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公司基本資料信息
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家政行業(yè)上戶糾紛案例
現(xiàn)在一般家政公司培養(yǎng)員工注重的只是基礎(chǔ)知識，對經(jīng)濟觀確定的為主目標(biāo)，實際是錯誤的。員工的道德意識其實是很重要的。他的道德素質(zhì)越高，對用戶的服務(wù)質(zhì)量越是人性化，人人家越能感受到溫暖。 一家家政公司和我說過這么一個例子，一個用戶雇育兒嫂出的價錢很高，要求卻很簡單，家政公司以為人家出的價錢高要派經(jīng)驗豐富的老員工，上戶的時候還特別囑咐，干漂亮點，仔細(xì)點，到人家少說話多干活，對人家小孩多抱著點，千萬別讓人家磕碰，千萬別讓人家給打回來。就這樣包著對人家價錢很付責(zé)任的態(tài)度去了，結(jié)果2天沒過就給打回來了，理由是太拘束了。以后有派了2名，老板也是這樣千萬的叮囑的，結(jié)果都打回來了。
還在為行業(yè)發(fā)展不起來發(fā)愁嗎？還在為員工流大動頭疼嗎？還在為處理繁瑣的上戶糾紛而無奈嗎？還在為員工亂接單、不好管理力不從心嗎？
【課程目的】：
1、面對“亂”的月嫂圈子，如何提升領(lǐng)導(dǎo)力？！
2、感覺到管理力不從心？如何管理提升管理能力？！
3、客戶需要的是什么服務(wù)？什么才是客戶需要的技能？！
4、如何才能真正的提升月嫂技能？！
5、為何會出現(xiàn)月嫂惡待小孩的問題？！怎樣提升月嫂的職業(yè)素養(yǎng)？！
6、如何減免被投訴辭退的單子量？怎樣提升月嫂的職業(yè)技能？！
7、如何改善、建立家政服務(wù)人員與客戶良好的人際關(guān)系？！
8、怎樣成就依賴的客戶關(guān)系？家政服務(wù)人員如何脫離傳統(tǒng)的工作地位？！
9、如何撲捉客戶的反應(yīng)需求？！怎樣提升家政服務(wù)人員的服務(wù)意識？！
10、怎樣提升家政服務(wù)人員的職業(yè)習(xí)慣？養(yǎng)成良好的職業(yè)意識？！
11、疏導(dǎo)家政工作人員如何提升工作中對情緒、壓力，對時間、目標(biāo)的管理能力;
12、家政服務(wù)人員心智模式法則
如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！
如何提升家政人員素質(zhì)？家政企業(yè)運營和管理靠的是什么？！
中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓(xùn)練營火熱報名中,,,
家政企業(yè)管理訓(xùn)練營
【課程內(nèi)容】；
1、中國中小企業(yè)分析：
打開進(jìn)口、收縮出口
五證合一、規(guī)范管理
經(jīng)濟年穩(wěn) GOP
粗放經(jīng)濟至精細(xì)化發(fā)展
企業(yè)發(fā)展規(guī)律、行業(yè)企業(yè)發(fā)展階段
各階段的表現(xiàn)形式
小企業(yè)多、大企業(yè)少
家族式多、管理式少
家政從業(yè)者現(xiàn)狀
品牌企業(yè)少、職業(yè)化少
管理相對粗放、“精”標(biāo)準(zhǔn)化少
三方（不便于管理）、聘團，員工制（成本較多） 。要注重人才培養(yǎng)--優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
中小微家政規(guī)范管理及風(fēng)險控制
企業(yè)性質(zhì)：
有限責(zé)任公司
1).承擔(dān)有限責(zé)任
2).兩人以上股東制
3).最少注冊資本3萬
4).經(jīng)營范圍交稅
5).勞動統(tǒng)籌與保險
更多>本企業(yè)其它產(chǎn)品
