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公司基本資料信息
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家政行業(yè)上戶糾紛案例
市民郭女士為自己剛出生4天的孩子請了一位月嫂，希望由此讓自己和孩子在月子期間能得到專業(yè)的新生兒和產(chǎn)婦護理。“這位月嫂大概在做了10來天的時候，開始咳嗽，患上了感i冒。沒過幾天，孩子也開始出現(xiàn)咳嗽，當(dāng)時我問月嫂要不要上醫(yī)院，月嫂還說不要緊。之后孩子咳嗽現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，我趕緊抱著孩子上醫(yī)院，最后診斷出孩子患了肺i炎。當(dāng)時醫(yī)生的判斷是，孩子并非吸入性肺i炎，最i大的可能性是***感i冒病菌傳染引起的。”這讓郭女士又氣又急。郭女士認(rèn)為，這位月嫂一方面沒有在最開始感i冒的時候就主動向雇主提出換人，另一方面在郭女士詢問是否需要帶孩子上醫(yī)院的時候，這位月嫂并沒有進行正確的引導(dǎo)，最后導(dǎo)致孩子發(fā)展成肺i炎。她據(jù)此向消保部門提起了投訴...
可以說啊，隨著生活質(zhì)量的提高，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來越豐富也越來越復(fù)雜，家庭的需求趨于多樣化，所以在傳統(tǒng)管理上，在傳統(tǒng)家政與多元化市場發(fā)生碰撞時就出現(xiàn)了許多問題。家政月嫂的管理就是一個大問題，多數(shù)家政公司只注重到了“專”而沒有注重“全”沒有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務(wù)等全i面提升導(dǎo)致了：員工不穩(wěn)定、撕單、誠信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶、不會不敢與客戶溝通等。在后續(xù)管理上工作糾紛，客戶糾紛等也隨之而來。一邊是薪資水平不斷走高，一邊是行業(yè)美譽度并沒有隨之提升?？梢哉f穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”...
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還在為行業(yè)發(fā)展不起來發(fā)愁嗎？還在為員工流大動頭疼嗎？還在為處理繁瑣的上戶糾紛而無奈嗎？還在為員工亂接單、不好管理力不從心嗎？
為了家政行業(yè)邁向成熟，為了擺脫行業(yè)員工穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動 性大問題。家政行業(yè)人才覺醒課程免費開講了！向全國招募公益合作伙伴，你還在等什么？趕快加入吧！
...第四部分、自我突破
突破我執(zhí)及僵化思維模式；
突破行動障礙；
突破自私傲慢；
突破情緒并擺脫情緒控制；
突破執(zhí)行力短板；
突破溝通障礙隨心而發(fā)；
突破公眾演講障礙；
突破i解決突發(fā)問題的藝術(shù)；
突破浮躁心態(tài)；
自我感悟、突破、升華
第五部分：心態(tài)塑造
自我角色定位
職場角色定位
創(chuàng)造激i情、 打破陳規(guī)
勇于承擔(dān)、學(xué)會承諾
放棄自我優(yōu)越感
懂得付出、樂于接受、學(xué)會包容
戰(zhàn)勝自卑，秉持自信
拒絕拖延，把握主動
突破怯弱，執(zhí)著堅韌
拒絕貪婪，品味知足
共贏 、感召 、創(chuàng)造可能性
掌握命運，自立自強...
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中小微家政企業(yè)成長訓(xùn)練營
【課程背景】： 首先隨著我國轉(zhuǎn)型期間，老年人口增多、社會老齡化日趨嚴(yán)重，我國已慢慢步入老年社會。人口結(jié)構(gòu)和家庭結(jié)構(gòu)發(fā)生變化導(dǎo)致家庭的傳統(tǒng)家務(wù)在不斷加重。其次隨著生活質(zhì)量的提高，生活越來越豐富也越來越復(fù)雜，家庭的需求趨于多樣化，隨著市場需求的不斷擴大，但在這個多元化的行業(yè)里，家政服務(wù)行業(yè)在日益成長的同時，也存在著諸多問題。 1、分析行業(yè)現(xiàn)狀、總結(jié)傳統(tǒng)問題、分析行業(yè)的優(yōu)劣發(fā)展趨勢 2、總結(jié)、劃分家政行業(yè)幾大經(jīng)營模式，擺脫“小” 規(guī)范行業(yè)經(jīng)營模式、管理模式，提高擴大經(jīng)營規(guī)模。 3、行業(yè)產(chǎn)品優(yōu)劣分析、客戶需求分析，把市場細(xì)分，將服務(wù)對象明確化。 4、提升微商營銷、自媒體營銷實操方法，擺脫“弱” 將傳統(tǒng)推廣模式轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)營銷，減少推廣成本、人工成本，提高推廣成效。 5、擺脫“散” 下線營銷分析 6、擺脫“亂”了解具體分析行業(yè)的需求、行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu),,,,,等
