富星通報(bào)鐘器iF6將水療、桑拿、按摩、沐足、棋牌、茶藝、休閑保健、美容美發(fā)行業(yè)目前煩瑣的房間與大廳、樓面與技師、報(bào)鐘與催鐘、技師起鐘與下鐘管理工作集成于一體,不但在管理流程上充分適應(yīng)了客人的消費(fèi)習(xí)慣,更重要的是為管理者提供了更先進(jìn)的管理思想和管理工具,具有先進(jìn)性、電腦管理、杜絕漏洞、節(jié)省投資和經(jīng)營成本等特點(diǎn)。
u 把呼叫中心、語音電話、智能撥號(hào)、刷卡呼叫服務(wù)的高新技術(shù)引入該行業(yè),在提高服務(wù)及時(shí)性的同時(shí),大大減少工作人員數(shù)量,降低運(yùn)營成本。每減少一個(gè)員工,每年可以節(jié)約1萬元以上的工資費(fèi)用,另外可以節(jié)約吃飯、住宿、管理費(fèi)用。一般中小場所可以節(jié)省5-10人以上的員工成本。
u 把原有的電話機(jī)系統(tǒng)改為智能語音報(bào)鐘系統(tǒng)iF6,通過靈活應(yīng)用觸摸屏、視頻、音頻、電視機(jī)頂盒技術(shù),在基本不增加設(shè)備投資的基礎(chǔ)上,大大提高服務(wù)質(zhì)量和單位形象,大大提升了競爭力。
在繼傳統(tǒng)桑拿管理軟件系統(tǒng)基礎(chǔ)上,智能報(bào)鐘系統(tǒng)全面解決管理人員、服務(wù)人員、技師、客人分散管理混亂局面,全部實(shí)現(xiàn)一卡通經(jīng)營管理:管理人員、服務(wù)人員、技師、客人在房間內(nèi)就可以完成所需的工作:
1. 智能語音報(bào)鐘系統(tǒng)iF6具有全中文菜單指引操作、語音播報(bào)、語音對(duì)講等功能融合一體;達(dá)到操作簡易、易學(xué)易懂。
2. 智能語音報(bào)鐘系統(tǒng)iF6具有全中文顯示信息系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)中文菜單指引顯示操作內(nèi)容及項(xiàng)目,中文反饋操作結(jié)果,操作人能一目了然并清楚操作過程和操作結(jié)果等。
3. 智能語音報(bào)鐘系統(tǒng)iF6具有自動(dòng)在線更新增加內(nèi)容及服務(wù)項(xiàng)目,無需人工干預(yù),減少培訓(xùn)和操作步驟。
4. 智能語音報(bào)鐘系統(tǒng)iF6具有一鍵在線對(duì)講,按呼叫鍵即可與服務(wù)臺(tái)通話;報(bào)鐘系統(tǒng)在服務(wù)過程中出現(xiàn)臨時(shí)新增加服務(wù)項(xiàng)目,可立即啟用語音對(duì)講與服務(wù)臺(tái)進(jìn)行及時(shí)的語音對(duì)話溝通。
5. 智能語音報(bào)鐘系統(tǒng)iF6安裝簡單方便,僅需一條(4*0.5)四芯電話線即可實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸、語音對(duì)講通話語音觸發(fā)播報(bào)等。(由于無線低頻信號(hào)不穩(wěn)定,高頻國家監(jiān)管,采用RS485總線傳輸具有穩(wěn)定、距離遠(yuǎn)、話音清晰、實(shí)用、簡易等特性。)
6. 一卡預(yù)訂:服務(wù)人員刷卡預(yù)訂房間、臺(tái)位和預(yù)約技師等,并計(jì)入營銷系統(tǒng)作為銷售業(yè)績依據(jù)。
7. 刷卡自動(dòng)開房/臺(tái):服務(wù)人員通過報(bào)鐘系統(tǒng)在房間內(nèi)就可為客人開房、叫茶水、查詢技師或安排技師等操作。
8. 自動(dòng)安排技師:不需要鐘房人員參與,服務(wù)人員或樓面部長在房間就可以安排不同類別、性別、數(shù)量、上鐘方式[輪鐘、點(diǎn)鐘、括鐘、選鐘]的技師上鐘。
9. 自動(dòng)樓面管理:服務(wù)人員、客戶主任或客戶經(jīng)理在房間內(nèi),通過報(bào)鐘系統(tǒng)就可以換技師,換房間、換模式的操作等,同時(shí)可以通過刷卡報(bào)鐘系統(tǒng)為客人下單點(diǎn)酒水和商品,也可通過語音或視頻讓客人直觀的獲取技師動(dòng)態(tài)信息。
10. 技師狀態(tài)查詢:可以查詢?nèi)魏渭紟煹墓ぷ鳡顟B(tài),包括上鐘房間,預(yù)計(jì)落鐘時(shí)間,是否下班等信息。
11. 自動(dòng)通知技師:在技師休息區(qū)通過報(bào)鐘系的語音廣播通知、顯示屏幕閃動(dòng)通告、打印小票通知等多種方式告知哪個(gè)技師到什么房為多少號(hào)客人上鐘信息。
12. 刷卡起鐘:技師到房見客后,確定服務(wù)項(xiàng)目時(shí),通過報(bào)鐘系統(tǒng)刷卡自行完成起鐘,不需樓面或鐘房人員參與。
13. 自動(dòng)催鐘:報(bào)鐘系統(tǒng)根據(jù)客人選定服務(wù)內(nèi)容技師起鐘計(jì)時(shí)到鐘自動(dòng)催鐘,無須人為操作,當(dāng)接近到鐘時(shí)間的時(shí)候,報(bào)鐘系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)出“XXX技師已經(jīng)到鐘”的真人語音提示。
14. 刷卡落/下鐘:當(dāng)技師為客人做完服務(wù)后,通過報(bào)鐘系統(tǒng)刷卡下鐘。如:碰到此技師早已有按排,報(bào)鐘系統(tǒng)會(huì)在技師刷卡下鐘時(shí)發(fā)出“XXX技師到XX號(hào)房上鐘” 的真人語音提示。
15. 房內(nèi)消費(fèi):當(dāng)客人在房間內(nèi)要消費(fèi)一些紀(jì)念精品、飲品、香煙等商品時(shí),技師可以報(bào)鐘系統(tǒng)在房間內(nèi)為其直接點(diǎn)選;該信息會(huì)自動(dòng)計(jì)帳并向?qū)?yīng)出品的地方打印出品單據(jù)。
16. 自動(dòng)報(bào)警:技師在房間給客人做服務(wù)碰到公安部門來查房,報(bào)鐘系統(tǒng)在得到前臺(tái)發(fā)出指令后通知到每個(gè)房間。
17. 會(huì)員刷卡:客人消費(fèi)完成后,客人在報(bào)鐘系統(tǒng)上就可以查詢自己的消費(fèi)金額和同組人員的消費(fèi)金額,也可以完成會(huì)員買單操作,不再需要到收銀臺(tái)排隊(duì),也降低了收銀員的工作量。
18. 清房態(tài)自動(dòng)提醒:客人消費(fèi)完成后,房態(tài)會(huì)自動(dòng)變?yōu)榇迮K房,服務(wù)人員打掃干凈后,直接在報(bào)鐘系統(tǒng)上刷卡修改空凈房態(tài)。
19. 收銀管理:客人至前臺(tái)后,收銀員直接刷客人手牌或直接輸房號(hào),調(diào)出客人賬單,打印并付款結(jié)賬。并可單人、同行一起打單,留單、并單、多幣種自動(dòng)轉(zhuǎn)換及付款,會(huì)員卡付款,留言功能等。
20. 帳目控制:單個(gè)、多個(gè)合一,賬單自動(dòng)生成,直接刷客人手牌或直接輸房號(hào)打單準(zhǔn)確快捷,賬單清晰明了,快速結(jié)賬。
權(quán)限控制嚴(yán)格:打折、沖賬、改賬、多次打印、恢復(fù)賬號(hào)等均需授權(quán),買單經(jīng)手人簽字,結(jié)賬自動(dòng)打入繳單,杜絕前臺(tái)收銀漏洞,收銀權(quán)限控制等。所有人員的每一個(gè)操作記錄都自動(dòng)保薦在系統(tǒng)內(nèi)。