維護升級、義齒加工費、設備耗材等。

u  網(wǎng)站接入：泰固網(wǎng)是專業(yè)的口腔行業(yè)網(wǎng)站，為診所提供宣傳廣告、招聘、采購等專業(yè)化服務，免費為診所提供接入服務。

u  后臺托管服務：對無暇顧及微信后臺管理和網(wǎng)站管理的客戶，行心公司還可以派專人幫助診所托管微信和網(wǎng)站后臺、編寫軟文、發(fā)布信息、以及網(wǎng)絡營銷進行代宣傳推廣。也可以提示診所相關人員及時處理某些緊急或專業(yè)的信息。

u  材料供應服務：泰固聯(lián)盟是專業(yè)的口腔行業(yè)集成服務商，診所可以把義齒加工、導板等材料供應服務交給行心泰固聯(lián)盟進行一站式集成化服務。

u  專業(yè)培訓：組織、邀請國內頂尖的專家，舉辦課堂（聯(lián)盟免費），為診所提供專業(yè)的種植、牙周、正畸等培訓。

u  管理培訓：參觀成功案例或舉辦課堂（聯(lián)盟免費），為診所提供管理培訓。包括如何打造自己的品牌、醫(yī)患溝通，網(wǎng)站后臺管理，搜索引擎、軟文營銷、SNS營銷，事件營銷等。

行心醫(yī)療云界面演示：