網(wǎng)絡營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎,借助網(wǎng)絡、通信和數(shù)字媒體技術實現(xiàn)營銷目標的商務活動;是科技進步、顧客價值變革、市場競爭等綜合因素促成;是信息化社會的必然產(chǎn)物。網(wǎng)絡營銷根據(jù)其實現(xiàn)方式有廣義和狹義之分,廣義的網(wǎng)絡營銷指企業(yè)利用一切計算機網(wǎng)絡(包括Intranet企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、EDI行業(yè)系統(tǒng)專線及Internet國際互聯(lián)網(wǎng))進行營銷活動,而狹義的網(wǎng)絡營銷專指國際互聯(lián)網(wǎng)營銷(國際互聯(lián)網(wǎng),全球最大的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng))。就是指組織或個人基于開發(fā)便捷的互聯(lián)網(wǎng)絡,對產(chǎn)品、服務所做的一系列經(jīng)營活動,從而達到滿足組織或個人需求的全過程,網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標的營銷手段。
網(wǎng)絡營銷是以往一切營銷理念所無法比擬的。網(wǎng)絡經(jīng)濟是對傳統(tǒng)經(jīng)濟的一種揚棄,網(wǎng)絡營銷理念,同樣是對傳統(tǒng)營銷理念的一種揚棄。
網(wǎng)絡的連通性,決定了網(wǎng)絡營銷的跨國性;網(wǎng)絡的開放性,決定了網(wǎng)絡營銷市場的全球性。在此以前,任何一種營銷理念和營銷方式,都是在一定的范圍內(nèi)去尋找目標客戶。而網(wǎng)絡營銷,是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內(nèi)去尋找目標客戶。
在網(wǎng)絡營銷的過程中,將對多種資源進行整合,將對多種營銷手段和營銷方法進行整合;將對有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的交叉運做和交叉延伸進行整合。
如資源的廣域性,地域價格的差異性,交易雙方的最短連接性,市場開拓費用的銳減性,無形資產(chǎn)在網(wǎng)絡中的延伸增值性,以及所有這一切對網(wǎng)絡營銷經(jīng)濟性的關系和影響,都將使我們極大的降低交易成本,給企業(yè)帶來經(jīng)濟利益。網(wǎng)絡營銷的經(jīng)濟性以及由此帶來的明顯效果,必將清晰地、鮮明地顯現(xiàn)出來。