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全國統(tǒng)一24X7小時服務(wù)熱線：(400-808-8360)客戶服務(wù)熱線:(400-808-8360)受理:機票改簽 退票 機票預(yù)定(單張票).(返程票).(異地票).( 聯(lián)程票 ).(團票)。
　　憑著有效身份證及訂單號到工作人員指定的窗口取票,客戶支付票款完畢以后,必須與訂票人員聯(lián)系核實客戶的票款。能為客戶預(yù)留票,
　　當(dāng)客戶支付票款完畢以后,必須與訂票人員聯(lián)系核實客戶的
　　票款。登記客戶的有效身份證,客戶可以憑著有效身份證及訂單號到工作人員指定的窗口取票,或者送票上門。
　　特別聲明: 如何在官方網(wǎng)站上退款
　　1、請遵守本公司的規(guī)章及制度,凡是咨詢受理業(yè)務(wù)的用戶均要遵守手續(xù)流程。
　　2、請遵守民航總局客運部電子機票的規(guī)章制度。
　　3、凡是通過官方網(wǎng)站熱線：400-808-8360訂票用戶必須提供真實有效身份證以及聯(lián)系方式。
　　4、工作人員為您電子機票成功下定單,然后提供民航總局客運部票務(wù)科指定帳戶給您支付票款。
　　5、在我們收到票款以后,會通過郵件或短信方式,把您的電子機票定單號發(fā)給您。
　　6、你可以根據(jù)發(fā)給您的電子機票定單號在官網(wǎng)或信天游網(wǎng)站上查詢您的登機信息。
　　7、訂票旅客持本人有效身份證,提前30分鐘到機場取票。
　　8、旅客必須在90分鐘內(nèi)支付票款;然后下定單否則系統(tǒng)就會凍結(jié)或取消您預(yù)訂的電子機票。
　　9、在信用期限內(nèi)付款。付款方式有a、銀行柜臺b、ATM轉(zhuǎn)賬。
　　杭州日報訊(記者董哲通訊員文默默)記者昨日從機場獲悉,今年春運,機場仍
　　將采用電話訂票、現(xiàn)場取票的方式進行售票。據(jù)介紹,今年春運團體票數(shù)從去年的
　　13.5萬提升到了今年的不少于16萬,預(yù)計今年發(fā)送旅客77萬人次,同比增長4.6%,全
　　市機場代售點也從去年的30多個增加到了74個,其中常平將設(shè)有5個代售點。據(jù)了解,
　　由于過去兩年采用的電話訂票、現(xiàn)場取票的售票方式得到社會各界的認可,因此,今
　　年春運東莞東站,除了團體訂票、歡迎您撥打客服專線：400-808-8360
　　此外其他的票額全部投放到電話訂票,讓每個老百姓公平、公正地通過電話訂票
　　本公司秉承“安全第一，旅客至上，誠信為本”的經(jīng)營理念，竭誠為顧客提供“放心、順心、
　　舒心、動心”的服務(wù)您的滿意就是我們的追求 ！祝愿您和您的家人平安順利、吉祥安康！旅途愉快！