杭州丁橋空調(diào)維修
公司◆85141036品牌特約電話◆各區(qū)網(wǎng)點,作為一家專注于空調(diào)產(chǎn)品的大型電器服務(wù)商提供杭州空調(diào)維修,杭州空調(diào)拆裝,杭州空調(diào)移機(jī),杭州空調(diào)加氟,杭州空調(diào)安裝,杭州空調(diào)清洗服務(wù),公司成立2000年現(xiàn)杭州各區(qū)及杭州周邊有網(wǎng)點分布,對杭州濱江空調(diào)維修保養(yǎng),杭州濱江空調(diào)拆裝移機(jī),杭州濱江空調(diào)加氟安裝,杭州下沙空調(diào)維修保養(yǎng),杭州下沙空調(diào)拆裝移機(jī),杭州下沙空調(diào)加氟安裝,杭州西湖區(qū)空調(diào)維修,杭州西湖區(qū)空調(diào)加氟,杭州西湖區(qū)空調(diào)安裝,杭州江干區(qū)空調(diào)維修,杭州江干區(qū)空調(diào)加氟安裝,杭州留下空調(diào)維修,杭州下城區(qū)空調(diào)維修等地夏冬季節(jié)都能提供快速上門服務(wù)。
服務(wù)品牌:新科,志高,格蘭仕,奧克斯,三菱重工,三菱電機(jī),美的,科龍,海爾,格力,春蘭,LG,TCL;專業(yè)維修安裝中央空調(diào),商用空調(diào),風(fēng)管機(jī),吸頂機(jī),冷藏冷庫。
空調(diào)售后服務(wù)承諾:
(1)嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務(wù)熱線24小時有人值班,24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達(dá)現(xiàn)場搶修。
(4)收費方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標(biāo)準(zhǔn),更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機(jī)器排除故障,當(dāng)下沙急完成維修。
(6)經(jīng)我中心(杭州下沙修空調(diào)中心)維修的機(jī)器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負(fù)責(zé)返修。
(7)客戶在我中心維修過機(jī)器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時,享受維修費半價待遇。
(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行跟蹤了解,向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對客戶公布 我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作。
二公開: 1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見
三到位: 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位 2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識到位
四不準(zhǔn): 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品
五個一: 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)
一站式產(chǎn)品通檢服務(wù):服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后,不但要對此產(chǎn)品進(jìn)行全面的通檢、維護(hù),同時主動對用戶家中其它家電問寒問暖,對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決,直到用戶滿意。