桑拿洗浴行業(yè)發(fā)展及管理

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（一）：大型綜合性桑拿浴場(chǎng)集自助餐飲、住宿、洗浴、演藝、娛樂、健身、美容、網(wǎng)吧、商務(wù)洽談、小型會(huì)議等。桑拿洗浴替代其他服務(wù)行業(yè)是桑拿洗浴行業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然趨向。
（二）：中型專業(yè)桑拿浴場(chǎng)。 洗浴、搓澡、足底、修腳，理療等，是中型桑拿洗浴場(chǎng)服務(wù)的傳統(tǒng)方法。（三）：大眾浴池。 洗浴、搓澡這部分占有很大的群體，南方人在家中沖涼，而北方人都在離家比較近，出門就是，2元、3元、4元，最高5元，很方便既節(jié)水又節(jié)電，不能沒有而越發(fā)展越多，體現(xiàn)社區(qū)配套服務(wù)的方便大部分低收入的群體。二、講管理洗浴行業(yè)的管理是行業(yè)發(fā)展及能否經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所的關(guān)鍵，洗浴行業(yè)是服務(wù)性管理，最能體現(xiàn)消費(fèi)者能接受、達(dá)到享受的目的。因此，行業(yè)的管理貴在重要，行業(yè)的規(guī)范性及其他的復(fù)雜性為以下幾個(gè)方面：     
1.基礎(chǔ)管理工作
 基礎(chǔ)管理是做好這個(gè)行業(yè)的根本，從合理的員工錄用合同，到先期員工培訓(xùn)，從員工守則的設(shè)定，到員工付出勞動(dòng)所得到的報(bào)酬，必須是合理、合情、合法。我們現(xiàn)有這個(gè)行業(yè)大部分都是私營(yíng)企業(yè)，投資者只注重投資經(jīng)營(yíng)收回，不注重企業(yè)發(fā)展與管理。因此，造成培訓(xùn)不到位、勞動(dòng)強(qiáng)度較大、收入不合理，一定程度上給企業(yè)帶來?yè)p失。這個(gè)問題是我多年來走遍全國(guó)的一個(gè)普遍問題，管理上不去投資人不注重管理理念，沒有一個(gè)科學(xué)的管理手段及先進(jìn)的管理辦法，使企業(yè)管理亂而不穩(wěn)。員工需要培訓(xùn)，但老板更需要培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，應(yīng)該投資與管理兩個(gè)不同的心理。因此，最基礎(chǔ)的是從老板與各位投資那里做好最規(guī)范的管理，在座各位都應(yīng)該明白。財(cái)務(wù)管理包括采購(gòu)、收銀、保管、物耗等，它必須有著它的業(yè)務(wù)專業(yè)性。人力資源管理主要從錄用到培訓(xùn)，適應(yīng)到考核，要想充分發(fā)揮員工積極性，是企業(yè)如何在體現(xiàn)企業(yè)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)及按勞分配的合理收入方面，使員工從被動(dòng)管理轉(zhuǎn)向主動(dòng)工作，員工的表現(xiàn)是與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)設(shè)定合理與否有著直接的關(guān)系。首先，企業(yè)員工的固定工資、工齡工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資、提成工資，每名員工都要清楚自己的收入，透明度要強(qiáng)。這樣給員工及基層管理營(yíng)造出自覺性。衛(wèi)生管理、能源管理、物耗管理、服務(wù)流程管理都要形成規(guī)范化，使企業(yè)向正規(guī)化，科學(xué)管理化邁進(jìn)。
員工的素質(zhì)來，大部分都是獨(dú)生子、初中生，管理工作和接受能力不一樣。全國(guó)城市地區(qū)不同也決定員工的素質(zhì)不同，但我們必須注意，就是通過服務(wù)能讓客人得到最實(shí)在的享受。在中國(guó)現(xiàn)階段，人性化的管理貴在重要，有幫助、引導(dǎo)、耐心，做到穩(wěn)定員工的方法，用場(chǎng)所環(huán)境、員工福利待遇、企業(yè)文化活動(dòng)，使員工有一個(gè)愉快的工作空間。用合理的經(jīng)營(yíng)手段來達(dá)到員工合理的收入，是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要手段。2、經(jīng)營(yíng)管理工作一手抓管理，一手抓經(jīng)營(yíng)，二者缺一不可。投資者投入是有計(jì)劃收回。建立一個(gè)先進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，是目前我們這個(gè)行業(yè)主要發(fā)展道路。
      首先是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)創(chuàng)意，回顧一下每個(gè)企業(yè)發(fā)展的道路。企業(yè)知名度能否達(dá)到極致，一*企業(yè)策劃，二*企業(yè)宣傳，三*企業(yè)經(jīng)營(yíng)。名牌企業(yè)都有特點(diǎn)，簡(jiǎn)單為以下幾個(gè)方面： l、裝修豪華典雅；2、經(jīng)營(yíng)管理到位；3、打造服務(wù)項(xiàng)目的特色
    其次是企業(yè)不斷抓經(jīng)營(yíng)人的心理，不斷更新服務(wù)項(xiàng)目。洗浴行業(yè)的服務(wù)主要是兩種：一是服務(wù)員的服務(wù)，它按服務(wù)流程的要求，有著它的規(guī)范性，標(biāo)準(zhǔn)較強(qiáng)。二是*技師的服務(wù)，它是一種靈活多變的彈***，客人的利益、員工的利益、老板的利益三者最重要是客人滿意。這就是經(jīng)營(yíng)法寶和宗旨。通過全方位的經(jīng)營(yíng)，社交活動(dòng)，高級(jí)管理人員及中層管理者抓客人心理，穩(wěn)定客源，是經(jīng)營(yíng)工作中不可缺少的經(jīng)營(yíng)管理工作。  三企業(yè)各部門設(shè)立經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，按季節(jié)、按所有經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解到各個(gè)部門，管理目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)將連接，運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段，使企業(yè)部門、員工都有工作方向，完成任務(wù)指標(biāo)，降低企業(yè)費(fèi)用，把每項(xiàng)都列入企業(yè)考核，使企業(yè)規(guī)范化。