網(wǎng)站特征
1.以用戶為中心的網(wǎng)站設(shè)計
很多的企業(yè)仍停留在“公司介紹、產(chǎn)品展示、在線訂單、聯(lián)系我們”的老套路上。殊不知以用戶為中心的網(wǎng)站設(shè)計才是有特色的設(shè)計,才能獲得用戶的青睞。以用戶為中心并不是一個口號,而是應(yīng)以專業(yè)的視覺來審視,什么才是最重要的內(nèi)容,什么才是用戶最希望看到的,圍繞用戶的心理,通過最有特色服務(wù)滿足用戶的需要,讓客戶喜歡網(wǎng)站。
2.讓用戶對網(wǎng)站產(chǎn)生信任感
調(diào)查表明,網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營資質(zhì)展示、完整的聯(lián)系方式、權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)安全認證標志、詳細的地址等信息,能夠增強用戶的認可程度。只有用戶在感到安全的前提下,才會對網(wǎng)站產(chǎn)生信任感,進一步產(chǎn)生業(yè)務(wù)聯(lián)系、在線購買等行為。
3.簡化轉(zhuǎn)化流程
用戶的轉(zhuǎn)化流程主要體現(xiàn)在瀏覽過程、購買流程、注冊流程、互動流程等。我們千萬不能去考驗用戶的耐心,而應(yīng)該盡量讓用戶心情愉悅地進行每一步操作,并快速得到他想要的結(jié)果。簡化流程是一項細活,需要反復地測試和揣摩。
4.提供豐富的產(chǎn)品/服務(wù)介紹信息
多數(shù)網(wǎng)站在對產(chǎn)品/服務(wù)的介紹信息上沒有下足文章,這導致用戶的興趣全無。就好像來到一個裝飾華麗的表演舞臺,觀眾最期待的還是表演。表演的不好看,舞臺再漂亮觀眾也不買帳。有調(diào)查表明,在網(wǎng)上零售商為提升顧客轉(zhuǎn)化率采用的各種措施中,其提供豐富商品介紹信息明顯有利于提升網(wǎng)上商店顧客轉(zhuǎn)化率。對于企業(yè)網(wǎng)站也是如此,產(chǎn)品的特點介紹越詳細,產(chǎn)品展示圖片越清晰,用戶的興趣越高。隨著視頻技術(shù)的發(fā)展,為你的產(chǎn)品進行視頻展示已經(jīng)成為一種時尚。淘寶網(wǎng)的一家內(nèi)衣店的女店主已經(jīng)用自己做模特來展示店內(nèi)出售的內(nèi)衣商品,反響很好――要是再來幾段視頻展示的話,銷售量更要飆升了。
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企業(yè)營銷型網(wǎng)站有哪些核心要素呢?
第一:良好的客戶體驗:企業(yè)網(wǎng)站最終面對的潛在客戶與客戶或說與本公司業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的任何組織和個人,如何提升企業(yè)網(wǎng)站的客戶體驗是營銷型企業(yè)網(wǎng)站必須考慮的重要問題,用戶體驗也是營銷型網(wǎng)站天生具有的功能,只要大家利用的好,這樣的營銷型網(wǎng)站就是我們賺錢的機器。
第二:網(wǎng)站監(jiān)控與管理:營銷型網(wǎng)站的另一個因素是網(wǎng)站本身的監(jiān)控功能與管理功能,比如流量監(jiān)控,訪客來源等,這個功能就是讓推廣者更好的把握這個網(wǎng)站,每個進入網(wǎng)站的人都能更好的更好監(jiān)控網(wǎng)站的數(shù)據(jù)。
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