一、你遭遇過這些問題嗎?
1、無序的物流服務:被動的物流需求、網(wǎng)絡不完善、無法提供全方位物流服務。
2、物流體系不規(guī)范:服務質(zhì)量不穩(wěn)定、資源浪費,質(zhì)量參差不齊,缺乏標準化推動。
3、信息系統(tǒng)不健全:信息不透明、共享能力低、溝通效率低下,出錯率高、信息服務質(zhì)量不保障。
4、運作管理不規(guī)范:無培訓的人工操作、服務意識差、風險控制能力低。
二、你最擔憂的是什么?
1、貨損—如:高價值、精密設備等
2、遲到—如:緊急需求貨物
3、偷盜—如:高價值、生活用品等
4、震動—如:易碎品、易碎包裝等
5、濕損—如:木制品、服裝等
6、灰塵—如:精密儀器、食品、進柜臺貨物等
三、我們的承諾
貨損——全陪
丟失——全陪
遲到——免費
四、我們可以幫到您
1、冷鏈物流:主要為零售業(yè)進行冷凍食品冰激凌、生鮮食品的保管和配送。
2、國內(nèi)空運鐵路代理:全國主要城市空運業(yè)務代理服務。
3、上海城市配送:上海市城市配送服務,滿足于各種綜合需求。
4、倉儲服務:全國有各種倉庫可滿足不同客戶需求。
5、物流供應鏈方案:物流方案設計以及解決。
6、全國快運:陸地航班,精準快速,限時到達。
7、零擔運輸:全國200多城市運作、優(yōu)質(zhì)的承運商、每條線可做返程運輸、線路甄選、風險控制、市場行情、價格優(yōu)勢、專業(yè)運作和客服團隊。
8、全國包車運輸:上海出發(fā)到全國包車運輸,各種車型。
五、我們的服務優(yōu)勢:
1、零擔運輸:全國200多城市運作、優(yōu)質(zhì)的承運商、每條線可做返程運輸、每條線甄選風險控制、市場行情、價格優(yōu)勢、專業(yè)運作和客服團隊。
2、包車運輸:專業(yè)運輸車隊、優(yōu)勢的價格、停車場車價了解、管理車輛經(jīng)驗、專業(yè)的監(jiān)控技術。
3、全國快運:陸地航班每天發(fā)車、最新最先進車輛、全程高速,雙司機、車輛GPS全程監(jiān)控(例如:北京20小時,廣州24小時,沈陽30小時)。
4、冷鏈服務:我們有專業(yè)的冷藏車隊、冷藏倉庫。我們有運作相關食品冷鏈的經(jīng)驗、我們有完整的信息系統(tǒng)。
5、城市配送:車輛市區(qū)不禁行、搬運上樓、各種不同車輛、全程GPS監(jiān)控、我們可以根據(jù)客戶要求不同計費方式(可以按照車次計費、噸位計費、點數(shù)計費、距離計費)。
6、倉儲服務:全國不同倉庫類型、完善的存儲系統(tǒng)、提供包裝打包服務、免費倉儲服務。
7、運輸覆蓋全國網(wǎng)絡運營能力。
8、有多種可用車型—如:10噸車、20噸廂車、尾板車、飛翼車、17米廂車、12.5米飛翼廂車、2噸平板車、12.5米平板車、冷凍冷藏車。
六、案例
某公司需要在全國主要城市進行巡回展出,所有時間均安排日程。
客戶要求:
1、按時到達現(xiàn)場不允許出現(xiàn)意外。
2、車輛送到展會現(xiàn)場所有包裝物需要帶離現(xiàn)場,展會結束以后需要我們帶包裝物去提貨。
3、在展出以外的時間,貨物存放需要解決。
解決方案:
1、可調(diào)動資源豐富,有效解決了車輛意外狀況影響展會日程的可能性。
2、有效解決了帶離現(xiàn)場包裝物存放問題
3、合作倉庫,以及車輛,減少了等待期間貨物壓車的費用,靈活機動的處理各個城市之間提貨送貨等客戶需求服務。
七、操作流程
1、成立項目組,制定《操作流程》《應急預案》《項目通訊錄》
2、項目組根據(jù)項目日程表通知分公司安排車輛,安排項目操作人員,并對操作人員下發(fā)《操作流程》《應急預案》《項目通訊錄》以及基礎培訓。
3、對每個環(huán)節(jié)準備應急準備,備用車輛,備用人員,備用工具。
4、項目組對每一個環(huán)節(jié),分段監(jiān)控,對每天客戶滿意度,以及客戶反應問題進行總結,并改進操作流程。
5、對操作過程進行拍照,留檔。
6、對客戶遇到的非運輸困難進行解決。例如,客戶設備故障,我們運用佳宇當?shù)刭Y源給予全方位的支持。